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サンダンス・リゾート河口湖 クチコミ・感想・情報

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サンダンス・リゾート河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:71件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.88
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.82
  • 食事4.00
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63件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 19:01:32

幹線道路から少しだけ離れた立地ですが、とても静かに過ごせました。
一歳児を連れての旅行でしたが、
部屋が広いので、子供が飽きづらいし、キッズルームもありとても良かったです。
夕食もラウンジか部屋で選べて良いです。
子供中心に回る家庭には良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
サンダンス・リゾート河口湖 2024年03月03日 14:22:49

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。小さなお子様連れのファミリー層にとっては、遊べるキッズルームがあり、大変喜ばれております。また機会がございましたら是非ご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【コーナー和洋室(ペット同伴不可)】

立地5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 18:38:24

愛犬と一緒に過ごせる至福の時を過ごせました。調理器具も揃っていて、ステーキを焼いて楽しみました。ただ、炊飯器が無いので、サトウのご飯で対処しました。幼児が遊べるプレイルームも嬉しかったです。気軽に泊まれて、宿泊代金もリーズナブルな設定なので、別荘代わりに利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年12月16日 11:31:08

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。犬ちゃんと楽しくお過ごし頂けたのなら幸いです。炊飯器は台数に限りがございますが、フロントで貸出しております。ご案内不足でご不便おかけいたしました。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

立地5

栗姫0903さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

栗姫0903さん [40代/女性] 2023年11月04日 19:59:23

11月1日に小型犬1匹と宿泊しました。皆さんの口コミを読んでいたので、明るいうちにホテルに到着したので、場所は迷わずに行けました。きちんと曲がり角に看板はあるのですがライトアップはされていないので暗くなると看板は見えません。でもナビはちゃんと案内してくれていました。ホテルは掃除がきちんと行き届いており、ロビー、部屋、お風呂など、どこも綺麗でした。今回、キッチンが付いているホテルに初めて宿泊したのですが、食器から調理器から全て揃っており、道の駅で買ったお野菜もすぐに食べられたのが最高でした。2食付きだったのですが夕食、朝食もとても美味しかったです。量も十分でした。犬が居たので部屋食は有難いです。ウェルカムドリンクも美味しくいただきました。受付、配膳、食事処のスタッフさんも皆さんがとても親切で気持ちの良い接客をしてくださいました。
ドッグランも広くて綺麗で、犬も幸せそうでした。ホテルから車で5分くらいの所にショッピングモールもあり、スーパー、レストラン、ドラッグストアも入っていたので忘れ物があっても大丈夫です。このお値段で静かで快適な旅行をさせていただきありがとうございました。また是非宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年11月06日 17:53:55

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。細部にわたっての高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。ペット連れのお客様はもとより、お部屋にキッチン設備がありますので、ご利用いただいたお客様からはとても良い評価をいただいております。建物自体はだいぶ年数も経っていますが、お掃除などでしっかりとお出迎えする体制を整えております。犬ちゃんも楽しくお過ごしいただけたようで何よりです。ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

立地5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 17:34:29

家族旅行で利用しました。部屋の中に空気清浄機が稼働してあり、とても気持ちよく過ごす事ができました。夕食も少ないかなと思っていたのですが、女性なら十分な量でした。よく食べる男性の方は少し物足りないかも。スタッフの対応もよく、気持ちよく宿泊できました。機会があればまた利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年06月30日 09:46:07

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。建物自体は年数が経っておりますが、館内、及び室内の清掃は行き届いているとお褒めの言葉を頂戴しております。この状態を維持しつつ、お越しいただくお客様にゆったり寛げる空間を提供して参ります。河口湖は四季折々の楽しみ方がございますので、ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】宿泊日限定で特別ご奉仕! 2食付きでこの価格!! 気軽にサンダンスSTAY
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

立地5

shung566さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

shung566さん [40代/女性] 2023年01月17日 18:30:09

Good service
New kids room
Very friendly

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年03月09日 08:20:18

Thank you for choosing Sundance Resort Kawaguchiko. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us.
We look forward to serving you again.

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF! 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

立地5

k-nelson415さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

k-nelson415さん [40代/男性] 2022年10月11日 19:04:21

リピーターです。和洋室に泊まりましたが部屋が広くて綺麗で、夕食も部屋で食べることができ、自分達のタイミングで食べて、食べ終わったら廊下に出すだけという・・自由で快適な滞在ができ、家族全員が大ファンです。大きな冷蔵庫、電子レンジ、各食器とコンロもあり、大きなテレビ2台で、YouTubeも見れて本当に快適でした。卓球ルーム、キッズルームもあり、設備が充実してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年10月21日 15:35:14

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回も更に快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もご愛顧いただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

