楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ワットホテル＆スパ飛騨高山のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
設備は新しく清潔であり部屋の構造もよく工夫してあり立派なホテルだと思う。ただし温泉宿としての満足感は得られなかった。それは外国人への対応をしていないから。どこでスリッパを脱ぐかわからずそのまま踏み込む。浴室へタオルを持って入らないから出るときに体をふかず脱衣室の床が濡れる。大きな声。浴槽へ飛び込む。シャワーは立ったまま使い周囲へ水が飛び散る。彼らが悪人というのではなく習慣が違うのだからホテル側は外国人への説明と徹底をしっかりとすべき。係員へ対応内容を聞けば「ここに掲示してあるから大丈夫」という情けない回答。これから外国人は増える一方なので実態を把握し具体的な改善をしないとせっかくの設備が台無しになる。個室露天風呂の脱衣室におむつ入れが設置されているが、おむつが取れていない子供を公共の風呂に入れるのは不衛生。しかも「お湯は絶対に抜かないでください」「係員は頻繁に点検できない」などと掲示されているから怖い。一番風呂以外はやめておくのが無難。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。そしてお忙しい中にもかかわらず口コミのご投稿をいただき、併せてお礼申し上げます。海外のお客様対応に関し、ご不快な気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当館海外のお客様にも大変多くご利用頂いております。今後の対応といてしっかり対策をしていく事をスタッフ一同徹底させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。ご利用いただく1人ひとりのお客さまへ気持ち良くお泊まりいただけるよう、フロント、清掃スタッフ一同改めて初心に戻り、業務に励んで参ります。至らぬ点が多い中で、大変厚かましいお願いとは重々承知いたしておりますが、ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ちしております。フロント 小笠原
ワットホテル＆スパ飛騨高山 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ5
投稿者さんの ワットホテル＆スパ飛騨高山 のクチコミ
設備は新しく清潔であり部屋の構造もよく工夫してあり立派なホテルだと思う。ただし温泉宿としての満足感は得られなかった。それは外国人への対応をしていないから。どこでスリッパを脱ぐかわからずそのまま踏み込む。浴室へタオルを持って入らないから出るときに体をふかず脱衣室の床が濡れる。大きな声。浴槽へ飛び込む。シャワーは立ったまま使い周囲へ水が飛び散る。彼らが悪人というのではなく習慣が違うのだからホテル側は外国人への説明と徹底をしっかりとすべき。係員へ対応内容を聞けば「ここに掲示してあるから大丈夫」という情けない回答。これから外国人は増える一方なので実態を把握し具体的な改善をしないとせっかくの設備が台無しになる。個室露天風呂の脱衣室におむつ入れが設置されているが、おむつが取れていない子供を公共の風呂に入れるのは不衛生。しかも「お湯は絶対に抜かないでください」「係員は頻繁に点検できない」などと掲示されているから怖い。一番風呂以外はやめておくのが無難。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中にもかかわらず口コミのご投稿をいただき、併せてお礼申し上げます。
海外のお客様対応に関し、ご不快な気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当館海外のお客様にも大変多くご利用頂いております。
今後の対応といてしっかり対策をしていく事をスタッフ一同徹底させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご利用いただく1人ひとりのお客さまへ気持ち良くお泊まりいただけるよう、フロント、清掃スタッフ一同改めて初心に戻り、業務に励んで参ります。
至らぬ点が多い中で、大変厚かましいお願いとは重々承知いたしておりますが、ぜひまたのお越しスタッフ一同お待ちしております。
フロント 小笠原