クチコミ

昨年12月に続いて2回目の宿泊でしたフロントの方々の落ち着いた接客と笑顔，中庭，お部屋のインテリア，寝具などさりげなく京都を感じる事ができるように誂えてありました。お風呂は 楽しみにしていた豆乳の入浴剤を使わせていただきゆっくりと疲れを癒す事ができましたし，お陰様でぐっすり眠れました。朝食ももちろん美味しかったです！ただ，男性スタッフの方が1人で，バタバタされていました。時間帯によるのでしょうが席は空いてるのに案内されるまで待っていらっしゃったお客様もあり，でも気付かれない・・といった光景を目にしました。せっかくいいホテルで外国のお客様も大勢いらしていたので そこだけがとても残念でした。 でも，また京都に来る時は こちらに宿泊するつもりです！コロナ禍を脱し外国からの観光客が戻ってきてる中，どこも人材が不足しているといいます，大変な思いでそれでもなお笑顔で迎えて下さるホテルの全スタッフの皆様に敬意を表します。 本当にありがとうございました。

母娘の二人旅で利用させて頂きました。 駅から少し歩きますが、喧騒のない静かな環境がとてもよかったです。 また、たくさん歩いた観光疲れの脚には、ゆったりと身体を沈められる広いお風呂がとてもありがたかったです。豆乳の入浴剤のご用意もありがとうございます。 スタッフの皆さん（フロントの方、お部屋のお掃除の方）もとても感じがよく、気持ちよく宿泊できました。 実はツインと間違えてダブルのお部屋を予約してしまったのですが、本当に久しぶりに同じ布団に入るのも懐かしい思いもあり、くすぐったい気持ちもあり、楽しい思い出になりました。 また京都に行く機会があれば是非是非利用したいです。

京都駅直結の老舗ホテルと目的地に歩いて行けるこちらのホテルと宿泊を迷いましたが、こちらはバスとトイレが別で、おばんざい朝食付き、部屋の面積がこちらの方が広いのに宿泊料金が安いので、こちらを選びました。 お風呂にお湯を入れようとして温水を出したら、とてもぬるくて、どんなに高温に設置してもお湯が出ません。フロントに連絡したら直ぐ見にきてくれ、本部に連絡後に、設定温度を５度高くしたと連絡があったため、再度お湯をだしました。まだぬるいお湯なので、もう一度フロントに連絡。空いている部屋に部屋を変わってもいいと言われ、その部屋でお湯を出したらやはりお風呂には低い温度のお湯でした。両方のお風呂のお湯を比較してお部屋を変わるかを決めましょうということになった。最初の部屋に戻りお湯を出したら満足できる温度のお湯がでるようになっていた。結果としてはお風呂に入ることができましたが、お風呂のお湯張りに時間が取られてしまい、くつろぐ時間が減りました。また、「このお湯の温度が高いか低いかは個人差だ」と言うことを言われたのには、驚いた。どちらかというと普段から温度の低いお湯が好みです。今回のお湯では、温水プールより少し温度が高い程度で、お風呂とはいえず、風邪をひいてしまうのでと思います。対応全体としては、直ぐに対応していただき良かったですが、「温度が高いか低いかは個人差」という言葉には驚きました。個人差というレベルの温度ではなかく、このままでは風邪をひくような温度だったと思います。せっかくバストイレ別でお湯張りしたお風呂に入れるホテルなのですから、最初から温度設定を５度高くしていただいていたら、このようなトラブルがなかったと思います。 朝食はとても美味しくてプレートに載ったおばんざい朝食に加えて、バイキング形式のものを自由に取ることができて、満足できる朝食でした。 お湯の温度は残念でしたが、室内も清潔でスタッフの皆さんも親切でした。 トラブルはお湯の温度だったので、お風呂自体にも５点をつけました。

イベント参加の為利用させていただきました。評価通りのとても清潔感がありスタッフの方の対応もよかったです。何といってもお風呂とトイレが別でゆっくり湯船につかれ、温まれることがいいですね！広くてきれいで 申し分ありません。 一つお願いがあります。ゴミ箱の件ですが、「もえるごみ」「燃えないゴミ」の分別をされてますが、地方によって分け方が違い、どう分別していいかわかりませんでした。なのできれいに分けて捨てられなかったかもしれず、 申し訳ない気持ちでいっぱいになりましたので、できれば「プラスチック類」とか「紙」とか、すこし詳細を 記載していただけたらスムーズに分別できると思いました。 何はともあれ、イベント会場にもすごく近いので機会があれば是非また利用させて頂きたいと思うホテルでした。 ありがとうございました。

