お部屋がティファニーブルーと白で統一されていてとても可愛いのに、パジャマがジャージのズボンであまりのミスマッチに苦笑い！
お部屋にポットやカップはあるのにお茶の葉などは無く、久しぶりのビジホでしたがこれが通常？フロント階のエレベーター横にコーヒーと粉末の緑茶がありました。
ホテルのフロントの方はとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

立地は可もなく不可もなく。
部屋は入った瞬間綺麗さを感じましたがデスクの配置やタオルを収納する箱？が椅子の上に置かれてて椅子に座ろうとするとその箱の適当な置き場がなく、部屋の使い勝手の悪さを感じました。エアコンの効きもハッキリせず、風呂場のシャワーの勢いも抑えられ気味で満足できるレベルではなかったです。
新装で綺麗なのは当然ですが、次利用するかと言うとビミョーです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

大浴場があるので、シャワーでよいかとは思ったものの、コロナの時期はバスタブが欲しいと思いました。
コロナの時期で冬場は、この価格では泊まらない。大浴場の優先利用などがあれば別だが、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋が狭いのが第一印象。大浴場も混んでいてゆっくりと入れない。ドライヤーとベッドはよかった。
価格に見合っているかは疑問。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

初めて利用しましたが部屋も可愛くお風呂もセパレートで良かったです。しかし部屋がなんか臭くてあまり寝れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

お部屋がもう少し広ければ大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

受付の方が外国ルーツのある方で、うまくコミュニケーションがとれず、またサービスについても把握できていないのか、ほぼできません的な対応(後に別のスタッフが対応してくれ、解決)で残念でした。
朝食は早めに食べに行ったのでまだマシだったがスタッフが足りておらず食材の補充が間に合わず物足りない、の一言です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

朝食が出てくるのが遅く、しまいには隣の後から来た客の方が先に食べ始める始末。一緒のテーブルなのに洋食と和食で時間差がありすぎたため、片方が食べ終わる頃におかずがやっと揃いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

館内、フロントも部屋も可愛い色で、子供がとても喜んでいました。
しかし、朝食が残念でした。
コロナ禍に対応して、ビュッフェ形式ではなくしているのだと思いますが、
時間かかりすぎです。出てくるまでに３０分くらいかかりました。
調理スタッフ１人、配膳スタッフ１人では回らないと思います。
対応すべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

チェックインの機械があるにもかかわらずアナウンスされず。駐車場も利用出来ず。近隣のパーキングも案内されず。レベルが低い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

初めて泊まりました。壁紙がニューヨークをイメージしているとの事良いと思います。フロントは海外の方でしたが大丈夫でした。朝ごはんはカフェでワンプレートでしたが普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

部屋が狭い印象でしたが、シャワールームを指定することで、やや不満が解消されました。
今回、連泊だったが、帰って初めてタオル交換、ベッドメイクが無いことが分かりました。事前に希望するのか、元々ないのかわかりませんが、事前の説明があればよかったと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

チェックイン時しか使いませんでしたがロビーで無料のコーヒーがあるのはよかったです。
ただ、最低限の設備は整っていますが部屋が狭い。
特にタオルを干す場所がなかったのはきつかったです。
よくある３点ユニットバスでなく浴室とトイレが分かれているのは高評価ですが。。。
あと隣の人の咳が聞こえてきたので壁は厚くないようです。
ちなみにエレベーターはロビー階に強制的には毎回とまらない仕様です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

中国人観光客を積極的に受け入れているのでしょうか。朝食は私以外全部中国人らしい客でした。この時期はちょっと引いちゃいますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

いまいち、朝食が物足りない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年08月

チェックアウト時に領収書渡すと言われ、朝チェックアウトしても渡される雰囲気なし。連携ができてないかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

