クチコミ

総合評価
4.36
494
5
249
4
132
3
15
2
4
1
4
部屋
4.36
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.18
朝食
5.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.33
設備
4.42
清潔さ
4.55
クチコミの投稿画像・動画
404
5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
CHEAP THRILLS
50代/女性|5 件のクチコミ

母娘の二人旅で利用させて頂きました。 駅から少し歩きますが、喧騒のない静かな環境がとてもよかったです。 また、たくさん歩いた観光疲れの脚には、ゆったりと身体を沈められる広いお風呂がとてもありがたかったです。豆乳の入浴剤のご用意もありがとうございます。 スタッフの皆さん(フロントの方、お部屋のお掃除の方)もとても感じがよく、気持ちよく宿泊できました。 実はツインと間違えてダブルのお部屋を予約してしまったのですが、本当に久しぶりに同じ布団に入るのも懐かしい思いもあり、くすぐったい気持ちもあり、楽しい思い出になりました。 また京都に行く機会があれば是非是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】最安値からの割引き! ポイント10倍!★冬の京都へ≪素泊まり≫お子様歓迎♪

部屋タイプ

スタンダードダブル【禁煙】19.5平米

86
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルビスタプレミオ京都和邸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 当館は鉄道やバスのアクセスに便利な四条烏丸より、徒歩10分ほどの住宅街に位置しております。付近は風情ある住宅街ですが、夜は静かにお過ごしいただけるとのお声を多数頂戴しております。 スタッフの接遇に関しましてあたたかいお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。しかしながら、お客様からのお言葉は我々スタッフにとりまして、大変励みとなり嬉しいものでございます。ありがとうございます。 チェックイン時に、ツインルームへのお部屋交換の提案をいたしませんで申し訳ございませんでした。そのような中でもお楽しみいただきありがとうございます。「くすぐったい気持ち」というお言葉のチョイスから、仲良し親子でいらっしゃることや、お客様のあたたかなお人柄が伝わってまいります。口コミを拝見し、ほっこりした気持ちにさせていただきありがとうございます。 最後になりましたが、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。花冷えの時期ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロントスタッフ一同
2023-03-28
4
レジャー
一人
2023年3月宿泊
miki555
50代/女性|1 件のクチコミ

2泊お世話になりました。フロントの方はどなたも親切に対応していただきました。最終日帰りの新幹線の時間が遅かったのですが、夜7時過ぎまで荷物を預かっていただいてとても助かりました、ありがとうございました。また利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】最安値からの割引き! ポイント10倍!★夏の京都へ≪素泊まり≫お子様歓迎♪

部屋タイプ

スタンダードダブル【禁煙】19.5平米

5
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この度はホテルビスタプレミオ京都 和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、快適に旅行していただけたようで安心いたしました。 従業員へも心温まるお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。 お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。 次にお客様にお会い出きます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルビスタプレミオ京都 和邸 フロント
2023-03-25
5
その他
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

京都駅直結の老舗ホテルと目的地に歩いて行けるこちらのホテルと宿泊を迷いましたが、こちらはバスとトイレが別で、おばんざい朝食付き、部屋の面積がこちらの方が広いのに宿泊料金が安いので、こちらを選びました。 お風呂にお湯を入れようとして温水を出したら、とてもぬるくて、どんなに高温に設置してもお湯が出ません。フロントに連絡したら直ぐ見にきてくれ、本部に連絡後に、設定温度を5度高くしたと連絡があったため、再度お湯をだしました。まだぬるいお湯なので、もう一度フロントに連絡。空いている部屋に部屋を変わってもいいと言われ、その部屋でお湯を出したらやはりお風呂には低い温度のお湯でした。両方のお風呂のお湯を比較してお部屋を変わるかを決めましょうということになった。最初の部屋に戻りお湯を出したら満足できる温度のお湯がでるようになっていた。結果としてはお風呂に入ることができましたが、お風呂のお湯張りに時間が取られてしまい、くつろぐ時間が減りました。また、「このお湯の温度が高いか低いかは個人差だ」と言うことを言われたのには、驚いた。どちらかというと普段から温度の低いお湯が好みです。今回のお湯では、温水プールより少し温度が高い程度で、お風呂とはいえず、風邪をひいてしまうのでと思います。対応全体としては、直ぐに対応していただき良かったですが、「温度が高いか低いかは個人差」という言葉には驚きました。個人差というレベルの温度ではなかく、このままでは風邪をひくような温度だったと思います。せっかくバストイレ別でお湯張りしたお風呂に入れるホテルなのですから、最初から温度設定を5度高くしていただいていたら、このようなトラブルがなかったと思います。 朝食はとても美味しくてプレートに載ったおばんざい朝食に加えて、バイキング形式のものを自由に取ることができて、満足できる朝食でした。 お湯の温度は残念でしたが、室内も清潔でスタッフの皆さんも親切でした。 トラブルはお湯の温度だったので、お風呂自体にも5点をつけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】30%OFF嬉しいポイント20倍!春の和邸へ♪<朝食付き>お子様大歓迎♪

