この度は数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は、清掃スタッフとも共有し、今後同じことがないよう早急に改善いたします。
今後ともお客様のお声に耳を傾け、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪/西川

この度は数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。受付に人がいなく、長時間お待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、受付スタッフの配置とシフトの見直しを行い、今後このようなことがないよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。次回もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、一層努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
海外の団体様の話し声が大きかったとの事で、御迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は同様の事がないよう、各階の見回りを徹底致します。
お客様に快適にお寛ぎいただけるようなホテルを目指し今後も精進して参ります。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多用な中口コミへ感想投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。次回お客様が私共にお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。

SARASAHOTEL新大阪　口コミ担当

サラサホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊中に清掃の不備と受付の対応で、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けてスタッフ一同努めてまいります。清掃の向上とサービスの向上に努め、次回のご滞在がより快適になるよう心掛けます。
SARASAHOTEL新大阪　口コミ担当

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをお掛けしお詫び申し上げます。
今後は、客室フロアの見回り点検強化を徹底する所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。
次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

この度は数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
ひとえに私どもの確認不足でございます。大変申し訳ございませんでした。
今後に付きましては同様の不手際を繰り返さぬよう、清掃スタッフと共に改善に努めて参る所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
当ホテルのご滞在を大変満足されたとのこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思います.
直ちに従業員に通達すると共に今後はこのようなことのないよう、より一層改善に努めて参ります。

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様により快適にお過ごし頂けます様、設備の改善やサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。
SARASAホテル新大阪口コミ担当

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様には、窮屈な思いをおかけし大変心苦しく思います。早急な改善が困難なだけに、スタッフ一同大変心苦しく感じております。今後は接客サービスの更なる向上、またご宿泊プランの充実を図るなど、他の面で今以上にご満足頂ける様一層精進して参りたく存じます。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。

SARASAHOTEL新大阪　口コミ担当

この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿くださいましたことを、重ねて御礼申し上げます。

この度は、煙草臭に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、2階の一角にございます喫煙場所からは廊下に臭いが流れてくることがございます。

お客様のご意見を社員で共有し、喫煙されるお客様を2階にご滞在頂くなど改善に努めてまいりたいと思います。
この度は、ご指摘ありがとうございました。

次回お越しいただけた際は、心からご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。


SARASA　HOTEL新大阪　下橋