レーディースフロアに宿泊。
スタンダードの部屋でしたが、バス・トイレ別なのは良かったです。

が、

洗面台が部屋の中にあるのはびっくりしました（意外と使いにくいです）。タオルをかけるにも、ドライヤーがぶら下がっているし。

机も狭く、湯沸かしやドライヤーやコテやスチームアイロンが一緒に置かれているのでごちゃごちゃしています。

同フロアに大浴場があるので、安心して利用できました。

が、

タオルが1セットしかなく、大浴場で使った後、干すところもないし、その後の洗面用の手拭きもないし、最初から2組置いていただけるとありがたいです。タオル一組はものすごく不便です。

フリーのアメニティではなく、わざわざアメニティ付きのプランを選んだのですが、2泊しても1つしかもらえませんでした。だったら、1泊づつ別々に予約しました。

レディースフロア大浴場のドライヤーのフィルターがほぼ全て詰まって、風力がものすごく弱くなっていますので早急に掃除をした方が良いです。

朝食は、写真はイメージという事で、それと比べてしまうと大分簡素な感じです。期待していただけに、少しガッカリでした。カフェメニューを期待していたら、普通。スムージーもないし。別注文の方法は見当たりませんでした。

ロビーも、朝食会場も、スタッフの方は皆さん笑顔で対応していただけてよかったです。

それだけに、設備やアメニティや部屋の色々なチグハグさが残念です。

すぐ横に大きなスーパーがあって、便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

立地…駅から少々歩きますが、ドラッグストアやコンビニ、居酒屋などがあるので食事や買い物にとても便利です！ルームキーが入っている用紙が近辺食事処の割引券になっています！(食事後、割引券に気付きました！フロントで一言添えていただければ券を利用される方が増えるかと！)

お部屋…遠方からの大きな荷物を置くと狭く感じますが、お風呂と寝ることを重視していたため、特に気にならなかったです！タオルをかけられるところがあると便利かなと思います！とても清潔感のあるお部屋でした！

お風呂…お部屋のお風呂はお湯を溜めて浸かれるためとても嬉しかったです！すぐお湯もでます！ただ、外国の方々が大浴場の使い方をわかっておられず、湯船が泡だらけになってしまったりとせっかく綺麗な浴場が残念な状態だったため、フロントで注意事項を少しご案内をしていただければと思いました！

サービス…フロントでのご案内が少し早口であったため聞き直そうか迷いました(身ぶりでわかったためその場で聞き直さず)。また、折角便利な機械があるのにどのような場合のチェックインが機械でできるのかわからなかったため案内看板があるいいなと思いました！

アメニティ…歯ブラシが選べ、とてもユニークに感じました！ボディタオルやマウスウォッシュがあり、大変嬉しかったです！ポットとティーカップがあるので、お部屋で飲めるお茶があればいいなと思います！

とても過ごしやすかったため、名古屋旅行の際はまた利用します！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

アメニティが部屋にない事をチェックイン時に伝えるべきではないでしょうか

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

9月23日に宿泊。新しい施設で高評価、手ごろな価格だったので、期待して行きましたが、フロントのにこりともせず、単調で早口で事務的な対応に、あらっ？と不快感を持ちました。何階のどの部屋かの説明がないホテルは初めてでした。翌朝のフロントの方には、笑顔で挨拶されたので、皆が皆そうではないでしょうが、最初の印象が悪かったので、不満な所ばかり目につきました。例えば、大浴場と言いながら、洗い場が６箇所で間隔も狭く、排水が悪さは酷いものでした。また、6箇所の洗い場を待つほどのスペースもないのに、脱衣ロッカーは、３倍の人数が使えるほどの数がありました。部屋の洗面所に、タオル掛けがないのは不便でした。大浴場で使ったタオルは、部屋に持ち帰らないといけないけれど、乾かすことができません。
確かに新しく、嫌な臭いもなく、可愛い壁紙など、綺麗でしたが、デザインばかり気を配って、利用者の動きを考えずに作られたホテルでがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月