この度は数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋での滞在は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

朝食につきましてはお客様にとって残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。是非、機会がございましたら朝食をご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂き誠に有難うございます。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

フロント　山下

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン甲賀水口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの特徴である大浴場とご朝食にご満足頂けたようでなによりでございます。
ご朝食はご連泊のお客様にも飽きが来ないように毎日メニューを変えております。
和洋中様々なお料理を取り揃えておりますので、
次回ご宿泊の際はまた違ったメニューをお楽しみ頂けたらと存じます。

お忙しい中口コミ投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

森嶌

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン甲賀水口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お疲れであったにも関わらずご足労をお掛けし申し訳ございません。無事にご到着され、スタッフ一同安心しております。当ホテルの最寄り駅はJR三雲駅と近江鉄道の水口駅がございます。お客様の仰る通りどちらもホテルまで距離がございます。
お電話頂ければタクシーを手配しておりますので
次回もご宿泊の機会がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お忙しい中、口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

森嶌

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルのオリジナル定食をご賞味くださって重ねて感謝申し上げます。
甲賀水口では一品料理や近江牛を使った丼系など店舗限定メニューもございます。
グランドメニューの写真では分かりづらいかと存じますが料理のボリュームも多く、男性の方でも1品でお腹いっぱいになられているのをよく見受けられます。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフがお勧めのメニュー等、ご紹介致します。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　越智

この度は数ある店舗の中からホテルルートイン甲賀水口をお選び頂き、誠にありがとうございます。

また口コミを投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう努めて参ります。

またお近くにお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂けますと嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン甲賀水口
フロント　日高

この度はホテルルートイン甲賀水口をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂く事ができ、
大変嬉しく思います。
ご朝食は日々スタッフが工夫を凝らし、様々なメニューをご用意しております。
定番メニューに加えオリジナルメニューもございますので、皆様の一日の活力となれば幸いです。

滋賀県へお越しの際は、今後とも当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン甲賀水口
フロント　安武

この度はホテルルートイン甲賀水口をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
お日にちによっては混み合う時間帯もございますので、ご案内不足の無いよう努めて参ります。

今後とも皆様に快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同精進致しますので、お近くへお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン甲賀水口
フロント　安武

この度はホテルルートイン甲賀水口をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今後ともお近くへお越しの際は是非、当館をお選び下さいますと幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン甲賀水口
フロント　安武

平素よりルートインホテルズをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。当ホテルでのご滞在が、ご旅行の思い出の一部になっておりますと、幸いでございます。

掛布団につきまして貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後の運営の参考とさせて頂きます。

またホテルルートイン甲賀水口にてお目にかかれますことを、楽しみにしております。
滋賀県へお越しの際はぜひ、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

ホテルルートイン甲賀水口
フロント　安武

この度はホテルルートイン甲賀水口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から離れた場所にございますので、公共交通機関でお越しのお客様にはタクシーをご利用頂いております。
ホテルよりタクシー手配も承っておりますので、フロントスタッフにお気軽にお申し付け頂ければと存じます。

大浴場に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来快適にお過ごし頂くべき場所でございますので、このようなことが無いよう、清掃の徹底を行って参ります。
ご朝食につきましては、和洋のバイキングメニューを日替わりでご用意しております。
お客様の一日の活力となっておりますと、私共も幸いでございます。

駅から遠く、ご足労をお掛け致しましたが、
ご宿泊下さり重ねて御礼申し上げます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。
またお目にかかれますことを、楽しみにしております。

天気が不安定な日々が続いております。
どうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン甲賀水口
フロント　安武

この度はホテルルートイン甲賀水口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂戴しましたことを重ねてお礼申し上げます。

大浴場もご利用下さり、お寛ぎ頂けましたご様子に大変嬉しい限りでございます。

滋賀県や琵琶湖では四季をお楽しみ頂ける観光スポットも沢山ございますので、またご機会がございましたら是非お越しくださいませ。

また当館でお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン甲賀水口　山卯

この度はホテルルートイン甲賀水口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂戴しましたことを重ねてお礼申し上げます。

ホテルからコンビニエンスストアまでの距離があり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。館内では日曜祝日を除き、夕食レストランの
営業を行っております。先日より新メニューの販売も行っておりますので、是非機会がございましたらご賞味くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン甲賀水口　山卯

この度はホテルルートイン甲賀水口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当ホテルで過ごされた時間が、ご旅行の思い出の一部になっておりますと幸いでございます。

今後とも皆様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お近くへお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


ホテルルートイン甲賀水口
フロント　安武

この度はホテルルートイン甲賀水口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お食事の際はご不快な思いをさせてしまう結果となり、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見をスタッフ内で共有し、改善に努めて参りますので、今後ともお近くへお越しの際はぜひ、当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

寒暖差の激しい日々が続いておりますので、どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ホテルルートイン甲賀水口
フロント　安武

　この度は当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。

　大浴場でお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。当ホテルでは大浴場は深夜2時までご利用できますので、遅い時間帯のチェックインでもご利用頂けます。ホテルルートインでは大浴場（人口温泉）を併設しているところが多く、一部では天然温泉で営業しているホテルもございます。

