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(消費税込42,900円~)
部屋3
投稿者さんの 道後温泉 八千代 のクチコミ
口コミがとても高かったため宿泊したのですが、結果的に、約5万円という宿泊料金に対して、満足のいくものではありませんでした。
まず、部屋の温泉と料理は、とても良かったです。
常に温泉が溢れ出ているとさらに良かったのですが、道後ですから、そこは贅沢は言えません。
不満に感じたのは、以下の点です。
・おしぼりが臭い。化学薬品の匂いがするのならまだわかりますが、生乾き臭のような臭いは、いただけません。翌朝のおしぼりは問題なかったので、保管方法でしょうか。
・枕も臭かった。臭いは、一気に満足度を下げます。
・宿泊者なのに駐車場が有料。880円をケチるつもりはないですが、都心の立派な立体駐車場では無いのだから、そこは、無料にして欲しかったです。
・ブラインド/カーテンが無いので、朝の日差しで強制的に目が覚める。せっかく温泉に来たのに、朝ぐらい好きな時間に起きさせてほしいです。ちなみに、寝室とリビングを分けるブラインドの紐は、恐ろしく硬かったです。
あとは、できれば改善してほしい点。
・部屋に、日本茶以外も置いて欲しかった。せめてコーヒー。ちなみに、5万円クラスの宿だと、冷蔵庫の中は水だけでなく、ビールやジュースも無料で飲める宿が多いです。
・グラスや栓抜きぐらい部屋に置いておいてほしい。夜、道後の街に出かけて、飲み物を買って帰ってきたら、コップが夕食後に回収されたまま、予備がなかったため、わざわざ部屋に持ってきていただくことになりました。
・タブレットでドリンクが注文できるのは便利ですが、ドリンクの詳細説明が無いので、知っている飲み物以外注文しづらい。
・テレビで、YoutubeやNetflixなどを見れるようにしてほしい。旅館に来て、テレビ番組しか見れないテレビは久しぶりでした。
できて新しいので、汚れがあるわけではなく、その点、安心した過ごせましたが、普通あるでしょ、というものがなくて、ストレスが溜まりました。
2万円ぐらいの宿だったり、山奥の秘湯だったりであれば、仕方ないよね、と思えるのですが、5万円することを考えると、細かいところをケチらない方が満足度は上がるのでは、と思いました。
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この度は道後温泉八千代にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室露天風呂と料理についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、今回のご宿泊につきまして不快な思いを抱かせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
おしぼりと枕の臭いに関しましては、お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、弊社取引先と現状確認をし、相方共にチェック体制を強化して参ります。
また、ブラインド/カーテン、グラスや栓抜き、タブレットでのドリンク注文に関しましてお客様から頂戴いたしましたご意見は、今後の設備強化の参考にさせていただきます。
次いで、駐車料金に関しまして、当館では不正駐車の排除を目的とし駐車場を有料化しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
改めましてこの度は素敵なご感想と貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。