(-_-;)　１泊づつの予約で２泊取り、チェックインの際の煩わしさをなくすために事前決済を試みたが　日にち的に後の分しか決済できず　初日の分は当日チェックインの際にお支払いということになりましたが・・このパターンでこれまでいくつかのホテルでも同様な状況で問題なく連泊できましたが　チェックインの際に「ご一泊ですね。」と一言あれば気がついたのですが　部屋に入り、朝食券が一泊分しかないことに気づきフロントへ問い合わせ確認してもらうと２泊目のお部屋が移動になっていて一度チェックアウトが必要な状況になっているとのことでしたので部屋移動なしでの連泊にしていただきましたが　２泊目にカードキーの交換が必要になりました。２泊後の朝食の際　会場が混んでいて　２名席がばらばらで空いているが３名で座れる席がないなと、見渡していると　横にいたスタッフに「何名様ですか？」と聞かれ、「３名です。」と答えると「こちらへどうぞ。」とスタッフさん目の前の４名テーブルを案内していただき　小学生の娘を席に着かせ　夫と私は食事を取りに行き戻ってくると　娘が言うには「先にここに案内されたらしき人がいて　トラブルがあって店の人が確認に来てた　私たちをここのテーブルに通したスタッフに確認したらいいのにね。」と、親が席にいない状況の中でこの騒ぎになったのでびっくりしてました。結局私達はテーブル移動することはなかったのですが　私達が席を横取りしたような感じで　あまり気持ちいいものではありませんでした。食べ歩きクーポンの有効期限が16日と17日となるべきが全て16日での記載となっていてこれまたフロントへ問い合わせ。。こちらも取り換えていただきましたが。。。温泉は良かったのに。。残念な対応ばかりが多かったです。　

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月