この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、お褒めのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご宿泊いただいたツインルームのお部屋は、トイレとお風呂が別々のお部屋でございます。ご家族の皆様でごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。

また姫路にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテル設備に関するたくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰います通り、姫路城をイメージした和を取り入れた内装でございます。高層階と低層階、西側と東側でも壁紙の柄や色を変えておりますので、ご宿泊いただく度に違った印象を楽しんでいただければ幸いでございます。

お客様にまた来たいと感じていただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの清潔さをお褒めいただき、大変嬉しく拝読しております。6月21日にオープンしたばかりですので、このきれいさを保っていけるよう取り組んで参ります。

また、ご朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
姫路名物のアーモンドトーストやおでんもお召し上がりいただけましたでしょうか。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、お褒めの投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在が快適なものであった様子で、私どもも安心いたしました。
スタッフのおもてなしもほめていただき、お客様を日々お迎えする者としてこれ以上ないお言葉であると誇りに思っております。

先々月にオープンしてからのこの熱気を忘れることのないよう、お客様のお迎え・お部屋のご用意に真摯に取り組んでまいります。

また姫路にご旅行の際はぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松岡
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は私どものご案内により、満足にご滞在いただけなかったことを、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

お電話にてわざわざ飲食店の情報についてお問い合わせをいただきながら、簡単な回答のみにししてしまったことはお客様の気持ちに寄り添ったご案内でないと大変恥ずかしく感じております。
お客様がお尋ねされた内容・そのご案内についてどうすればお客様に一番喜んでいただけるかをスタッフ全員で共有し合い、お客様を迎えることのできるよう精進してまいります。

またご朝食についても、事前にご案内等をしておりますがお客様にお待ちいただくことになりますのは大変心苦しく思っております。
お部屋のテレビから朝食の混雑状況をお調べいただくなどはできますが、なるべくお待たせすることの無いよう混雑の見込まれる時間をスタッフ側も把握しますよう努めてまいります。
プレートカードについても、お客様の仰る通り効率的にレストランが運営できますよう、案内を強化してまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、またご宿泊いただける機会がございましたらこの度の不手際を挽回して満足いただけるご滞在にさせていただく所存でございます。

お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

フロント　松岡
支配人

この度はリッチモンドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂戴できたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

また姫路にお越しの際はお気軽にお尋ねくださいませ。

お客様とお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「お気に入りのホテル」と仰っていただくことができ、恐縮ながらも大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、私共のご案内不足でご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

私共のホテルではツインルームですと定員が2名様のお部屋と3名様のお部屋があり、本来であればできる限り同一タイプでご案内させていただいております。
お客様の仰る通り、同一タイプでのご案内が難しい場合は事前にお伝えすべき所を失念しており、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができず猛省しております。
また、アメニティにつきましては内線にてご連絡いただけましたらすぐにお部屋までお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いでございます。
しかしながら、お風呂や洗濯機の稼動状況がご確認いただける点につきましてお褒めいただきありがとうございます。
お子様にもお喜びいただくことができ、「また泊まりたい」と仰っていただけたことは私共にとって何よりの喜びでございます。

今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービス面を見直し、スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　土屋
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

再度ご宿泊いただいたにも関わらず、清掃の不備によりお客様にご不快な念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
清掃担当者に周知すると共に、今後ご迷惑をお掛けすることのないよう再発防止に努めると共に、また「良かった」と仰っていただけるようスタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご意見をお伝えいただき誠にありがとうございます。

フロント　土屋
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル姫路をお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お部屋でしっかりとお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同 安心いたしております。

ハンガーも多めにお部屋へご用意することもできますので、御要りようでいらっしゃいましたら、お気軽にスタッフまでお声かけ下さいませ。

また姫路へお越しの際は、リッチモンドホテル姫路をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル姫路
フロント　福井
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいた上に「定宿」として下さっているとのことで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今後もより一層快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

ご朝食につきましては、姫路の名物や特産品を使ったメニューを始め、連泊のお客様にも楽しんでお召し上がりいただけますようご用意しております。
次回ご宿泊の際もお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
姫路駅からのアクセスや設備、朝食につきまして多くのお褒めのお言葉を賜り、恐縮ながらも大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。

特に設備面につきましては「便利」「使いやすい」といったお言葉より快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、スタッフ一同嬉しく思っております。
客室のテレビでは、お客様の仰る通り2Fコインランドリーの利用状況を始め、朝食会場の混雑状況等もご確認いただけますので、次回ご宿泊の際もご活用いただけましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中お褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。また、お部屋に関しましてもお褒めのお言葉を拝見し、恐縮ですが嬉しく感じております。

この度は貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。

次の機会もございましたら、精一杯のおもてなしをさせて頂きたく存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるようサービス向上に努めてまいりたいと思います。

また姫路にお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　西　
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お疲れのところ、駐車場ご利用におきましてご足労をおかけしましたこと、またフロントでのご案内不足にてお時間をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見を受けまして、ご案内できる駐車場のご案内強化とともにサービス向上に努めて参ります。

また、フロントにてお客様をお待たせしないようオペレーションの見直し・向上を図り、次回ご利用の際には快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に喜んでいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。

私どもの朝食メニューは姫路の郷土料理をご用意しておりまして、姫路おでんや播州のそうめんなどがお楽しみいただけます。
また、鯛めしやたこめし、穴子めしなど日替わりでご用意しております。

次回ご利用の際も、満足いただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできることをお待ち申し上げております。

フロント　西
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
姫路市内の数多くのホテルより、私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂く事ができ、安堵致しております。また、ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を元に、更に快適にお過ごし頂けるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
次回また姫路にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
姫路市内の数多くのホテルより、私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。

この度のご宿泊は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様のお声を元に、更に快適にお過ごし頂けるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回また姫路にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺
支配人

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただいたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。またお越しいただけるよう日々精進してまいります。

ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　横田
支配人

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

設備だけでなくフロントの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

これに慢心することなく、またご満足いただけるよう日々精進してまいります。

ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　横田
支配人