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投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 16:01:02
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部屋が寒く、暖房の温度が上がらない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2022年01月06日 03:17:20
-
お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
しかしながら、お部屋の暖房につきましてはご不便をおかけし、まことに申し訳ございません。
この時期は特に、皆様に快適にお過ごしいただくためにも早急に改善させていただきます。
この度はご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、貴重なご指摘を頂戴し、まことにありがとうございました。
宿泊部:佐々木 雄多
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】千歳駅より徒歩7分♪観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブフォース33.6平米】
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投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 22:49:19
-
夕方前に到着も駐車場満車。
そもそも駐車場の絶対数が少なく
徒歩10分ほどの距離の駐車場を案内される。
お車のかたは参考にしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2019年12月12日 03:01:20
-
お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
駐車場につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました通り、当ホテルの駐車場台数はあまり多くなく、先着順でのご案内につき、満車の場合は周辺のコインパーキングをご案内させていただいております。
今すぐの改善は難しいのが正直なところではございますが、今後少しでも皆様が利用しやすくなるよう、改善策を検討し続けて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただき、まことにありがとうございました。
今後とも当ホテル並びに全国のベストウェスタンホテルズを宜しくお願い申し上げます。
宿泊部:佐々木 雄多
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】早期予約でお得に滞在♪駅近ホテルで快適に♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
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sugee6588さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- sugee6588さん [50代/男性] 2019年06月27日 21:28:56
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夜遅くの到着でしたが、問題なく対応していただけました。
ただ駐車場が一杯で、チェックイン時どこに駐車してよいかわかりませんでした。
ホテル入口前は交差点なので、違法になってしまうと思うのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2019年07月05日 20:14:54
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お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当館の駐車場が満車の場合には、大変お手数をお掛けいたしますが、一旦ホテル裏手駐車場もしくはホテル正面に停車頂きまして、フロントまでお越し頂くかもしくはお電話頂けましたら、お客様のもとに伺わせて頂き、駐車場のご案内をさせて頂いております。
駐車場に関しましては、今後もお客様がご利用しやすいように検討を重ねて参ります。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:佐々木夕起子
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駅近の好立地!観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
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makubocchiさんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- makubocchiさん [40代/男性] 2018年10月15日 11:35:52
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禁煙の部屋へ変更してほしいのと、朝食を付けてほしい旨、連絡し、すぐに対応いただけた。部屋は新しいため、とてもきれいだった。朝食は美味しかったものの、スリッパのままで朝食会場へ入場できないため、注意が必要。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2018年10月16日 21:16:49
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この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。またご評価の由、厚く御礼申し上げます。
インターネットやお電話、旅行会社から皆様のご予約をお預かりする中で、時に当初の内容と異なるもの、様々なご要望を頂戴するものがございます。お電話やメールでお預かりし、ご案内をさせて戴いております。全てのご要望にはお応え出来ない場合もございますが、ご心配の折にはいつでもご連絡下さいませ。
ご指摘の朝食レストランへのお出掛けを含め、当館ではスリッパのご利用はお部屋のみにてお願いしております。お怪我や思わぬ事故への責めてものご案内でございます。特にこれからは館外の路面状況が著しく悪化して参ります。何卒ご協力をお願い致します。
10月半ば、朝夕は気温こそ秋でしたが時雨模様の温度よりもグッと寒く感じる日となりました。次回のご来歳にも当館へお出掛け下さいませ。お待ち申し上げます。
総支配人 橋爪
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】駅近の好立地!観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
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投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月20日 07:36:58
-
新しいので部屋はキレイでしたが、清掃が行き届いていませんでした。テーブルに前の宿泊者がこぼしたジュースがべたべたのままでした。
フロントも愛想がなく、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2018年08月01日 15:28:06
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この度はベストウェスタンプラス ホテルフィーノ千歳へお出掛け下さいまして、ありがとうございます。また何よりご滞在に際しご不快とご辛抱をお願いしました事、深くお詫び申し上げます。
一宿のお世話を営む者として、お寛ぎ下さる部屋を準備するのは最も重要な事です。それを逸し、さらには笑顔でのお出迎えもないままにお部屋をご案内する結果となりました。誠に申し訳ございません。
当館でのご滞在が、お疲れを癒し新しい一日を心地好くお迎え戴けますよう、フロントとルームメイク共々が工夫を重ねて参ります。きっと次回のお出掛けにはご滞在にかなうホテルである事、お約束申し上げます。
今後とも当館をご愛顧賜れればと存じます。ご投稿を重ね深謝申し上げます。ありがとうございました。
総支配人 橋爪
- ご利用の宿泊プラン
- 日本初ベストウェスタンプラス!グランドオープン記念プラン!/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 1名定員】
立地1
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 20:23:07
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初めて泊まりましたが、受付も最悪で、もう泊まりません。
駐車場の説明も悪いし、割引の説明不足対応も悪い。
言葉使いも冷たい。
最悪なホテル。
楽天ポイント利用もさせてくれてない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 2022年11月05日 09:54:04
-
お客様へ
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在に際しましては、ご不便をお掛けしまことに申し訳ございません。
全国旅行支援の対象外だった為の対応でございましたが、説明不足により、ご不快な思いをおかけしてしまうこととなってしまいました。
旅行支援について、スタッフの理解不足が原因かと存じますので、早急に理解を深め、
駐車場のご案内と併せて、皆様に分かりやすいご案内ができるよう、努めて参ります。
この度はお忙しい折にも関わらず、
貴重なご感想をお寄せください、まことにありがとうございました。
副総支配人
佐々木 雄多
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン21平米 2名定員】
立地2
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 のクチコミ
近くにコンビニがあるのは便利でしたがホテルの駐車場が直ぐに満車になってしまってて不便でした。わりと近いところには直ぐに駐車場を案内していただけましたが天気が悪く徒歩でとても寒かったです。
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お客様へ
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ご不便をおかけしまことに申し訳ございません。
当ホテルの駐車場が満車の場合は周辺のコインパーキングをご紹介させていただいております。
こちらは提携ではないので、利用時間に応じた代金をお客様ご負担でお支払いいただくようご案内させていただいております。
ご利用の皆様におかれましては、ご不便をお掛けしてしまいますが何卒ご了承くださいませ。
駐車場は構造上改善が難しいというのが正直なところではございますが、皆様がご利用しやすいよう、スタッフ一同工夫を凝らして参りますので
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部:古川 慧太