恋人にサプライズをするために泊まりました。チェックインの時に「サプライズをしたいので、恋人を連れてきた時にもう一度チェックインみたいなことをしてほしい」とダメ元で言うと、フロントの方が笑顔で「もちろんです！！」と言ってくださいました。 その後恋人を連れてきた際には従来の紙のチェックインのものを持ってきてくださり、恋人には怪しまれることなくサプライズできました！！ お風呂はシャワーと湯船が別なので広々としていて、とてもよかったです。 朝ごはんもお膳＋ミニビュッフェの形でとても美味しかったです。 全体的にとても綺麗でした！！ チェックアウトの時には「お誕生日おめでとうございます！！」とフロントの方全員で声をかけてくださり、とても嬉しかったです！！ 本当にありがとうございました！！

9月に京都観光の際に宿泊しました。綺麗なホテルでゆっくり快適に宿泊できました。 町屋を思わせるホテルの入口から京都の雰囲気が感じられます。部屋はコンパクトですが必要十分で、水廻りが、トイレと洗面、浴室と独立していて使いやすいです。洗い場付きの浴室はひろくゆったりしていてくつろげました。 スタッフの接客も感じ良かったです。チェックインの際に近くの食事をとれるところを訪ねたところ、スタッフの方から丁寧におすすめの店を教えてもらいました。近くのおばんざいのお店に行きましたがとても美味しかったです。 ホテルの朝食も京都らしさの感じるおばんざいの和定食で美味しかったです。 きれいで快適なホテルで楽しい旅行ができました。また利用したいと思います。

１７日の宿泊を予約したあと、１６日のうちに京都入り出来る事になったので、１６日宿泊分を追加で予約しました。少し遅めの時間に到着し、疲労もかなりたまっていましたが、スピーディーな案内ですぐに部屋に入る事が出来ました。 私の場合は京都を含む近隣都市の美術館を訪れる際に当館を利用する事が多いのですが、ホテルから最寄り駅や最寄りバス停まで徒歩５〜６分程度で、最寄りバス停から京都市内の主要美術館のほとんどに路線バスで乗り換え無しか乗り換え１回で行く事が可能です。また、全ての神社仏閣を調べた訳ではありませんが、多くの神社仏閣に路線バスで乗り換え無しか乗り換え１回で行く事が可能です。なお、バスの１日乗車券はホテルで購入でき、市バスの路線図もホテルに用意されています。それでも行き方がわからなければ、経験豊富なフロントスタッフにお尋ねになるといいでしょう。 最寄り駅からは地下鉄と阪急線が利用出来るので、京都駅に行くのも大阪方面に行くのも乗り換え無しです。 市内観光の拠点としてだけでなく、関西観光の拠点にはなりうるホテルです。

とてもいいホテルだと思います。 ソファーに座ってチェックインの手続きをします。 お部屋は機能的で木の落ち着いた雰囲気を感じられます。 フラットで段差がなく、お風呂や小上がりには手すりがあります。 ユニットバスでなく水廻りが独立しているのがいいですね。 クローゼットが手狭ですが、ベッドサイドに収納タイプのフックがあるので、服を掛けることができます。 シーツは白色ですが、よく見ると和柄の模様でこだわりを感じました。 アメニティに「豆乳入浴剤」があり面白いです。 事前に問い合わせをしていたら、直ぐに丁寧なお返事を頂きました。 チェックインの際にも口頭で説明がありました。 ラウンジはきれいでゆったりとした時間を過ごすことができました。 お部屋に飲み物を持って行けるように紙コップも用意されています。 朝食は美味しかったです。お料理がセンスよく並べられていました。 お伝えしたいことがありフロントに伺うと、マネージャーという男性が対応して下さいました。チェックアウトの時にもお声がけ頂きました。 連携がとれていて、スタッフ皆さんのレベルが高いと思います。 気になった点を記します。 ＊ホテルの構造上の問題だと思いますが、音が響きます。廊下を歩いていると部屋から笑い声がダイレクトに聞こえてきました。 ＊ラウンジでドリンクが提供されますが、ホットのみなので冷たい飲み物があればいいなと思います。氷があればいいですね。 ＊朝食はプレートとハーフブッフェという形式です。ホテルに設置してあるパンフレットには「和・洋のプレートから選べます」と案内があります。しかし１種類のみで選択できません。チェックインの時にでも説明されると誤解がないかと思います。 ＊朝食のお鍋がぬるかったです。素手でお鍋を触れる温度です。急いで配膳されたのかもしれませんが、混み合っていない時間だったので気になりました。 ＊料理によって味の濃い（辛い）ものがありました。お鍋やゴボウの炊いたものなど。 ＊朝食のお品書きに「どら焼き」とありましたが、ケーキの間違いではないでしょうか？スポンジ生地にクリームと小豆がサンドされていたのでケーキかなと思いました。味は美味しかったです。

