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ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ新大阪（サラサ ホテル新大阪）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-10-17 11:47:58
ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ新大阪（サラサ ホテル新大阪）（大阪府）
5.0
投稿日：2022-10-17 11:38:23
5.0
投稿日：2022-08-02 22:59:42
総合5
MOCA17さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ新大阪（サラサ ホテル新大阪） のクチコミ
総じて気持ちよく利用できました。
宿泊当日翌日にライブ開催があり全体的に混んでいたせいか、チェックイン時に人数やルームカード、コネクティグドアの開錠などのミスがあったものの、すぐに対応されました。
コネクティングルームは初めて利用しましたが、バストイレが単純に2倍になることは家族連れ(複数人)での宿泊には大変便利でした。
部屋は11階で、窓から日差しも入って明るく、コンセントやUSB充電が有り余るほどあり、床が絨毯ではなく清潔感もあり、分別用のゴミ箱もありました。
欲を言えば、湯船がもう少し長いといい。水回りとの段差が…(足が痛いと辛い)。スリッパが使い捨てじゃないんだな。とか思ったりしますが許容範囲。
15歳以下添い寝無料とありますが、幅100cmのシングルベッドで添い寝って正直厳しい。15歳以下でも大人1人として追加して正解でした。
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この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋について、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
浴室の段差、ベッドサイズについて、お客様には、お疲れの所大変窮屈な思いをおかけしお詫び申し上げます。
早急な改善が困難なだけに、スタッフ一同大変心苦しく感じております。今後は接客サービスの更なる向上、またご宿泊プランの充実を図るなど、他の面で今以上にご満足頂ける様一層精進して参りたく存じます。
また是非、お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
SARASA HOTEL 新大阪