部屋が広くて綺麗でした。お風呂も満足している。これから、何回も利用しそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

6月6日に宿泊しました。少し離れた場所に無料の駐車場があり、チェックアウト後も2～3時間止めてよいと言われたのがとても嬉しかったです！
新しいホテルなのでお部屋もお風呂も綺麗で気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。特に家族風呂でのんびりと温泉を楽しめたのが嬉しかったです♪(さすが温泉、ポカポカして寝つきも良かったです！)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

スタッフ◎
温泉◎
アメニティ◎
清潔感◎

コロナ禍で宿泊客も減っていると思われる中、一つ上の部屋へアップグレードして下さいました。

スタッフの方もみなさん、清潔感があり礼儀正しく、申し訳ないくらいでした。

おすすめします。
是非こちらにお泊りください！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

　全国各地のホテルを回っているが、コストに比した評価としては満点を付けられる。
　おそらくビジネス＆リゾート中間層向けのホテルのある種「究極系」を狙っているのではないかと推察される。かゆいところに手がとどき、無駄なものは極力はぶき、でも少しだけ余裕を持たせた上級仕様で顧客に向き合っている。ソフト面ハード面ともにスマートかつフレンドリーで素晴らしい滞在となった。一泊しかしなかったのがもったいないほどだ。
　コロナのせいで対応は本当に手間暇も集中力もかかり大変だと思われる。朝食も弁当スタイルとなったため、他所での滞在同様マイナス１点にしようとも考えたが、給仕のおばさんのにこやかさにこちらの心もほぐれた。なんとかコロナ禍を克服していただきたい。頑張ってください。
　また、高山滞在の際はぜひ利用させていただきたい。次は最低でも２泊はしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

３人での宿泊でしたが、アメニティやカコップは、2人分しかありませんでした。
　このミスがなければ最高だったのですが、残念です。
　ただ、フロントの中年の男性の方の笑顔とお詫びの言葉で帳消しです。
　家族風呂でゆっくりできたのが何よりも最高です。次回も宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

お部屋お任せのプランでしたが、とても快適なお部屋でした。
無料の大浴場も家族風呂もとてもよかったです。
風呂上がりのアイスもありうれしいサービスでしたが、朝風呂の時もアイスの提供があるとうれしいです。
駅にも古い町並み、陣屋へも徒歩圏内で、次回の旅行にも利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年04月

以前利用して良かったので今回。会社で4名利用させて頂いたが私だけ、窓の外にエアコン室外機が並び、前日降った雪の雫が窓に当たり、ポタポタと音がして煩かった。

一緒に泊まった(シングル利用)の同僚は良い部屋で良かったとの感想でした。

フロント対応には優劣を付けずに一緒に泊まるグループには同一レベルの部屋の提供をした方が販売促進的に仕事関係のリピーターを獲得できると思います。特に今は会社関係の宿泊ユーザーは大事に扱った方が収益に繋がると思います。私のように高山出張の時に同僚を集う立場の人間には特に気を使った方が良いのでは、、、。
海外宿泊者が増えてきたら戦略を変更すればよいことです。


海外宿泊が減っている現状で、私のような同僚をまとめて宿泊依頼をするユーザーをもっと大事に扱って、次の商談に繋げて行って欲しいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年03月

３月に利用させていただきました，設備はスマホまで設置されていてびっくりしました。
全体的に大満足だったのですが、朝食のバイキングにコロナ対策のためか、薄手のゴム手袋を用意してあったのですが、半分以上の方がつけていなかったのが気になりました。ホテル側の責任ではないかもしれませんが、せっかく手袋を用意しても全員がつけなければ意味がないので、徹底してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

7階のラウンジから雪山の北アルプスの眺めが最高でした。
夏季以外はテラスに出れないとの事でしたが写真を撮りたいとお願いしたところ、開けていただきありがとうございました。おかげでいい写真が撮れました。
サービスもよく、朝食も美味しかったです。また高山に行く時は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

4月1日に利用しました。前日、コロナの関係でキャンセルをしましたが、今の状況からのキャンセルだったため、キャンセル料なしでキャンセルできました。しかし、当日になり、宿泊する必要があったため、当日申込み利用させていただきました。気持ちよく迎え入れていただけて、ありがたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

4歳、2歳の子連れで利用しました。
部屋がキレイ、オシャレ。ツインの部屋はベッドがくっついていたので、広々使えました。
トイレとお風呂も別なのが嬉しかった。
大浴場と露天風呂もあり、女性風呂にはいろんな種類のシャンプーが置いてあり、良かった！風呂上りにアイスも1本無料で子供達が喜んでいました。
家族風呂は今回凍結防止の為シャワーが外してあるとの事だったので利用しませんでした。
朝食も種類が豊富で、コロナ対策でビニール手袋してのバイキングだったので、配慮が行き届いているなと思いました。
高山の街並みからは少し離れているので、子連れだと遠いかな、、と思いますが大人だけなら全然歩ける距離。
また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