立地5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 18:26:26

景色よく、広々としていて過ごしやすかったです。
お食事は非常にシンプルですが、この価格なので充分満足でした。
ただし、お部屋食の配膳下げる時間などの案内が無かった為、配膳に来ないのかと思っていたら21時過ぎに部屋ベルがなり、子供が寝ていたので非常に焦りました。
配膳時間は確認された方が良いと思います。
あと、清潔感もあり部屋も広く良かったのですが、ソファクッションが猫ちゃんのお粗相の香りキツく驚いたので、お部屋のアイテムもちゃんと香って確認された方が良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年06月17日 13:47:58

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして、ありがとうございました。お食事の食器回収についてのご案内不足で、大変ご迷惑をおかけいたしました。スタッフには配膳時間、食器回収時間は必ず伝えるように再度、指導いたします。またお部屋の備品に関しても細かく確認するように指導いたします。また機会がございましたら、お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

立地5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月28日 11:55:40

部屋が広く、小さい子ども連れには嬉しい部屋食で、設備も充実しており、大変快適に過ごせました。ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

立地5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 10:45:00

和洋室ツインを予約。きれいで広くて、とてもよかったです。
会員制宿泊で、キッチンもありました。

コロナ対策もちゃんとしてあり、食事をラウンジと部屋とに分けてサービスしていました。
部屋を選択できたので、ゆったりできてよかったです。

お風呂も人数制限がありますので、それがよかったです。
時間が重なると待たないと入れないなどあるかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
サンダンス・リゾート河口湖 2020年09月27日 13:19:26

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。感染症対策には気を付けて運営しておりますが、宿泊されるお客様のマナーの良さにも大変助けられているのが現状です。国難という事もあり、お一人お一人の協力があっての宿泊運営となります。ゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 18:51:32

複数の口コミに書かれていますが、確かに国道沿いの看板は小さく、暗くなると見落としてしまいますね。最初、間違えて1本隣の道に入ってしまいちょっと焦りました。宿自体の作りは、まさにコンドミニアムです。台所は、今までに宿泊したコンドの中でも充実しており、自炊派の方は喜ばれると思います。今回、朝も夜も食事を付けましたが、ペットと一緒に部屋で夕食を取りたい方には、贅沢な内容ではありませんが充分だと思いました(せいろ蒸しの豚肉は男性の大人でも不足感はないと思います)。朝は、レストランでセットプレートも付いたものを食べましたが、特に不満はありませんでした。従業員の皆さんの感じも良く、東京からペットを連れてパパっと出かける際には、気軽に使えますし大変良い宿だと思いました。また、利用させて頂くと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
サンダンス・リゾート河口湖 2024年03月03日 14:32:15

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。国道沿いの看板の大きさに関してはご不便をおかけしております。今後の課題点としてリニューアルできるかどうか検討して参ります。夕食をお部屋まで配膳しておりますので、ペットをお連れの方や、小さいお子様連れの方には喜ばれております。お客様のニーズに細かく対応できるよう、今後も継続してサービスして参ります。また機会がございましたら是非ご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

立地4

toyama01さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

toyama01さん [50代/男性] 2024年01月03日 09:28:42

富士山を正面に臨むリッチですが、周りの樹木で隠れてしまっているのが少々残念。駐車場の入り口が狭いので、慎重に運転する必要があります。もともとは企業の保養所だったのか?卓球場があったり、コインランドリーがあったりします。料理は、美味しいですが、もう一品欲しかった、という印象。お部屋は綺麗で広々していて過ごしやすいです。キッチンと、ダイニングテーブルがあるので、ツマミや飲み物を持ち込んでゆったり過ごすのがお勧めです。お風呂には露店風呂はありませんがサウナがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
サンダンス・リゾート河口湖 2024年02月12日 17:04:50

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。細部にわたり詳細をコメントしていただき重ねてお礼申し上げます。静かに過ごせると仰る方や、ホテルを拠点に様々な観光場所へ赴く方など利用方法は様々ですが、ゆっくりお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。目の前の旧ゴルフ場の高木で富士山の全貌が見えないのは残念ですが、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】◇年末年始を富士を望む森のリゾートで◇SRC特別プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(ペット同伴不可))】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 22:42:31

お部屋が大変広く、大浴場まであって、この金額なら満足です。贅沢を言わせて貰えば、金額を上げてでも、露天風呂や料理の品数がもう少しあれば尚良いですね。フロントの方の対応が回りくどく、説明が分かりにくいので、別の方に変わられた方がスムーズかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年12月05日 13:14:13

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。紅葉シーズン中で共用部など多少の混雑も合ったかと思いますが、ご満足いただけたようで何よりです。設備の改善やお食事につきましては、建物の構造上難しい案件もございますが、今後の参考にさせていただきます。チェックイン時のご案内関しましては、スムーズに応対出来ず申し訳ございません。より簡潔にご案内が出来るように指導して参ります。また機会がございましたら是非ご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 12:27:54

大変お世話になりました。

クチコミをみて、不安を抱きながら
当日伺いましたが、スタッフの皆様も、しっかり対応していただきまして
はじめての、ペット同伴の素敵な思い出になりました。
又いらしてくださいの言葉に、『はい』と、言えるそんなホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年11月06日 17:59:42

