この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、私どものホテルは今年の6月21日にオープンしたばかりでございます。
内装は和をイメージし、桜や格子を散りばめております。落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけると幸いでございます。

また、ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
美味しくお召し上がりいただけたご様子で安心いたしました。

貴重なお時間の中、お褒めのご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また姫路にお越しの際は、是非私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中お褒めのご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、大変安心いたしました。
また、ご朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
メニューには、あなご飯・鯛めし・たこ飯を日替わりでご用意しておりますので、またお越しの際も変わった内容をお楽しみいただけるかと存じます。

お越しいただく皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
また姫路にお越しのご予定がございましたら、是非私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、お越しいただく際の経路でご不便をお掛けしてしまい、誠に心苦しく思っております。
大通りより少し奥まった立地であることを考慮し、姫路駅より安心してご来館いただけますよう分かりやすいご案内を徹底して参ります。

しかしながら、立地につきまして好立地とのお褒めのお言葉を賜り、恐縮ながらも大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。

また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申しつけいただけましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中でご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この暑い中お越しいただく際にご足労をおかけし申し訳ございません。私どもでは、ホームページでのご案内以外にも電話でも詳しくご説明させて頂いております。お困りやご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。

またご朝食につきましても、体調が優れない中お召し上がりいただきお褒めのお言葉を頂戴できたこと大変うれしい限りでございます。ご当地メニュー以外にも栄養のバランスを考えた食材をご用意しておりますので、お客様自身のお好み・コンディションに合わせてお召し上がり頂けます。

さらにポイントカードもお作りいただき、誠にありがとうございます。溜まったポイントは全国のリッチモンドホテルでもご利用頂けます。ご利用の際は現地のスタッフにお気軽にお申しつけくださいませ。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げるとともに、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴室、アメニティー、立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。今後もお客様に安定感を感じていただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

しかしながら、ご提供致しております飲食店案内情報に誤りがあり、お客様にご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。只今、情報の見直しを行い訂正している次第でございます。

今後、このような事がないよう日々、周辺情報の更新を怠らないよう努めてまります。また姫路にお越しの際はぜひリッチモンドホテル姫路をご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、空調の異音に関しましてご迷惑をお掛けし、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子で誠に申し訳ございません。私どもで設備会社と協力し、早急に問題改善に努めて参ります。その他、ご滞在中にお気付きの点がございましたら、お申し付け下さいませ。

今後ともリッチモンドホテル姫路をご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。

フロント　原田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。快適にお過ごしいただけたご様子に、私どももとても嬉しい気持ちでございます。
お客様の仰るとおり、私どものツインルームはトイレとバスが別でございますので、浴槽にもごゆっくり浸かっていただけるかと存じます。
フロントでは入浴剤などのアメニティもお配りしておりますので、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
これからも全てのお客様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

またお客様にお会い出来ますのを楽しみにしております。ご多忙中にもかかわらずご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　青山
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在が快適なものであったご様子で、私どもも安心いたしました。今後もきれいな状態でお客様にご利用いただけるよう、日々のメンテナンスに注力して参ります。

私どもは、姫路駅から徒歩7分ほどでお越しいただけます。
ビジネス街にございますので、夜間は騒音もなく静かにお休みいただけるかと存じます。


また姫路へお越しの際は、リッチモンドホテル姫路をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　福井
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、アメニティやお部屋の設備、またご朝食の内容にもご満足いただけたご様子で、私共もたいへん嬉しく感じております。

また機会があればお越しいただけるとのお言葉、誠に光栄でございます。

私共も、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフのサービスはもちろんのこと、お部屋の清掃や設備など、日々のメンテナンスにも細心の注意を図って参ります。

今後ともリッチモンドホテル姫路をご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。



フロント　福井
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい時間の中、お褒めの投稿もお寄せいただきまして、大変嬉しく感じております。

ご滞在が快適なものであったご様子で、私どもも安心いたしました。
お客様にとってフレッシュなお部屋やスペース作りを絶やすことのないよう、従業員全員で協力し合い過ごしやすい環境づくりを続けてまいります。
またお子様のアメニティなどについても、お客様にお楽しみいただけますよう、お客様の声もいただいてさらなる改善に努めてまいります。