部屋タイプ

スタンダードツイン【禁煙】21.5平米

70
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この度はホテルビスタプレミオ京都 和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様から頂戴しましたご意見を拝読いたしました。 今回のご滞在におきまして、浴室の温度調整、また本来ホテルの原点とも言うべきスタッフのサービスにおける配慮に欠ける言動・対応について、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまいましたことを、心よりお詫び申しあげます。大変お恥ずかしく、唯々伏してお詫びを申し上げる次第でございます。 本来、全てのお客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただくことが大前提であるにも関わらず、当館の管理不足により快適にお過ごしいただけるお部屋のご用意ができず、更に当夜におけるスタッフの認識の甘さと原因究明不足で、非常に配慮に欠けた応対となりましたこと、再度深くお詫び申し上げます。 浴室温度につきましては、屋上で温度調節をする給湯器が当日に何らかのエラーが発生しそれが原因であることが判明いたしました。しかしながら、当館スタッフの「温度が高いか低いかは個人差だ」という思い込みでお客様に誤った案内、対応をいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。また、今後このような事が起きぬよう、給湯器のエラーの詳細な事実関係を関係部署で確認させていただき、早急に対処させていただく所存でございます。 私たちホテリエに本来求められている接客の基本、お客様への気遣い、その場に合った応対が行き届いておらず、このような結果に至ってしまいました。直ちにホテル全スタッフに共有し、再教育ならびに基本的業務や意識の見直しを図って参る所存でございます。 多大なるご不快の念をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼を申し上げます。 今回はご迷惑をおかけしたにも関わらず、当館自慢の朝食やバストイレ水回りに対して高い評価をいただきまして大変嬉しく存じます。 またいつの日かお客様に和邸をご指名していただけるよう、従業員一同初心に戻り努力して参ります。この度は、貴重な夜間のお時間にご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。 ホテルビスタプレミオ京都 和邸 副支配人
2023-03-24
4
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

セールといらっしゃいキャンペーンで とてもお手頃な価格で 宿泊出来ました。 お風呂とトイレが別で ゆっくりお風呂につかれて ありがたかったです。フロントの内装は 紫のソファーがあったり非日常的なかんじでしたが、客室は 落ち着いた内装で 自宅でくつろいでるような 過ごしやすい空間でした。 フロントのスタッフの方々も 丁寧で 親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】最安値からの割引き! ポイント10倍!★夏の京都へ≪朝食付き≫お子様歓迎♪

部屋タイプ

スタンダードツイン【禁煙】21.5平米

5
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この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊の評価をいただき大変感謝申し上げます。 好評の洗い場付きバスルームをご堪能いただき何よりでございます。 ご滞在中はご不便をお掛けすることなくお過ごしになられましたでしょうか。 従業員へも心温まるお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。 今後も他ホテルに負けない魅力的なホテルにしていくことが出来るよう、全力で務めさせていただきます。 これからもどうかご愛嬌いただけましたら幸いでございます。 改めまして、この度はご来館いただき誠にありがとうございました。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロントスタッフ一同
2023-03-18
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝食がとても美味しかったです。朝から一人鍋まであって、嬉しすぎます。煮物、魚の焼き物、お漬物も美味しいですが、特にお味噌汁は絶品でした。京都の和食のクオリティの高さを感じました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】30%OFF嬉しいポイント20倍!春の和邸へ♪<朝食付き>お子様大歓迎♪

