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ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.24
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.01
  • 食事4.26

総合4

tarimo4925さんの ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) のクチコミ

tarimo4925さん [70代/男性] 2021-09-29 15:43:40

焼き肉のディナーは
大変美味しかったです

部屋に入り、ポットが壊れていて
直ぐに電話した
出掛けないで待っていましたが
ただ見に来ただけでした。

星野グループでしたら
最初から代替え品を持って来ます

対応が一流ではありませんね
残念です

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ANAクラウンプラザリゾート安比高原(旧:ホテル安比グランド本館&タワー) 2021-09-30 22:04:26

いつもホテル安比グランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回のご宿泊ではお食事に不備があったとのことで、今回は焼肉「李朝苑」でのお食事にご満足いただけたようで、安心致しました。
一方でフロントスタッフの対応に関しましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見は現場と共有しまして改善に努めて参ります。
またご来館の際には、どの場面でもご満足いただけるよう精進いたします。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテル安比グランド遠藤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館(部屋タイプは利用人数による)】