この度はSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅からホテルまでの道のりがわかりづらく、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またスタッフの失礼な対応によりお客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごし頂けます様、設備の改善やサービスの向上に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。
SARASA HOTEL新大阪
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL 新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当館では、USBポートやコンセントなど、多数取り揃えております。充電器をお忘れの場合はフロントにてお貸し出しも行っておりますので、ご入用の際はフロントまでお声がけいただいております。
また新大阪にお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。

SARASA HOTEL 新大阪　口コミ担当

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
トイレの水ではご不便をおかけし申し訳ございません。直ちに改善に努めて参ります。

また当ホテルはJR新大阪駅正面口より徒歩10分程のところにございます。
地下鉄の駅は7番出口より徒歩5分程でございます。
ホームページに地図の詳細を記載しておりますのでぜひご活用下さいませ。
また機会がありましたら当ホテルをご利用くださいませ。
SARASA HOTEL 新大阪　川畑

この度はSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けました様子をお伺いし、従業員一同大変嬉しく存じます。
お寄せいただいたご意見を参考にさせていただき、今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参ります。
大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお越し頂けますことを心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪
宮本

この度は、数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中貴重なコメントを下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けました様子をお伺いし、従業員一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、デスクがコンパクトな為デスク作業をする際にお客様にはご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
またお客様のお声に耳を傾け、今後より良いサービスが提供できるホテルを目指して参ります。
また大阪にお越しの際には、SARASAHOTEL新大阪をご利用くださいませ。
SARASA HOTEL 新大阪
砂辺

この度は、SARASA HOTEL 新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

設備面に関してはすぐの改善は難しい点がございますが、今後の運営の参考にさせていただきたいと思います。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

SARASA HOTEL 新大阪
川畑

この度はSARASA HOTEL新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また私共に対するあたたかい貴重なお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けました様子をお伺いし、従業員一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参ります。
大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越し頂けますことを心よりお待ちしております。
SARASA HOTEL 新大阪
坂本

この度はSARASAHOTEL新大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の案内ミスにより多大なるご迷惑をおかけする結果となりました事、深くお詫び申し上げます。
今回の件を重く受け止め、予約の再確認を徹底し改めてスタッフへの指導・教育をおこなってまいります。
お客様におかれましては、今回多大なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご投稿くださいました事を心より感謝申し上げます。
今後二度と同じことを繰り返さぬよう努めてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

SARASAHOTEL新大阪
川畑

この度は数あるホテルの中からSARASA HOTEL新大阪をお選びくださいまして、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見をご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂いた通り、当日は国内外から数多くのお客様にご宿泊頂き、
朝食会場が混雑してしまった状況でございまして、ご不便をおかけする結果
となり、誠に申し訳ございませんでした。
また、団体様のお声に関しましてご迷惑をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。

団体様が多い日は、深夜巡回の頻度を上げるなど対策を講じてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また当ホテルをご利用いただける機会をお与えくだ
されば幸いでございます。

SARASA　HOTEL新大阪
フロント：下橋

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。頂きましたご指摘は社内で共有させて頂き、改善に努めてまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層努めて参ります。 ご多忙のところ貴重なご意見を頂き有難うございます。 また大阪へお越しの際は、SARASA HOTEL新大阪へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。 SARASA HOTEL 新大阪　川畑

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面でお客様に御不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
清掃スタッフの再教育、フロントスタッフも確認作業を強化して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪　口コミ担当

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、せっかく当ホテルを選んでいただきましたのに、ご満足いただけるご滞在とならず、私共といたしましても大変心苦しい限りでございます。

特に今回お部屋の臭いや換気扇の埃に関しましては、ご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございません。清掃スタッフの再教育と、客室の点検を強化し、改善に努めます。

今回、お客様にご不快の念を与えてしまったにもかかわらず、私どもにご意見をくださいました事を心より感謝申し上げます。
お客様の貴重なご意見を受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

ご宿泊、ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

SARASAHOTEL新大阪
菊池