この度は、当館ご利用誠にありがとうございます。
これからになりますと、少々寒いですが、雪見風呂もおススメで御座います。
是非、またのご利用心よりお待ち致しております。
クチコミご投稿感謝申し上げます。
フロント　大矢

この度は、当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場、家族風呂は温泉を利用しておりますので、体の芯まで温まり疲れも癒されるかと思います。またご宿泊の際は、ごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。お忙しい中、クチコミご投稿頂き感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　大矢

この度は、当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。クーポンのご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。日々利用店が増えていますので、なるべく把握できるよう定期的に確認し、スムーズにご案内出来るよう努めて参る所存で御座います。お客様にご満足いただける様、スタッフ一人一人気を引き締め、接客態度を見直して参りたいと思います。貴重なご意見誠に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂の件ですが、機械による温度管理となっておりますが早急に点検し、定期的に見回りたいと思います。お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
クチコミご投稿頂きまして感謝申し上げます。
またのご利用心よりお待ち致しております。
フロント　大矢

ご投稿頂き誠にありがとうございます。当日チェックイン時お待たせしたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様に丁寧に対応する気持ちで受付しておりますが、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました。早速スタッフで意見を出し合い少しでも時間を短縮できるようご準備いたしました。次回お越し頂けた際には気持ちよくご入館いただき、最高のご宿泊を頂ける様努めて参ります。
この程はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉いただき大変光栄です。
また高山にお越しの際はぜひワットホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事は、ご朝食お気に召していただき嬉しい限りでございます。
現在、コロナ禍のなか創意工夫を重ねお客様にご満足いただけるメニューをご提供させていただいております。
ぜひまたのお越しお待ちしております。

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のクリーニングに関しましては清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますよう努めてまいるとともに客室清掃・確認を強化してまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
ぜひまたのお越しお待ちしております。

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉いただき大変光栄です。
これからもお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
お客様に再びお会いできる日をお待ちしております。

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温泉は大浴場・4つの貸切風呂を準備しておりますがご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中的確な口コミをご投稿頂きまして感謝申し上げます。
お客様からのご投稿は、私共の励みになりましたし、これからは この期待を裏切ることのないよう、さらに進化したホテルを目指していく所存でございます。
是非またのお越しスタッフ一同お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変光栄です。
お部屋の空調に関しましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後もよりよいホテルになれるよう努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　川井

この程はワットホテル＆スパ飛騨高山をご利用頂きありがとうございました。
楽しみになさっていた貸切風呂が汚れてご利用頂けなかったのは、ホテル側の施設管理不足で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは日本人のお客様も含め多国籍よりご利用頂いており貸切風呂は他人の前で肌を見せるのを嫌う海外のお客様に喜んで頂いております。
又近年は日本へお越しになる海外のお客様は温泉のマナーについて勉強されてお越しになる方も多く中国からのお客様も玄関を入った時からマナー守る方が沢山お見えになります、当ホテルとしては全てのお客様が気持ちよく滞在頂ける様施設の管理を見直したいと思います。
今回は当館の配慮が足りず大切なご旅行の楽しみを奪ってしまい大変申し訳ございませんでした。

支配人　坂井

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフに関しましては大変ご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場のスペースも限られています。
時間によっては込み合う事がございますのでご了承下さいませ。
スタッフ一同今後お客様をお待たせせずにご案内出来るよう改善していこうと思っております。
貴重なご意見感謝申し上げます。

フロント　小笠原

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミご投稿頂き、感謝っ申し上げます。
当館ベッドは全室シモンズ製のベッドになっております。
朝食に関しましては、朝食スタッフ一同試行錯誤しながら朝食を出させて頂いております。
是非またの機会がございましたら当館ご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミご投稿頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。
お風呂に関しましてはご指摘いただきましたお部屋、浴室の広さにつきましては、設備面での即改善は難しいのが現状でございます。誠に申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いに存じます。
是非また高山にお越しの際は当館ご利用お待ちしております。

フロント　小笠原

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルのジムは最近オープンしました。
ホテルの施設の中にはございません。
徒歩4分位の場所にございます。
ご不便おかけ致しますがご宿泊のお客様は無料でご利用できますので是非御足をお向け頂けたらと思います。
お忙しい中口コミご投稿頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。
是非またの機会がございましたら当館ご利用お待ちしております。

フロント　小笠原

この程はワットホテル＆スパ飛騨高山をご利用頂き誠に有難うございました。
今回は従業員の気配りが足りず楽しみにしておられたはずのご滞在を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
又ご記入いただいたご意見便については通常全てが私の手元に届く事になっておりますが、今回届いておらずご連絡が出来ませんでした。
従業員の対応とせっかくご記入いただいたご意見便の紛失、重ね重ねの不手際を心よりおわびもうしあげます。
今一度従業員の教育と社内連絡体制の見直しを図り、ハード面に頼らないホテルとして対応できるよう致します。
ご多忙のところご投稿頂き有難うございました。
又高山にお越しの際は是非当館のご利用頂きますようスタッフ一同お待ちしております。

支配人　坂井