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SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) クチコミ・感想・情報

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SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地3.91
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.43
  • 食事3.43
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投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 17:28:32

同じ階の外人さんの部屋を行き交うときのノックの音 外でガヤガヤがずっと続き 静かだったのは寝てるときだけ。朝早くからノックの音 音量高めのしゃべりにリラックス出来ませんでした。
外人の家族ずれ 何部屋も借りてる方たちにはチェックイン時に注意事項として 部屋の外で話さない ノックは必要な時だけ等 周知徹底をお願いします。何だか疲れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2019年06月26日 05:43:55

この度は、SARASA HOTEL新大阪 をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
騒音でご不快の念を与えてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後すべての方に快適にお過ごしいただけるよう、
チェックイン時のご説明、夜間巡回等強化して参ります。
ご意見ありがとうございました。

SARASAHOTEL新大阪
川畑

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 特別料金プラン ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム14平米】

あゆさすけりくひなさんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

あゆさすけりくひなさん [50代/男性] 2019年03月29日 16:04:48

幾つか不満点があります。

部屋が2階のレストランの近くだったのですが、朝6時過ぎから人の声が9時半くらいまでひっきりなし。従業員の「おはようございま~す」や客の会話がうるさくて、非常に不快でした。
部屋の前は従業員の出入り口のドアがあり、こちらもドタンバタン。
扉の防音性能が無いに等しいのも良くないと思います。


部屋に服についた埃をはらうブラシがありませんでした。

新大阪駅からの経路が複雑で、非常にわかりにくかった。地図だけではなく、要所要所の写真で案内するなどの工夫があると良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2019年03月31日 14:27:16

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。頂きましたご指摘は社内で共有させて頂き、改善に努めてまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層努めて参ります。 ご多忙のところ貴重なご意見を頂き有難うございます。 また大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。 SARASA HOTEL 新大阪 川畑

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】特別料金プラン ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ユニバーサルツインルーム21平米】

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