この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はオープンして丸２年を迎え、ロビーやお部屋をいつまでも綺麗な状態に維持しようと努めております。
そして常に綺麗なロビーで笑顔と清潔感を持ってお客様をお迎えし、快適なお部屋を提供したいと思っております。

さて、ご朝食についてですが、コロナウィルス感染拡大の防止対策としてビュッフェ形式を中止しております。
小鉢に盛った小分の形式へ変更させて頂いており、北海道を感じて頂けるメニューが少なく大変申し訳ございません。
バラエティ豊富に彩りを考えておりますが、北海道を感じて頂けるメニューも増やせるよう検討して参りたいと思います。
そして少しでも、お客様の喜ぶ顔が増えていければと願っております。
貴重なお声を寄せて頂き、誠にありがとうございます。

尚、レストランではトングを使用せずビニール製の手袋の使用を呼び掛ける等で最大限の対策を講じております。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解下さいますようお願い致します。

是非、またのご利用をお待ちしております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も沢山頂き大変嬉しく思います。

当館はオープンして丸２年目を迎えるところでございますが、日々の清掃と定期的に大掛かりな清掃やメンテナンスをして綺麗な状態を維持しようと努めております。
お部屋のベットは世界でも有名なシモンズ製で、快適な眠りが出来ると大変ご好評を頂いております。
また、フロントではおもてなしを大切にし、「このホテルで良かった」と仰って頂けるよう更にサービスの向上に努めて参ります。

今回の旅は、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。

フロント：村元

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のお喜びのお言葉も頂き、重ねて御礼を申し上げます。

お部屋のベッドは乗り降りがし易く、お部屋タイプの中で和室が一番広くて唯一、バスルームとトイレが分かれているのでご家族でゆっくりお過ごし頂くには最適だと存じます。
又、ほのかに香るイ草で、とてもリラックスして頂けたのなら幸いでございます。
当館はオープンして間もなく丸２年目を迎え様としておりますが、その綺麗さを維持する為に清掃を心掛けております。

ご朝食については美味しさと豊富なメニューが自慢であり、食べ盛りなお子様もお喜びになったご様子が目に浮かびます。
尚、当館のレストランはご朝食のみですが、周辺には居酒屋やお食事処も多くございます。
詳しくはフロントにお尋ね下さいませ。

是非、またご利用をお待ちしております。

フロント：村元

お客様へ

この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館はオープンから1年半が経ちましたが、お客様にいついらしていただきましても、気持ちよくお泊りいただけますよう、館内の美観を維持して参りたいと思います。
次回もお楽しみいただければ幸いです。
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：ウスミタ

お客様へ

この度は当館へお泊りいただき、誠にありがとうございます。
当館をおすすめと仰っていただき、大変嬉しく拝読しております。当館はオープンから早1年半が経ちましたが、これからも気を抜くことなく、いつ来ていただいても清潔と思っていただけるよう、美観を保つよう努めて参りたいと思います。また、館内の清潔さはもちろんのこと、サービス面でも多くの方にご満足いただけるよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部：高島　幸枝

お客様へ

この度は再び当館へお戻りいただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。
ですが、食事につきましては、お客様をがっかりさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。折角楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご満足のいく内容をご提供できなかったことは恥じるべきことと重く受け止めております。いただいたご意見は料飲部へ伝えさせていただきました。再度業務を見直し、改善するよう取り組んでいく所存でございます。
もしまた当館へお戻りいただける機会がございましたら、その折には美味しいと思っていただけるような朝食をご提供できるよう従業員一同努めて参りたいと思っております。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部：高島　幸枝

お客様へ

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館では生憎駐車場は有料にてご案内させて頂いております。ご不便をおかけし申し訳ございません。すぐの改善は難しいと存じますが、この他のサービス等はこれからも劣ることのないよう、スタッフ一同業務に努めて参りたいと思っております。
また千歳へお帰りの際は是非当館へお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部：高島　幸枝

お客様へ

この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館はオープンから1年半が経ちましたが、お客様にいついらしていただきましても、気持ちよくお泊りいただけますよう、館内の美観を維持して参りたいと思います。
朝食は、季節によって内容が変わって参りますので、次回もお楽しみいただければ幸いです。
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木　夕起子

お客様へ

この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、千歳市内の中心部にあり、大変便利な立地にございます。
お部屋でも快適にお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく思います。
次回お泊りの際には、是非当館自慢の朝食もお召し上がりいただければ幸いです。
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木　夕起子

