この度はANAホリデイ・インリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

ANAホリデイ・インリゾート安比高原　砂川

この度はANAホリデイ・インリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お食事についてご満足いただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、フロントスタッフの接客についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当部署に共有させていただき、改善に努めて参ります。

次回お越しの際には、全てのご滞在に満足していただけるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

ANAホリデイ・インリゾート安比高原　砂川

この度はＡＮＡホリデイ・インリゾート安比高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊建屋をご移動いただき感謝申し上げます。

ご滞在中は、ご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
次回お越しになられた際も、ご満足いただけるようなサービスを提供していきたいと思っております。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ANAホリデイ・インリゾート安比高原　齋藤

この度はＡＮＡホリデイ・インリゾート安比高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊建屋をご移動いただき感謝申し上げます。

ご滞在中は、ご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
次回お越しになられた際も、ご満足いただけるようなサービスを提供していきたいと思っております。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ANAホリデイ・インリゾート安比高原　齋藤

この度はＡＮＡホリデイ・インリゾート安比高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊建屋をご移動いただき感謝申し上げます。

ご滞在中は、ご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
次回お越しになられた際も、ご満足いただけるようなサービスを提供していきたいと思っております。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ANAホリデイ・インリゾート安比高原　齋藤

この度はＡＮＡホリデイ・インリゾート安比高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊建屋をご移動いただき感謝申し上げます。

ご滞在中は、ご満足いただけた様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
次回お越しになられた際も、ご満足いただけるようなサービスを提供していきたいと思っております。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ANAホリデイ・インリゾート安比高原　齋藤

この度はＡＮＡホリデイ・インリゾート安比高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけた様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
次回お越しになられた際も、ご満足いただけるようなサービスを提供していきたいと思っております。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ANAホリデイ・インリゾート安比高原　砂川

この度はＡＮＡホリデイ・インリゾート安比高原のご予約をいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊建屋をご移動いただき感謝申し上げます。

「食事が美味しい。また行きたい」とのお言葉、嬉しく大変励みになります。
支払い明細については、頂戴したご意見を担当部署に共有させていただきお客様がご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ANAホリデイ・インリゾート安比高原　砂川

この度はＡＮＡホリデイ・インリゾート安比高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事について「大変満足した」というお言葉をお伺いでき、大変嬉しく思います。
また、2021年12月16日よりリブランド開業し大人のご家族と同室で滞在する12歳以下のお子様（2名まで）の添い寝、指定レストランの専用キッズメニューからお選びいただくお食事が無料となる、おトクなサービスを開始しました。
今シーズンはスキー場40周年を記念し、大人のご家族と同室で滞在する12歳以下のお子様（2名まで）の添い寝の方を対象にリフト券を無料でお付けしておりました。
夏場も満足いただけるよう、サービスを提供して参りますので是非ご来館いただければ幸いです。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ANAホリデイ・インリゾート安比高原　砂川

この度はＡＮＡホリデイ・インリゾート安比高原のご予約をいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊建屋をご移動いただき感謝申し上げます。

ラウンジ・筋トレルーム、白樺の湯までの送迎などについて、ご満足いただけて私共も嬉しい限りでございます。
また、「もう一度、行きたいと感じた一つであったのは間違い。」とのお言葉、スタッフにとってとても励みになるお言葉を頂きましたので、今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけるように、これからもサービスに磨きを掛けて参ります。

またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ANAホリデイ・インリゾート安比高原　砂川

この度はＡＮＡホリデイ・インリゾート安比高原をご利用いただき、ありがとうございます。

お泊りいただいた「温泉棟」は、安比温泉白樺の湯を中心にそれぞれが通路で結ばれ、宿泊から温泉、食事、買い物がお楽しみいただけます。直結する安比温泉白樺の湯は広々とした露天風呂が人気の温泉で、露天風呂には大浴槽の他、岩風呂、寝風呂、壺風呂が配され、日中は白樺林を眺めながら、夜には月見風呂や星を眺めながらの入浴がお楽しみいただけます。

お子様にもお喜びいただけ、アクセス・スタッフの対応などご満足いただけて私共も嬉しい限りでございます。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ANAホリデイ・インリゾート安比高原　砂川

この度はＡＮＡホリデイ・インリゾート安比高原をご利用いただき、ありがとうございます。

付帯施設の温泉『白樺の湯』や、レストランを利用できるプランについて
「お得感があった」と言っていただき光栄でございます。
お食事、お部屋もご満足いただけるよう今後も尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ANAホリデイ・インリゾート安比高原　砂川

この度はＡＮＡホリデイ・インリゾート安比高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋など、ご満足頂けたご様子がお伺いでき、また「最高です」とにお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
このお言葉に甘えることなく、スタッフ一同よりよいサービスをご提供できるよう精進致します。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ANAホリデイ・インリゾート安比高原　砂川

この度はＡＮＡホリデイ・インリゾート安比高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思っております。
またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ANAホリデイ・インリゾート安比高原　砂川

安比ヒルズ白樺の森をご利用頂きまして有り難うございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有り難うございました。

フロント　高橋

安比ヒルズ白樺の森をご利用頂き、有り難うございます。またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有り難うございました。

フロント　高橋

この度は安比ヒルズ白樺の森をご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし出来たとの事で安心致しました。
今後もさまざまなな企画とご宿泊プランをご用意してまいります。
皆様のまたのおかえりをお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

フロント　高橋

へすゆ様

いつも安比ヒルズ白樺の森をご利用いただき誠にありがとうございます。またご返信が遅れましたこと大変申し訳ありません。
この度は事前にお問い合わせ頂いたにも関わらず、誤ったご案内により、ご滞在中にご不快な思いをされてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただきました3月9日は「アルベルク」を団体様の貸切営業、そのため「竜ヶ森」という別会場にてバイキングを開催させていただいておりました。ご指摘頂きました通り、事前に把握しておりました内容でございます。
今後はこのような事の無いよう、予約センターでのご案内をはじめ、レストラン店舗前に会場変更の掲示をする・フロントでも再度チェックイン時に確認をする等、改善し努めてまいります。
これからも、安比高原をご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

安比ヒルズ白樺の森　フロント　河内