新しくてきれいなホテルです。小さくてシンプルです。団体客を避けたい人や、ゴージャスな旅行は求めてない人にはお勧めだと思います。
少し歩いたところにジムが無料で使えるとありましたが、ウエアや靴の貸し出しはないので、あらかじめ準備がないと使えません。その点が残念でした。
隣り合っている小さな家族用の露天風呂が3つありましたが、わたしが入った時は、みんな静かでした。
朝食はこの時期にしては、ビュッフェだったので、ちょっと心配しましたが、ビニール手袋が用意されていました。6割くらいがヨーロッパの人でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

館内全てが、清潔で綺麗でした。部屋もひろく快適でしたがエアコンのききが弱く少し寒かった、部屋が広いのでエアコンも大きな物にしてほしい、

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

宿泊翌日は、大雪だったが、建物の下に駐車できたので、翌日はすぐに活動開始。居心地もよく、できればもう一泊したかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

スキー帰りに一泊出来る宿を探し、１週間程前に「部屋はお任せタイプ」で予約し、2月3日に宿泊。お部屋はモダンな設備でとても気に入りました。この費用でこの設備に宿泊出来るとは驚きでした。中国や台湾からの宿泊客に人気があるはその理由かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

大変満足な点：
＊立地：高山駅、陣山で、15分ぐらい、コンビニも１０分。＊部屋：ベッドが三つあり、洗面台、トイレ、バスタブが、それぞれ別。複数人で泊まる際にとても便利。
満足な点：
＊食事：朝食は、２回のホール。サラダ、フルーツ（オレンジ、パイナップルのみ？）コーナーは、選択は少ないです。
＊お風呂：大浴場（露天風呂付）がありました。家族風呂が４つ。アイスキャンディーがあるのも、子ども連れには、うれしい気づかいです。
普通な点：
＊設備・アメニティ：タオルは、各部屋にあるものを大浴場に持参します。価格を抑えるためと思いますが、ちょっと不便。あと、大浴場のあおる階にバーがあるのですが、１９時以降に１０歳以上の子どもを連れて入室すると、外国の方が先客で「ここは、バーだから、子どもは、入ってはいけない」と言われる場面が。確かに、１０歳未満の子どももいたのは事実ですが、「この子は、１０歳ではない。この注意書きには、１９時以降の入出制限は、１０歳未満と書いてある。だから、この子は、問題ない」と言っても、聞く耳持たずでした。各国の文化、習慣があるので、そういう考えも成り立つと思うので、外国人の宿泊客が多いなら、年齢制限を上げるべきだと感じました。
やや不満な点：
フロントの対応には、インもアウトも、あまり良い気分には。４部屋を小さな子供を含めて予約していたこともあり、部屋ごとの詳細をやり取りするうえで、口頭のみで行っていたので、とてもわかりずらく、不便を感じました。慣れていないので私の利き方が、適切ではなかったとは思いますが。後ろに待ってる宿泊者もいたので、言われた金額を支払い、早々にチェックインを済ましました。翌日、チェックアウト時に、「支払いの明細が知りたいので、一覧のようなものありますか」と聞くと、そのようなものはないという事なので、領収書を各部屋ごとでもらいました。ちなみに、但し書きには、宿泊代、とのみ示されていました。チェックイン時の支払いの際に、お渡ししてませんか、と言われたのですが、「いいえ、カードの支払い明細のみ頂きましたが」と言っても、特に何も言われず。ちょっと残念な対応だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

とても過ごしやすくよかったです。
お部屋はテレビも壁掛けの大きめなものでしたし、トイレバスは別になっていて
普通のビジネスホテルよりお部屋の使い勝手も格段によかったです。

浴場（温泉）がとろりとしたお湯で気持ちよく
朝食もおいしくいただきました。

少し歩けば無料の駐車場もあるのでありがたいです。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

友達夫婦と宿泊させてもらいました。お部屋が想像以上に綺麗でのんびり出来ました。お風呂のセキュリティも良く、シャンプーバーがあった事に感動しました。朝食のバイキングの種類も多く、とても満足できました。また、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

土日の旅行で利用しました。新しいのでキレイなのはもちろんですが、トイレとお風呂、洗面台が分かれているのでとても使いやすかったです。ドライヤーが最新モデルだったのも良かったです。（古いホテルだと、備え付けで弱い風量のものしかなかったりしますよね）お食事も美味しかったですし、ホテルの方の対応もすばらしかったです。敢えて要望を出すとしたら、洗面台のところに化粧品などを置くスペースがないので、引き出しのような台があるといいと思ったことと、化粧するには洗面台の照明は少々暗かったかなぁと思います。また高山に行ったら必ず泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

家族風呂利用させていただきましたが風呂の雰囲気はよかったのですが
浴槽の中に前の利用者の垢等が浮いておりがっかりしました。
浮遊物を救うネットはありましたが使う気になれませんでした。
シャワーの湯量も少なくとても残念でした。
かけ流しではなかったので仕方がないのかもしれないのですが
部屋の風呂で入りなおしました。

家族風呂の部分以外は満足なだけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月