お客様へ

先日はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
昨年6月オープンの為、まだまだ施設は綺麗ですが、それに甘んずることなく、施設の維持管理に精進する所存でございます。
好評をいただいております朝食も、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館シェフ手作りのスウィーツはお召し上がりになりましたでしょうか？
次回も当館へお帰りくださることを、メンバー一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊部：三上山　大輔

お客様へ

先日はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度、お客様にご宿泊いただいた客室はベッドが4台設置されておりますエグゼクティブフォースという客室ですが、当館にはジャパニーズスタイルツインという和洋室がございます。
手前味噌になってしまいますが、ご家族のご利用には【おすすめ！】でございます。
程よいい草の香りとバス・トレイ別の作りによって、ごゆっくりお寛ぎいただけます。
どうぞ次回、千歳にお越しの際は当館へお帰りいただき、このジャパニーズスタイルツインをお試しくださいませ。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊部：三上山　大輔

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいております朝食料金につきましてはご満足いただくことが出来なかったご様子で、大変残念に存じます。
しかしながら、料理人が丹精込めて作成、ご提供しておりますことをご理解いただければ幸甚でございます。
客室の乾燥につきましては、冬の到来によってますます顕著に現れる問題でございますが、何らかの対処を早急に進めていきたく存じます。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、まことに有難うございました。

フロント：村元

感謝ＹＯＵ光臨我們的酒店。
下次来的時候、我們将準備一個像這様的漂亮房間。
我們期待在這個城市「千歳」再次見到ＹＯＵ。
有趣的軍詞與自動翻譯、請原諒我。

総経理　橋爪

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋とスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

オープンから４か月余り、ご滞在中にはきっと外観・ロビー・お部屋での真新しさをお楽しみ頂けるかと思います。
お部屋の整美とお客様へのおもてなしをこれからも両立して参ります。

千歳には氷の魅力を楽しめる氷濤まつり等もございます。
当館には畳の香りをお楽しみただける和洋室や、ソファでゆったり出来るエグゼクティブフォースもございます。
次回、ご利用の際はこの魅力もお楽しみ下さいませ。

フロント　村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関して、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
今回はスーペリアダブルのお部屋で、お一人様で寛ぐには充分な大きさが自慢のベッドでございます。
更に世界で愛用されているシモンズ製のマットレスで、体に負担なく快適におやすみ出来ます。
次回は是非とも、朝食もお召し上がり下さいませ。きっとご満足頂けます。
そして、沢山のお仲間をお連れして頂ける事を楽しみにお待ちしております。

フロント　村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フィットネスルームで気持ちのいい運動をした後、お部屋で綺麗なバスルームと快適なベッドでリラックスをしている様子が目に浮かんできます。
ご満足頂けて我々も大変嬉しく思います。

一方のアメニティに関しましては、フロントにご用意をしておりましたが、ご案内不足で大変申し訳ございません。
お客様のご宿泊に際し、わかり易い館内のご案内ができます様、工夫を図って参ります。
また御宿泊して頂ける日を心待ちにしております。

フロント　村元

この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳にお出掛け下さいまして、ありがとうございます。

震災後の何かと行き届かない折にこのようなご評価を賜り、重ね御礼申し上げます。そして何より、被災致しました当地に格別のご厚情をお寄せ下さいました事、この街に住まう者として感謝の言葉を連ねられません。日毎に平常を取り戻しているとは言え、宵闇を突く余震に地元の子供達がいまなお不安を覚えていると報道がある度、心が痛みます。

震災からまもなく３週間、いつしか周囲は秋の装いを本格化させていました。当地郊外でも稲刈り
が始まり、深山の木の葉も紅に染まらんとしております。どうかまたゆっくりと千歳の街と自然をお楽しみにお出で下さいませ。

お尋ねの朝食でございますが、道産食材に拘り、各コックが旬と粋と技を競い合うかの如く毎日の準備にまい進しております。機会がございましたら一度お召し上がりください。ホテルの朝食に留まらぬ自由な発想の下で、お客様のご滞在の朝をしっかりとおもてなしさせて戴きます。