　お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。次回も当ホテルや当ホテルグループのご利用をご検討下さい。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に害虫による刺咬被害とみられる腫れが生じたことにつきまして、心よりお見舞いを申し上げますとともに、一同お客様のご回復の様子が気がかりでならず、一日も早いご回復をお祈り申し上げる次第でございます。

また、刺咬被害に遭われたとのご連絡をいただいた後、速やかな対応ができておらずご不信の念を募らせる対応となったことや、お連れ様が投稿された口コミへの返信内容にご不快の念を抱かれましたことに重ねてお詫び申し上げます。

弊社と致しましても、このような被害を二度と生じさせないためにも、原因となり得る刺咬害虫の生息調査を実施しましたが、2日間に及ぶ調査においても害虫類の生息は確認できなかったことをご報告申し上げます。

加えて、お客様にご宿泊いただいた客室に、スタッフが試泊して原因究明に努めましたが刺咬被害は確認することができませんでした。更に慎重を期すため、消毒作業を実施し、現在は通常通り販売を行っておりますことをご報告申し上げます。お客様に安心して、安全にご宿泊いただけるよう、今後も客室の管理徹底に努めて参る所存です。

尚、大変僭越とは存じますが、室内におけるダニによる刺咬被害の主な原因となるのはツメダニであると言われておりますが、刺されてから腫れが生じるまでに1日～3日程度かかるため、ご宿泊いただいた前日や前々日におきまして、刺咬被害に遭われた場所にお心当たりがないか今一度ご思量いただければ幸いです。

末筆ではございますが、くれぐれも十分なご加療とご静養にて、一日も早くご回復なさることを繰り返してお祈り申し上げます。
お忙しい中がご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン甲賀水口　伊藤

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お身体のご様子はいかがでございますでしょうか。

先日、ご宿泊頂きましたご友人にもお時間を頂き直接ご説明をさせて頂きました。
貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。

今回の件について、調査した内容を報告させて頂きたく存じます。
お客様よりご一報を頂いた後、2日間の生態調査を実施しました。その結果、害虫等の生息は確認できませんでした。
その後、スタッフにより試泊をさせて頂き、確認を致しましたがその際にも害虫等の生息や刺されるなどの症状はございませんでした。さらに消毒作業も実施して現在は通常販売とさせて頂いております。
今後も皆様に安心、安全に宿泊頂けるように、日々の客室管理を徹底して参ります。

くれぐれも十分なご加療、ご静養で一日も早いご回復を心からお祈りしております。
お忙しい中がご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしになられたようで大変嬉しく思います。
　喫煙スペースでございますが、お部屋で喫煙されたくないお煙草をお吸いになられるお客様や、喫煙部屋にご宿泊希望だったものの満室で禁煙部屋のご案内となった等のお客様の為に、1階・3階と5階にの3か所に喫煙スペースを設けております。
　WOWWOWはルートイン全店・全室でご視聴ができますので、次回またご宿泊の機会がございましたら是非ともルートインホテルをご検討下さい。
　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　まず、当ホテルの入口についてでございますが、国道1号の上り線（大津・草津方面から亀山・四日市方面行き）に面しております。国道1号は片側2車線で中央に分離帯がございますので、下り線からお越しになられる場合、北脇の交差点でUターン、又はENEOS裏の細い道を入って頂くことになります。少し前までENEOS裏の細い道は未舗装でしたが、現在はホテルまでの区間は舗装しております。
　朝食について、大変申し訳ございませんでした。今後は遅い時間帯でもメニューを切らすことなく、マスタードやケチャップ等も切れること
が無いよう、補充をしっかりと行って参ります。
　簡易清掃についてでございますが、3日に1度はお風呂・シーツ取替えを含む本清掃に入らせて頂く事になっており、4泊ですと簡易清掃は最大2回まで対応可能となります。回数はお客様ご自身でお選び頂けますので、1日おきの清掃や4泊全て本清掃（簡易清掃ナシ）等、チェックイン時にお
伝え頂ければと思います。チェックイン時に簡易清掃をご希望され、本清掃に変更されたい場合は、前日までにフロントにお申し付け下さい。
　この度はご多忙のところ、貴重なご意見を頂きありがとうございます。簡易清掃については説明不足であり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳
ございませんでした。滋賀県甲賀市にお越しの際は是非とも当ホテルをご検討下さい。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント 漆畑

　この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン甲賀水口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。2020年11月は、朝食会場が混み合うことが予想されましたので、通常は朝食営業
開始が6時30分のところ、平日の火曜～金曜日は15分前倒しの6時15分からご案内をしておりました。朝食会場でのマスク着用は、チェックイン時や当日の朝、フロントにて注意喚起を続けております。
　今回はお客様に不快な思いをさせることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋のテレビで朝食会場の様子を確認することができますので、お客様へのご案内を丁寧に行って参ります。
　ご多忙の所、口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごし頂ける様、コロナ対策を徹底して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 漆畑