コロナで遠出を控えているので、近場ですが利用させていただきました。 立地…お買い物やグルメに便利な立地です。新町通沿いで静かな環境です。 部屋…新しく清潔で心地よい滞在でした。ベッドの寝心地も良く、リラックス、リフレッシュできました。寝室とトイレ・バスの間に扉があるのが、他ではあまりないつくりでよく考えられていると思いました。 食事…朝食は見た目もお味も美味しかったです！特にお味噌汁とお茶漬けが気に入りました。 風呂…洗い場があるのが良かったです。とても清潔でした。 サービス…ホスピタリティを感じる接遇で心からくつろげました。 皆さんのレビューを参考に予約しましたが、とても満足しました。明日からまたがんばろうという活力をチャージできました。ありがとうございました。

娘と3人で宿泊させていただきました。 スタッフの対応は満点！！ 私が誕生日だったのですが嬉しいサプライズまでありました！！ 価格がリーズナブルなのにここまでサービスがいいなんて本当に最高でした！！！ すべておしゃれです！ 難点を言うと、朝のハーフバイキングの女性スタッフさんの動きが遅すぎる！！！ バイキングの品物が何もない状態になっていました！ そんなことってあるー？ って笑うしかないけどスタッフさんの対応を見ているとすごくのんびりしていました。 早く出してーって心の中でずっと叫んでいました。 そこだけ改善してほしいですがそうは言っても最高のホテルでした！！

子供たちが大好きなこちらのホテル 夏休みなったらまた泊まりに来ようと約束していたから、4連休終わってすぐに来ました。 やっぱり最高です。フロントスタッフのみなさんはいつも通りの笑顔で迎えてくれてとても癒されます。立地も便利で近くに美味しいお店がいっぱい。徒歩10分圏内に大垣書店があり子供たちは好きな本を一冊選んでホテルでのんびりと読書タイム。私も普段の家事から解放されて久ぶりにリラックスすることができました。もう一つの魅力と言えばバストイレが別で、洗面台も広くて本当に使いやすいです。添寝用のタオルもいつも部屋に用意してくれていてとても助かります。またお世話になると思いますがよろしくお願いします。

四条にあるということで、人通りの多い場所なのかなと勝手に思っていたのですが、そこからは少し外れた場所で落ち着いた雰囲気のとこにあり、立地が非常にいいと思いました。 また、立ったままではなく椅子に座ってチェックインの手続きをするスタイルで、重い荷物を置くこともでき、荷物を気にせずにチェックインできた点が嬉しかったです。当方、荷物が多かったため、一つだけ置くところがなかったのですが、手続きの間預かってくださり、丁寧な対応だなと印象に残りました。 食事はホテルでとらなかったのでわかりませんが、それ以外の全てにおいてとても対応がよく素敵なホテルだと感じましたし、また機会があれば宿泊したいと思いました。

台風接近の大雨の中、10月8日に一泊させていただきました。ホテルは新しくてとてもきれい。お部屋もコンパクトながらとても居心地よく、特に私の中でポイント高いのが独立のお風呂！雨にもかかわらず、歩き回ったので、お部屋のお風呂でアメニティの入浴剤を使い、ゆったり足をのばして疲れをとることができました。飲み物も、ペットボトルのお水、ドリップコーヒー、紅茶、お茶とありとてもうれしかったです。 立地は、大変便利なところにありますが、とても静かで、良く眠れました。 ホテルのスタッフの方々も皆様大変感じが良く、とても気持ちよく過ごすことができました。 また京都で宿泊の機会あれば、ぜひお邪魔したいと思います。

