チェックインの機械があるにもかかわらずアナウンスされず。駐車場も利用出来ず。近隣のパーキングも案内されず。レベルが低い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

初めて泊まりました。壁紙がニューヨークをイメージしているとの事良いと思います。フロントは海外の方でしたが大丈夫でした。朝ごはんはカフェでワンプレートでしたが普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

部屋が狭い印象でしたが、シャワールームを指定することで、やや不満が解消されました。
今回、連泊だったが、帰って初めてタオル交換、ベッドメイクが無いことが分かりました。事前に希望するのか、元々ないのかわかりませんが、事前の説明があればよかったと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

チェックイン時しか使いませんでしたがロビーで無料のコーヒーがあるのはよかったです。
ただ、最低限の設備は整っていますが部屋が狭い。
特にタオルを干す場所がなかったのはきつかったです。
よくある３点ユニットバスでなく浴室とトイレが分かれているのは高評価ですが。。。
あと隣の人の咳が聞こえてきたので壁は厚くないようです。
ちなみにエレベーターはロビー階に強制的には毎回とまらない仕様です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

最初より徐々にサービスが低下しているよう気がします。
ここが、という特定はないのですが、全体的に。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

チェックインを機械で行うのはいいのですが、結局女性用大浴場のカードをもらわないといけなく、前回はわざわざロビーまで取りに行き、今回はスタッフにチェックイン操作後にもらいましたが、初めて泊まる人には不親切な設定だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

場所が名古屋駅から歩くには遠く、地下鉄一駅も面倒で結局タクシーを使うのでやや不便ですが、それを除けばいいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

中国人観光客を積極的に受け入れているのでしょうか。朝食は私以外全部中国人らしい客でした。この時期はちょっと引いちゃいますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

以前はそんなことはなかったのですが、女性用お風呂場の脱衣所の床が運動部の部室のような足臭い感じで残念でした。ロビーは中国人宿泊者で溢れていて、みんなアメニティーバーに群がってわんさか取っていたので、袋は置かない方がいいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

全体的に狭く感じましたが、内装がかわいい雰囲気のホテルでした。
また、日本人らしき利用客はそこまで見かけませんでした。インバウンド向けのようです。
チェックイン時にトラブルに遭遇しましたが、フロント対応と事後フォローがイマイチだったのは少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

隣がスーパーで便利でした。ネットの接続が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

平日に利用させていただきました。大変綺麗なお部屋だと思いました。
ただ、入ってすぐ洗面に、赤っぽいしみが飛び散っているのを見つけ、色が色だったので不快に思いふき取りました。
また大浴場も利用できるとのことでしたが、行ってみると脱衣所に脱ぎっぱなしの靴下が床に散乱しており、また、においも充満しており、入る気になれず、利用できませんでした。。。部屋のお風呂はとてもきれいで問題ありませんでした。
いざ寝る際に、まだ布団をめくっていなかったのですが、なにか硬いものがあるなと掛け布団をめくってみると、アメニティーの使用後の髪のゴムが出てきました。。なんで？と思いながら過ごしましたが、総じて言えるのは、見た目は綺麗な外観、備品ですが、実際は部屋、利用施設全体が清潔感に欠けます。決して安くないお金を払って宿泊するため、清潔にしていただけたらと思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋ベッドは大人2人添い寝幼児１人には狭い。
部屋やトイレシャワーはとても綺麗で新しく清潔。
駅から歩いて５分と言われたが、もう少しかかる。ちょっと遠い。
アメニティは充実。フロントで自由に持っていく形式。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

サイトの食事の写真は、夜のもの？
朝食付きにしたが、写真とはほど遠いもの…
近くにコンビニがあるので、付けなくても良かったと思った。
チェックインのフロントの説明がイマイチ解らなくて、部屋の入口でカギが開かなかった…
部屋は綺麗で良かったけど、次はないかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

いまいち、朝食が物足りない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年08月

朝食の人参ラペやオクラと湯葉の和え物などとてもおいしく、よく工夫されていました。
14階のお風呂に手すりがあればと思いました。若い人ばかりでなく高齢者もこうしたスマートなホテルに泊まりたいと思います。週末料金が平日の倍というのがハードルたかいです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

いつも名古屋出張の時は利用してます。
基本的に全て素晴らしいのですが、今回だけ非常にがっかりしたので、コメントさせていただきます。

朝食についてです。
従業員の態度にがっかりしました。
2人従業員がおり、女性スタッフはそれなりの接客です。
男性スタッフがこのホテルには見合わない接客でした。
入店後、目が合うが無表情挨拶なし。
無言無表情で朝食チケットを受け取り、バインダーだけ渡されて、あとは無言でその場を離れました。
自由席なのは察しがついたので、席に着きました。
その後、そのスタッフは無表情というより客を睨んでるようにも見える。
食材の補充もかなりめんどくさそう。

もしかしたら日本語が通じないのか、耳が不自由なのかもしれないのかな…とも思いましたが、女性スタッフと雑談はしているので、そんなこともさそうでした。
むしろ日本語が通じなくても話すことが不自由であったとしても、そんな接客にはならないはずです。

このホテルには今後もお世話になるとは思いますが、朝食はとりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

チェックアウト時に領収書渡すと言われ、朝チェックアウトしても渡される雰囲気なし。連携ができてないかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

朝風呂まではそこそこ満足してたんですが、朝食がイマイチすぎてがっかり。
ごはんの（炊き方？よそい方？品質？）不味さに朝から滅入りました。
よそで勉強してきた方がいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

レーディースフロアに宿泊。
スタンダードの部屋でしたが、バス・トイレ別なのは良かったです。

が、

洗面台が部屋の中にあるのはびっくりしました（意外と使いにくいです）。タオルをかけるにも、ドライヤーがぶら下がっているし。

机も狭く、湯沸かしやドライヤーやコテやスチームアイロンが一緒に置かれているのでごちゃごちゃしています。

同フロアに大浴場があるので、安心して利用できました。

が、

タオルが1セットしかなく、大浴場で使った後、干すところもないし、その後の洗面用の手拭きもないし、最初から2組置いていただけるとありがたいです。タオル一組はものすごく不便です。

フリーのアメニティではなく、わざわざアメニティ付きのプランを選んだのですが、2泊しても1つしかもらえませんでした。だったら、1泊づつ別々に予約しました。

レディースフロア大浴場のドライヤーのフィルターがほぼ全て詰まって、風力がものすごく弱くなっていますので早急に掃除をした方が良いです。

朝食は、写真はイメージという事で、それと比べてしまうと大分簡素な感じです。期待していただけに、少しガッカリでした。カフェメニューを期待していたら、普通。スムージーもないし。別注文の方法は見当たりませんでした。

ロビーも、朝食会場も、スタッフの方は皆さん笑顔で対応していただけてよかったです。

それだけに、設備やアメニティや部屋の色々なチグハグさが残念です。

すぐ横に大きなスーパーがあって、便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月