部屋タイプ

スタンダードツイン【禁煙】21.5平米

6
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この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、感謝申し上げます。 お食事は旅の楽しみの1つでございます。当館の朝食を満足してしていただけたこと、大変うれしく存じます。お褒めの言葉はレストランスタッフにとってとても励みとなります。これからも お客様に喜んでいただけるようなメニューやサービスを提供してまいりたいと存じます。 改めましてこの度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、またお忙しい中口コミを投稿くださいまさいて誠にありがとうございました。 昼間はだんだんと暖かくなってきておりますが、朝晩は冷え込むことがございます。 どうぞお体をご自愛くださいませ。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロントスタッフ一同
2023-03-17
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

入口から京都を感じました。 フロントの女性の方々が皆さんとてもフレンドリーで親切にしていただき、また、滞在したいと思う、和風の素敵なホテルでした。 朝食は評判通り美味しかったですが、ポトフより、湯豆腐とかの日本料理のほうが、外国の方に喜ばれるような気がしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★一日の始まりは和邸の朝ごはんから★<無料朝食付き>

部屋タイプ

スタンダードツイン【禁煙】21.5平米

5
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この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 ご感想を拝見する限りゆっくりと寛げたことが伺え何よりでございます。特にスタッフの対応に高い評価をいただき大変嬉しく存じます。 朝食のご指摘はすぐにレストラン責任者に共有いたします。 今回は総じて高い評価を承ることができ、大変うれしく存じます。また京都にお泊りの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。 次にお客様にお会い出きます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルビスタプレミオ京都 和邸 フロント
2023-03-12
4
レジャー
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ご時世なのか、泊まるたびにアメニティが少なくなるのが残念です。 いつもはリモートワークできる部屋をブックしてくれるのに、今回はテーブルがない部屋をブックされました。 何度も泊まっているのでそろそろ覚えてほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】30%OFF 嬉しいポイント20倍!春の和邸へ♪<素泊まり>お子様大歓迎

部屋タイプ

スタンダードツイン【禁煙】21.5平米

4
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この度はホテルビスタプレミオ京都 和邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋調整がうまくいかずご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またの機会を頂戴できましたら、ご満足いただけるご滞在を提供できますよう日々努めて参ります。 ホテルビスタプレミオ京都 和邸 フロント
2023-03-12
5
レジャー
一人
2023年2月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

イベント参加の為利用させていただきました。評価通りのとても清潔感がありスタッフの方の対応もよかったです。何といってもお風呂とトイレが別でゆっくり湯船につかれ、温まれることがいいですね!広くてきれいで 申し分ありません。 一つお願いがあります。ゴミ箱の件ですが、「もえるごみ」「燃えないゴミ」の分別をされてますが、地方によって分け方が違い、どう分別していいかわかりませんでした。なのできれいに分けて捨てられなかったかもしれず、 申し訳ない気持ちでいっぱいになりましたので、できれば「プラスチック類」とか「紙」とか、すこし詳細を 記載していただけたらスムーズに分別できると思いました。 何はともあれ、イベント会場にもすごく近いので機会があれば是非また利用させて頂きたいと思うホテルでした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】最安値からの割引き! ポイント10倍!★冬の京都へ≪素泊まり≫お子様歓迎♪

部屋タイプ

スタンダードツイン【禁煙】21.5平米

50
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この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 館内設備、清掃面、そしてスタッフ対しましても大変暖かいお言葉を頂き、感謝申し上げます。 以前より好評の洗い場付きバスルームをご堪能いただき嬉しい限りでございます。 ゴミ箱の件に関しましては、大変なご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後スムーズに廃棄をしていただけるような表記を検討して参ります。 お客様の身体を癒すことが目標ではございますが、この度の様なご指摘をいただけることでより一層目の届きにくい部分にまでお客様の立場に立ち配慮させていただくことが出来ます。 今後も他ホテルに負けない過ごしやすい施設に改良できるよう全力で務めさせていただきます。 これからもどうかご愛嬌いただけましたら幸いでございます。 改めまして、この度は遠方よりご来館いただきありがとうございました。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロント 児玉
2023-02-23
5
その他
家族
2023年2月宿泊
koyouko
50代/女性|1 件のクチコミ