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきましてありがとうございます。初めてのペットと一緒のご旅行との事で、快適にお過ごし頂けたなら幸いです。何かご不明な点や改善点などございましたら、ご意見いただければ幸いです。お越しいただく皆様に快適な旅のお手伝いを・・・と思ってお出迎えしております。ぜひまたのご利用をお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 14:38:41

夕食のバーベキューはたくさんのお肉を用意してくださり、おなか一杯になりました。
お風呂は小さめなので時間帯によっては洗い場が順番待ちになってしまうかもしれませんが、皆さん上手に譲り合っていらっしゃいました。お湯はぬるめなので小さいお子さんでもはいりやすいです。逆に熱めのお風呂が好きな方には物足りないかも。
お部屋は古めですが広々、ゆったりしています。
卓球ができるので子供たちが喜んでいました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年08月02日 17:13:29

この度はBBQプランでのご利用誠にありがとうございました。中庭でのBBQのため、天候が心配される時期でもありますが、楽しめたようで良かったですね。大浴場は比較的小さな造りのため、満室時には混雑してしまう事もございますが、今回のようにお客様同士が譲り合っていただけて恐縮です。お子様たちが楽しめるキッズルームや卓球室も完備しておりますので、夏休み中などは大変喜ばれております。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】みんなで楽しむバーベキュー&リゾートステイ
ご利用のお部屋
【和洋室】

立地4

specialized Vadoさんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

specialized Vadoさん [40代/男性] 2023年07月05日 20:08:06

いい意味で「放っといてくれる」ので、マイペースに過ごす事ができました。ゆったりした部屋の広さと、想像以上に広いキッズルームが子連れにはありがたかったです。コスパ◎でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年07月07日 07:12:07

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お子様連れの方にはキッズルームは大変好評いただいております。当日はお天気が少し心配でしたがBBQも出来て楽しく過ごせたのではないでしょうか。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】みんなで楽しむバーベキュー&リゾートステイ
ご利用のお部屋
【和洋室】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月07日 16:06:08

台風の影響で最悪の天気。途中道路も冠水していたが何とかたどり着くも停電で電気、水道使えず。結局、部屋でのバーベキューとなりましたがホテルには献身的に対応してもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年06月30日 09:50:43

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。あいにくの天候で、さらには付近一帯で停電してしまい、ご迷惑をおかけいたしました。旅行の日程と天候を合わせることは難しいかと思いますが、ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】みんなで楽しむバーベキュー&リゾートステイ
ご利用のお部屋
【和洋室】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月26日 17:08:24

ペット用タオルや掃除用具等必要なものが揃っていて、広い部屋にキッチンもあり、ワンコと快適に過ごせました。
朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年07月29日 15:36:32

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。犬ちゃんと快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

立地4

マイ1028さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

マイ1028さん [30代/女性] 2022年05月07日 09:06:48

家族で宿泊しました。
場所がわからなくて到着に苦労しましたが、電話では丁寧に対応してくださいました。
主人が仕事で到着が遅くなると伝えると、食事の返却を24時まで伸ばしてくださり、とても助かりました。
部屋も綺麗で、押入れの中も清潔でとても気持ちがよかったです。
料理が少なくて足りなかったので、デリバリーで足しました。
お肉美味しかったです。
キッズルームや卓球、リラクゼーションルームも大満足でした。
リーズナブルな料金で大変満足な宿泊ができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年05月07日 19:28:02

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。お食事の量に関しましては、今後の参考にさせていただきます。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 07:05:54

4月28日にお世話になりました。
部屋も広く、大型TVが2台ありました。ワンコも大満足。
お風呂もサウナも良かったです。
ありがとうございました。
次回も宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年05月07日 19:23:58

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきましてありがとうございました。犬ちゃんも快適にお過ごしいただけたようで良かったですね。皆様が気持ちよくお過ごしいただけたことはスタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

立地4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月15日 07:04:09

期待以上に良かったです。施設は古いですが、部屋は広くて掃除も行き届いていて、静かだし部屋にペット臭も無いし、ペット用アメニティもあるし、快適に過ごせました。夕飯は地元のお店でテイクアウトしたかったので、朝食のみつけましたが、部屋に運ぶ事ができたので、ウチの子もお留守番させる事なくゆっくり食べられました。味も良かったです。一つだけ残念だったのは、大浴場が混んでいたのでお部屋のお風呂で済ませようと思ったのですが、温いお湯しか出なくて、身体が冷えてとても入れたものではなく、結局大浴場に行くしかなかった事。使い方が悪かった?どこかに温度調節できる所があったのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年03月24日 12:42:40

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。犬ちゃんと快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。内風呂の温度が温かったようで、ご迷惑をおかけいたしました。部屋の給湯温度はお客様自身で調整することが可能で、操作パネルもリビング、洗面所内の2か所にございます。(どちらからでも操作可能)何かお困りの際には時間に関係なくフロントまでお気軽にお問合せくださいませ。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

63件中 1~20件表示


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