また姫路にお越しの際はぜひリッチモンドホテル姫路をご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松岡
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、お褒めのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご宿泊いただいたツインルームのお部屋は、トイレとお風呂が別々のお部屋でございます。ご家族の皆様でごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。

また姫路にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテル設備に関するたくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰います通り、姫路城をイメージした和を取り入れた内装でございます。高層階と低層階、西側と東側でも壁紙の柄や色を変えておりますので、ご宿泊いただく度に違った印象を楽しんでいただければ幸いでございます。

お客様にまた来たいと感じていただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの清潔さをお褒めいただき、大変嬉しく拝読しております。6月21日にオープンしたばかりですので、このきれいさを保っていけるよう取り組んで参ります。

また、ご朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
姫路名物のアーモンドトーストやおでんもお召し上がりいただけましたでしょうか。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、お褒めの投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在が快適なものであった様子で、私どもも安心いたしました。
スタッフのおもてなしもほめていただき、お客様を日々お迎えする者としてこれ以上ないお言葉であると誇りに思っております。

先々月にオープンしてからのこの熱気を忘れることのないよう、お客様のお迎え・お部屋のご用意に真摯に取り組んでまいります。

また姫路にご旅行の際はぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松岡
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は私どものご案内により、満足にご滞在いただけなかったことを、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

お電話にてわざわざ飲食店の情報についてお問い合わせをいただきながら、簡単な回答のみにししてしまったことはお客様の気持ちに寄り添ったご案内でないと大変恥ずかしく感じております。
お客様がお尋ねされた内容・そのご案内についてどうすればお客様に一番喜んでいただけるかをスタッフ全員で共有し合い、お客様を迎えることのできるよう精進してまいります。

またご朝食についても、事前にご案内等をしておりますがお客様にお待ちいただくことになりますのは大変心苦しく思っております。
お部屋のテレビから朝食の混雑状況をお調べいただくなどはできますが、なるべくお待たせすることの無いよう混雑の見込まれる時間をスタッフ側も把握しますよう努めてまいります。
プレートカードについても、お客様の仰る通り効率的にレストランが運営できますよう、案内を強化してまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、またご宿泊いただける機会がございましたらこの度の不手際を挽回して満足いただけるご滞在にさせていただく所存でございます。

お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

フロント　松岡
支配人

この度はリッチモンドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂戴できたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

また姫路にお越しの際はお気軽にお尋ねくださいませ。

お客様とお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「お気に入りのホテル」と仰っていただくことができ、恐縮ながらも大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、私共のご案内不足でご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

私共のホテルではツインルームですと定員が2名様のお部屋と3名様のお部屋があり、本来であればできる限り同一タイプでご案内させていただいております。
お客様の仰る通り、同一タイプでのご案内が難しい場合は事前にお伝えすべき所を失念しており、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができず猛省しております。
また、アメニティにつきましては内線にてご連絡いただけましたらすぐにお部屋までお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いでございます。
しかしながら、お風呂や洗濯機の稼動状況がご確認いただける点につきましてお褒めいただきありがとうございます。
お子様にもお喜びいただくことができ、「また泊まりたい」と仰っていただけたことは私共にとって何よりの喜びでございます。

今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービス面を見直し、スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　土屋
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

再度ご宿泊いただいたにも関わらず、清掃の不備によりお客様にご不快な念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
清掃担当者に周知すると共に、今後ご迷惑をお掛けすることのないよう再発防止に努めると共に、また「良かった」と仰っていただけるようスタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご意見をお伝えいただき誠にありがとうございます。

フロント　土屋
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル姫路をお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お部屋でしっかりとお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同 安心いたしております。

ハンガーも多めにお部屋へご用意することもできますので、御要りようでいらっしゃいましたら、お気軽にスタッフまでお声かけ下さいませ。

また姫路へお越しの際は、リッチモンドホテル姫路をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル姫路
フロント　福井
支配人