息子の受験前泊で利用しました。 アメニティ類がエレベーター前でセルフで必要なものだけ持っていくというスタイルに変わっており、荷物を持っているので少し面倒に感じた。 フロントの方はとても親切で、9日にも宿泊した際間違えたプランで申し込んでいたのでアワアワしていると、当日キャンセル料を無料にして直接宿泊予約に切り替えて頂け、柔軟な対応がとても嬉しかったです。 最寄りのバス停から直通で受験会場まで行けたのでとても便利でした。 来年は観光で利用したいです。 お値段はとてもリーズナブルだが部屋も清潔で、この値段でトイレバスがセパレートの所は少ないと思います。また是非お願いしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割30日前】☆先行予約でお得にステイ☆予定が決まれば早割りプラン!≪素泊まり≫

部屋タイプ

スタンダードツイン【禁煙】21.5平米

9
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この度はホテルビスタプレミオ京都 和邸にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 今年の1月よりビスタチェーン全体で館内にアメニティバーを設置しております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 フロントの対応に関しまして、高い評価をいただき大変嬉しく存じます。お客様の状況に合わせた対応をすることを常日頃心がけております。 ホテルが位置する【新町通】は、祇園祭において鉾町の中心地であり、伝統文化の息遣いを感じられるエリアでございます。また、地下鉄「四条駅」・阪急「烏丸駅」より徒歩7分の好立地となり、観光の拠点として最適な場所と言えます。お客様のおっしゃられる通り、最寄りのバス停も近くにあり、どこへ行くにもアクセスは良いと存じます。 是非来年は観光でのお越しをお待ちしております。 今回は総じて高い評価を承ることができ、本当にありがとうございます。また京都にお泊りの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。 次にお客様にお会い出きます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルビスタプレミオ京都 和邸 小林
2023-02-13
5
レジャー
一人
2023年1月宿泊
NORI0610
60代/女性|8 件のクチコミ

1月末、極寒の京都を訪問の際に利用させて頂きました。外は寒い時期でしたが、一歩ホテルに入るとスタッフの皆様の暖かいおもてなしの気持ちに癒されて、快適な滞在となりました。滞在中は色々お世話になり、ありがとうございました。また、是非次回も利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】最安値からの割引き! ポイント10倍!★冬の京都へ≪素泊まり≫お子様歓迎♪

部屋タイプ

スタンダードツイン【禁煙】21.5平米

6
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この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 スタッフに対しましてお褒めの言葉を頂戴し、また京都に滞在のお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。ご宿泊いただきます皆様によい思い出づくりのお手伝いができますよう、今後も精進してまいります。 是非また京都にお越しの際は当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心からお待ちしております。 改めましてこの度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただき、またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございました。まだまだ寒い日がつづきます。どうぞご自愛くださいませ。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロント 村井
2023-02-07
4
レジャー
家族
2023年2月宿泊
こんちゃん17
60代/女性|62 件のクチコミ

以前から気になっていたので、やっと宿泊できました。 フロントの方が、とても丁寧で良かったです。 お風呂がゆっくりできて良かったのですが、洗面所の床の汚れが、少し気になりました。 備品のセンスもが素敵でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】最安値からの割引き! ポイント10倍!★冬の京都へ≪朝食付き≫お子様歓迎♪

部屋タイプ

スタンダードツイン【禁煙】21.5平米

4
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この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にお越し下さいまして誠にありがとうございます。フロン津スタッフの接遇や館内設備へのご意見、ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。 チェックインを担当させていただきましたスタッフに、お客様からのご感想を申し伝えましたところ「とっても嬉しいです、精進してまいります!」と申しておりました。お客様からのあたたかいお言葉はスタッフにとりまして大変励みとなり、嬉しいものでございます。 洗い場付きのお風呂でゆっくりお休みいただけたようで、幸いでございます。しかしながら、洗面所の床に関しましてご不便をおかけいたしました。洗面所の床には滑り止めのシールを施しております。汚れの目立つ部分に関しまして、清掃部門と情報共有し、改善を図る所存でございます。 客室の備品に関しましては、開業時にスタッフが話し合い、「和」の雰囲気に馴染むものを…と選んだものでございます。お褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。寒さ厳しい折、暖かくしてお過ごしくださいませ。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロントスタッフ一同
2023-02-04
5
レジャー
家族
2023年1月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