今後も一層の努力と創意工夫を重ねて参ります。ご投稿を重ね深謝申し上げます。

総支配人　橋爪

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
今回は十分に空室がございましたので、当館自慢の和洋室のお部屋をぜひお試しいただきたく、特別にグレードアップさせていただきました。快適にお過ごしいただけましたようで、お試し大成功！と、チェックイン担当者も大変喜んでおります！

デスクに座ってお仕事をされるには若干不便な和洋室ではございますが、畳の上でゆったりと足を伸ばしてくつろぐには最高のお部屋でございます。お布団を敷いて4名様までご宿泊頂けますので、次回は大人数でのご宿泊もご検討下さいませ。

また、シャンプー類の補充不足に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
清掃時の確認不足が原因かと存じますので、次回ご利用時には4名様が夜と朝の2回ずつご利用いただいても余るくらい、十分に補充、確認の徹底をお約束申し上げます。

お忙しい中貴重なご投稿を頂戴し、まことにありがとうございます。
今後ともベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳を宜しくお願い申し上げます。

フロント　佐々木

この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいましてありがとうございました。またご叱責の件、拝読致しました。誠に申し訳ございませんでした。

諸々を鑑みますに、各々の場面でのご案内の足りなさが重なっている事を改めて認識しております。仰せの箇所に留まらず、ご到着からご滞在、ご出発までをお客様の視線から検証し、修正改善して参ります。

折角のご滞在がご不快と共にお過ごし戴かなくてはならなかった事、改めてお詫び申し上げます。皆様のお叱りこそ私達の明日への糧、謹んで承ります。ありがとうございました。

総支配人　橋爪

この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。ご評価を頂戴し、重ね御礼申し上げます。

雨に見舞われる事が殊更多い当地ですが、夜には秋の虫たちの声が響き、時々遠くを飛ぶ深夜便のジェット機のエンジン音がこの街らしい調べを奏でています。

日頃のお疲れを委ねて戴くベッドやお部屋の整美清潔を保つのは勿論、ご出発に障らないよう程よい調度に心掛けて参ります。きっとご自宅でお寛ぎ戴くのと同じように、旅枕のご窮屈さを除いてゆくのも私達の大切なお仕事と存じます。

次回のご来歳も当館へお出掛け下さいませ。楽しみにお待ち申します。

総支配人　橋爪

この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。ご評価を頂戴し、重ね御礼申し上げます。

当館は千歳市内の中心部、懐かしき千歳をご存じのかたには何処そこの前ですと申し上げる度、いにしえの温かさに微笑んで下さることしばしばの場所にございます。南には空港の滑走路が平行に4本並び、北には小高い丘陵と山々が垣間見えます。

ご滞在に際し、静かな朝とご朝食にご満足戴いたご様子、何よりと存じます。どうか次回のご来歳にも当館へお出掛け下さいませ。新しいホテルをそのままに、もっと素敵なホテルへ成長して参ります。

ご投稿、重ねて深謝申し上げます。

総支配人　橋爪

この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。ご評価を頂戴し、重ね御礼申し上げます。

当地の短かい夏も終わりを迎えようとしています。夕べ遅く、道沿いにある温度計は12.8度を指していました。海外からのお客様の中にはしっかりと冬の装いをまとわれるかたもお出でです。

当館の空調はどのお部屋でも、季節に関わらず冷房暖房ほか、どのモードでもお使い戴けます。窓の開閉も出来ますので、北海道の小さな街の喧騒をＢＧＭにお楽しみ戴くのも良し、勿論ご自宅に近い暖かさ涼しさでお寛ぎ戴ければと存じます。