お客様へ

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋ではお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館は約1年半前に建てられた新しいホテルでございます。これからも皆様に気持ちよくお泊りいただけるよう、館内の美観を保って参りたいと思います。
また、当館はコンビニも近くにございますが、お食事処も徒歩圏内にたくさんございます。次回お戻りの際は、是非お試しいただけましたらと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

宿泊部：高島　幸枝

お客様へ

この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度もお越し頂いているにも関わらず、駐車場ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当館の駐車場は、先着順でご利用頂いておりますが、夕方には満車になり、コインパーキングをご案内させていただいているのが現状です。
駐車場に関しましては、ご案内の仕方も含め、お客様がご利用しやすいように検討を重ねて参ります。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木　夕起子

お客様へ

この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度もお越し頂いているにも関わらず、駐車場ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
駐車場に関しましては、今後もお客様がご利用しやすいように検討を重ねて参ります。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木　夕起子

お客様へ

この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度もお越し頂いているにも関わらず、駐車場ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当館の駐車場は、先着順でご案内させて頂いております。
満車の場合には、大変ご不便をお掛けいたしますが、徒歩3~5分程のコインパーキングのご案内とさせて頂いております。
駐車場に関しましては、ご案内の仕方も含め、お客様がご利用しやすいように検討を重ねて参ります。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木　夕起子

お客様へ

この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
当館は、千歳駅から徒歩7分程、近くに飲食店なども多い千歳市内中心部にございます。
駐車場に関しましては、台数に限りがあり、満車でご不便をお掛けすることもございますが、お停め頂ければ滞在中は何度でも出し入れできるようにさせて頂いております。
トイレのボタンに関しましては、再度こちらでも確認させていただきます。
また、便座の清掃不備については大変申し訳ございません。
担当部署にも伝え、今後いついらっしゃって頂いても、清掃の行き届いたお部屋でお迎え出来ます様取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木　夕起子

お客様へ

この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、朝食に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
お泊り頂きましたお部屋タイプは、ユニットタイプとはなりますが、浴槽や洗面台に関しましても、お客様がご利用しやすいように広めにさせて頂いております。
また当館自慢の朝食は、季節によってメニューを変えておりますので、次回お越しの際にはまた違ったお料理をお楽しみ頂けると思います。
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木　夕起子

お客様へ

この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、2回目のご宿泊ということで、再びお帰り頂けたことに私共も大変嬉しく思います。
お泊り頂きましたジャパニーズスタイルツインは、お風呂とトイレが別で、畳のあるお部屋となりますので、『どうしても洋室ではちょっと・・』という小さいお子様がいらっしゃるご家族連れにもお勧めしております！
いつもとは違うお部屋で、お子様も楽しんでお過ごし頂けたのではないかと思います。
この度はお忙しい中、お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
また千歳にお越しの際には、ぜひお会いできるのを楽しみにしております。


宿泊部：佐々木　夕起子

お客様へ

この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
お泊り頂きましたエグゼクティブフォースは、備え付けのベッドが4台とソファがございまして、ご家族連れやグループでのお泊りに最適なお部屋となっております。
次回お越しの際には、是非!当館自慢の朝食もお召し上がり頂ければ幸いです。。
この度はお忙しい中、お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木　夕起子

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在期間のお部屋の清掃に個人差があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度、清掃担当部署とお客様のお声を共有し、今後の課題とさせて頂きます。
また、ご案内不足ではございましたが、使い捨てスリッパはフロントでご用意がございますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、このようなご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木　夕起子

お客様へ

この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

不満なしとのお言葉を拝見することができ、大変うれしく思います。
また、朝食やお部屋をお褒めいただきありがとうございます。
早速、当ホテルのシェフと清掃スタッフとも共有させていただきました。
これからもお客様の満足のお声を励みに、より良いホテルを目指し続けて参ります。
またお近くにご来訪の折には、是非とも当ホテルへお帰りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部：佐々木　雄多

お客様へ

この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当館の駐車場は、先着順でご案内させて頂いております。
隣の駐車場は、銀行さんの駐車場となっておりますため、満車の場合には、大変ご不便をお掛けいたしますが、徒歩3~5分程のコインパーキングのご案内とさせて頂いております。
駐車場に関しましては、今後もお客様がご利用しやすいように検討を重ねて参ります。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

宿泊部：佐々木　夕起子