7月28日に宿泊しました。 シッティングチェックインで珍しいなと思いましたが、和邸というお名前で ソファーの色も、外観も京都らしく とても和を感じました。 またフロントの対応も心地よいものでした。 お部屋がすごく広くてびっくりです！！入った瞬間、木のいい匂いがしてとても好きでした笑 このお部屋なら、ずっといたいなと思いました(^ ^) 朝食も、朝から贅沢な和食を頂き 大変美味しかったです。 素敵な日を過ごせました。 ただひとつ疑問に思うことがあり HPのアクセスには烏丸駅22番出口から徒歩7分と書いてありますが、実際24番出口から出た方がもっとはやく着けたかなと感じました。 また京都に行った際はまた宿泊したいです。

2泊3日で利用しました。シッティングチェックインから、お茶とお茶請けとおしぼりが出たりと、初めてのことばかりでとても驚きました。1人での宿泊でしたがお部屋も十分な広さがあり、お掃除も綺麗にされていて雰囲気もとてもよかったです。水回りが3点独立だったので、お風呂もゆったり入ることができました。 朝食付きのプランで予約しましたが、朝からこんなに豪華なご飯戴いてもいいのですか…？というくらいの和食御膳が出てきて、さらにパンやフルーツ、ヨーグルトやシリアルなども常備して下さっていたので、すごく充実しているなと思いました。 ホテルの近くには立ち飲み屋さんもあり、もう少し歩けば大通りにも出られるので、コンビニや他の色々なお店に行くこともできます。私は京都の街を歩き回るのが大好きなので全然苦にならず立地もとてもいいと思いました。ただ、少しも歩きたくない！すぐそこにコンビニやチェーン店のご飯屋さんが欲しい！という方は少し不便を感じるかもしれません。 チェックアウト後も荷物を預かってくれ、最初から最後まで至れり尽くせりでした。楽天のスーパーセールで予約した為正規よりもだいぶお安く宿泊できたのだと思いますが、今回の料金で朝食も戴き2泊3日できたのは満足すぎるくらい満足でした。 久しぶりにまた泊まりたいと思えるホテルに出会えてとても嬉しいです。通常料金だと今回以上の値段になるんだろうな…と思いながら、それでもお財布と相談しつつまた泊まりに行きたいと思いました。この度は本当にありがとうございました！

私の宿泊スタイル中では文句なしのホテルでした。月に２、３回京都に仕事で出張します。 京都という場所柄、仕事であってもその疲れを和の癒しを受けて解消させたい気持ちと、でも仕事だから時間や手間の掛かるサービスはそこまで要らない。そこをうまく拾ってもらえるホテルです。 具体的には受付でのご案内が丁寧。和テイストの設えで清潔で凛とした空間。お香の香りでリラックスできました。室内は広すぎず狭すぎない部屋。お茶コーヒー、ミネラルウォーター２本、お風呂とトイレが別。大きなバスタブがあり入浴剤まで置いてくれてる（これが一番気に入った点）。夕飯は四条にはたくさん食べ物屋さんがあり困らない。朝ご飯は和食か洋食か選べる。私は和食にしました。旅館の朝ご飯みたいなちょっと贅沢な朝ご飯。あったかいコーヒーもたっぷり頂ける。 四条で仕事する事も多いので、リピート確定ですね☆☆☆☆☆

毎年夏に定番になった京都一人旅で3泊(8/25〜8/27)しました。場所は、駅の真ん前などてはないのでまぁまぁ閑静な感じでした。ホテルの外観が和風でとっても素敵でした。 水回りが三点分岐ということで連泊するときはいつもそこを重視するのですが、お風呂ピカピカで洗い場もあってとても気持ち良く使えました！躊躇することなくお湯を溜めて湯船に浸かれました。 部屋自体も1人では十分なくらい広いし、とても綺麗でした。気になることは１つだけ。部屋は連泊の場合は掃除機とかはかけないのかな？若干ゴミが落ちてたので(わたしが前の日に散らかしたのですが。すみません。)。というところだけです。あとは文句なしに良かったです！！！ 順番逆になりますが、チェックインの際にフロントの方がかなり丁寧で親切でほんとにありがたい！！という印象でした！！！また、冷たいお茶とお菓子も用意されていて(しかもおいしいっ)こういったサービスに出遭ったのは初めてで感動しました。また機会があれば泊まりたいと思いました。 お世話になりました。ありがとうございました！！