新しく快適との仰せも、次回のご来歳でも戴けますよう、整美とおもてなしを磨いて参ります。ご投稿を改めて深謝申し上げ、またお目に掛かれますよう、お待ち申します。

総支配人　橋爪

この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。ご評価を頂戴し、重ね御礼申し上げます。

真夏の陽射しが訪れたり、朝晩は急にひんやりとしたりと、当地の夏は文字通り時間ごとにその風景を変えて来ます。当館ではお部屋ごとに空調がお好みで調整頂けますので、ご滞在中はご自宅と
変わらずお寛ぎ戴けるかと存じます。快適なホテルステイをご用意するためには、ご不自由とご辛抱をお掛けしない事…これからも日々工夫と改善を重ねて参ります。

お記し下さいました通り、当館は千歳駅やバス停からも近く、札幌市内へも短時間でアクセス可能な交通至便な場所にございます。現状送迎のご用意はございませんが、お客様皆様の状況に即したお出掛けの方法をご案内しております。いつでもお気軽にお尋ね下さいませ。

またのご来歳も当館へお出掛け下さいませ。お待ち申します。

総支配人　橋爪

この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。ご評価を頂戴し、重ね御礼申し上げます。

当地も短かい夏の盛りを迎えております。ただ今年ばかりは普段にも増して天気の移り変わりが激しく、バイクや自転車の皆様にはお疲れがちやも知れません。ご到着の折、駐車スペースのご案内をさせて戴いておりますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

お部屋でのご滞在もご満足の様子、拝見致しました。新しさにかまける事なく清掃整美を徹底し、またのご来館にもきっとご満足戴けるよう準備を致します。

次のお出掛けにも是非当館をご利用下さいませ。楽しみにお待ち申し上げます。ご投稿、ありがとうございます。

総支配人　橋爪

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
最高とのお言葉を拝読でき、私共ホテルマンには何よりもうれしいことでございます。
頂きましたお言葉に恥じないよう、すべてのお客様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。

お近くにご来訪の折にはぜひとも当館へお帰り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。ご評価ご提言をを頂戴し、重ね御礼申し上げます。

おかげ様で当館も開業からひと月を迎える事が出来ました。まだまだお客さまにご満足戴けるご案内にはたどり着けぬまま、ホテルを代表し心よりお詫び申し上げます。

北海道はまさにいま短かい夏の中、国内外問わず沢山のご来道の皆様とお目に掛かります。お客さまのご要望に少しでもお応え出来るよう、弛まぬ努力を続けて参ります。

またのご来歳にも、是非当館をご利用下さいませ。楽しみにお待ち申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。

総支配人　橋爪

この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。ご評価ご提言をを頂戴し、重ね御礼申し上げます。

ご朝食の件、メニューへのお申し越しを戴きました。ありがとうございます。一日の活力の素、彩りを味わい、旬と粋と味を楽しむ朝餉の膳がもっと華やかとなりますよう、工夫を凝らして参ります。

先だって、お客様のご出発の折にお叱りを戴いた事がございました。予定では軽く済ませるハズがあれこれ食べるうちにお腹いっぱいになっちゃったじゃないか！と…笑顔のご叱責にホッとしつつ、お客様の背中を感謝の気持ちでお見送りしました。

次のご宿泊も気持ち良くお過ごし頂けるよう、準備を施して参ります。またのご来歳をお待ち申し上げます。ご投稿、ありがとうございます。

総支配人　橋爪

この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。何よりご滞在に際し粗相が重なり、お詫びの言葉もございません。当館を代表し心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お日さまを臨むことの少ない最近でしたが、この一両日は短かいながらも地面の影をくっきり見る事が出来ました。陽光の射し込む部屋がほこりに塗れ、せっかくのご旅行も台無しになってしまったのではないかと思いますとただただ忍びなく存じます。

開業から暫く、どの担当者もこの時期に律して行かねばならないのは慣れの下に出来る油断に他なりません。これからもずっと新しいままにこのホテルを守って参ります。どうぞ次回もまた当館へお出掛け下さいませ。ご投稿、ありがとうございます。

総支配人　橋爪

この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。