ライブや観光レジャー等で、今までにも色々な シティホテルに宿泊しています。 その中でもこちらのホテルさんは、今回 初めて 利用させて頂いたのですが、様々な面において パーフェクトで大満足で、快適に過ごさせて頂く 事が出来、今までで 一番良かった！！と言える ホテルさんでした！！！　是非 また利用させて 頂きます。 立地は、四条烏丸に近く百貨店やコンビニも近く に有り、錦や京極通り等も近く、買い物や食事も 便利です。 ホテルは開業５日目に伺ったので、非常に綺麗で フロントの方々はチェックイン時を始めチェック アウトの時まで、非常に丁寧で親切な接客応対を して下さいました。 ( 座ってチェックインが出来るのは、とても楽で 有難かったです。) また、備品は言う事無く 必要な品が揃っている上 事前に追加依頼の備品を 電話で御願いをしており ました所、こちらも もれなくキチンと全て用意を しておいて下さいました。有り難うございました。 この際の電話応対も非常に親切・丁寧に対応して 頂き安心して当日伺う事が出来ました。 室内設備も充分で、３点独立型バスルームは非常 に広く使い易かったです。 設備は良いものが使用されていました。 備品 トイレットペーパーの匂いも癒されましたし、 柔らかく分厚い生地のペーパーで、タオルも分厚く ふかふかでした。 更には、そばがら枕の貸出しがあると有難いです。 非常に大満足で快適だったのですが、残念な点が ２点程･･･。 １つは、朝４時前にトイレットペーパー等の備品 の追加を依頼した所、『今１人しか居ないので』と 『少し御待ち頂く事になります』との事でした。 待つのは、まだ構わなかったのですが『１人しか 居ない』と言われたホテルは、初めてでしたので 不安に感じた次第です。 ホテルは２４時間対応だと思っており、こちらの ホテルさんはコンシェルジュもいらっしゃるとの 事でしたので、朝方１人の体制を宿泊客側に言う のは不安にさせる事ではないでしょうか。 あとテーブル下に【じゃこと御飯】が２cm大で、 落ちてカピカピのままでした。 気持ちが悪いので、こちらで捨てました。

４ヶ月程ご無沙汰しまして、久しぶりの宿泊でした。 今回は２泊しましたが、ご無沙汰している間にサービスのウォーターボトルが少し小ぶりなったり、２泊めの入浴剤のセットがなくなったり、多少の変化がありましたが、一番の変化は朝食でしょうか。 味の好みは人それぞれで、どのようにリニューアルしても賛否両論は出るのでしょうが、僕としてはメインが温かい状態でサーブされていた以前の朝食の方がよかったですね。 リニューアルされた朝食はメインが見栄えこそ悪くはないものの、料理自体ぬるい又は冷めている状態で、目玉焼きはいかにも業務用をそのまま皿に盛り付けたというのが明らか。おばんざいの小鉢も、近所にある美味しいおばんざいの店と比べたら陳腐と言わざるを得ません。それ以外のブッフェメニューも魅力に乏しいものです。 素泊まりと朝食付きの価格差にもよりますが、素泊まりのプランで予約していて追加料金を払って朝食をいただくという選択は、少なくとも僕に関してはありません。 朝食以外の面に関しては、これまでとほとんど変わりなく、概ね満足しています。

何度か利用させてもらっています。 洗い場付きのバスルームがとても使い勝手が良いです。 ペットボトルの水を２本置いてくれているのが、１００mlで小さめですがお洒落なボトルのシリカ水になっていました。 　 ただ、今回は少々清掃に不満がありました。 冷蔵庫に謎の茶色のネバネバした汚れが付いていて、ちょっと気持ち悪かったのですが暑くなっていて飲み物をすぐ冷やしたかったので、ティッシュを濡らして自分で拭きました。 あと、バスタブのエプロンとの隙間に黒い汚れが付いているのが見えるのもちょっと気持ち悪かったです。 あと一つ、朝日が差し込む部屋だったので日の出が早い今の時期だと５時前から眩しかった。到着したので夜だったので障子だけでは眩しいことに気が付かなかったのですが。 チェックインの際にでも、朝日が当たらないほうが良ければロールカーテンも閉めるように一言言ってもらえると親切かも。