リピーターです。料金がお手頃な期間に利用させて頂いていますので、コスパは最高です。京都市内に選択肢が沢山ありますが、①フロントスタッフの対応・気付②お風呂が独立している③清潔である、以上は同等他社と差別化が図られていて、群を抜いていると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】最安値からの割引き! ポイント10倍!★冬の京都へ≪素泊まり≫お子様歓迎♪

部屋タイプ

スタンダードツイン【禁煙】21.5平米

6
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この度も当館をご利用いただきまして、大変感謝申し上げます。 お言葉を頂きましたように、 他の近隣ホテルに負けないようお客様への対応の心配りであったり、快適さを重視した設備改善、清掃面での客室部屋の点検は当館における課題であり日々力を入れて取り組んでおります部分でございます。 大変嬉しい評価を頂けました事は、ご利用されるお客様に対しての目標達成に値するものでございますが、お言葉に甘えずこれからも他ホテルよりも抜きんでれるようなより良いホテルとしてご利用いただけるよう精進して参ります。 これからもどうかご愛嬌いただけましたら幸いでございます。 改めまして、この度も遠方よりご来館いただきありがとうございました。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロント 児玉
2023-02-01
5
レジャー
恋人
2023年1月宿泊
かりんりん9127
10代/女性|5 件のクチコミ

恋人にサプライズをするために泊まりました。チェックインの時に「サプライズをしたいので、恋人を連れてきた時にもう一度チェックインみたいなことをしてほしい」とダメ元で言うと、フロントの方が笑顔で「もちろんです!!」と言ってくださいました。 その後恋人を連れてきた際には従来の紙のチェックインのものを持ってきてくださり、恋人には怪しまれることなくサプライズできました!! お風呂はシャワーと湯船が別なので広々としていて、とてもよかったです。 朝ごはんもお膳+ミニビュッフェの形でとても美味しかったです。 全体的にとても綺麗でした!! チェックアウトの時には「お誕生日おめでとうございます!!」とフロントの方全員で声をかけてくださり、とても嬉しかったです!! 本当にありがとうございました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】最安値からの割引き! ポイント10倍!★夏の京都へ≪朝食付き≫お子様歓迎♪

部屋タイプ

スタンダードダブル【禁煙】19.5平米

36
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この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にお越しいただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの接遇や客室、朝食等たくさんのお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。 チェックイン時の当該スタッフにお客様からのご感想を申し伝えましたところ「ありがとうございます、精進してまいります」と申しておりました。当該スタッフは常に「どうすればお客様に喜んでいただけるか」「自分がお客様の立場ならどうか」を考え行動しております。恋人へのサプライズが成功したとの事、お客様のあたたかいお気持ちが、お相手に伝わったのですね!我々スタッフもほっとしております。また、そのお手伝いが出来たこと大変嬉しく存じます。 海外のお客様からもご好評をいただいております洗い場付きの浴室や、ボリュームある朝食に関しましても、ご満足いただけましたようで幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。厳しい寒さの日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロントスタッフ一同
2023-01-28
4
ビジネス
一人
2022年12月宿泊
ソラ010323
40代/男性|21 件のクチコミ

部屋は清潔でベットも寝心地サイコーです。また、お風呂とトイレが別の為、大浴場がなくてもゆっくりお風呂に入れるのはメリットです。 スタッフの対応も丁寧でよく利用させていただいてます。 また活用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】30%OFF 嬉しいポイント20倍!冬の和邸へ♪<素泊まり>お子様大歓迎

部屋タイプ

スタンダードツイン【禁煙】21.5平米

3
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この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在におかれまして、従業員や客室について数多くのお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。特に当館自慢の水回り3点分離に高い評価をいただきまして大変嬉しく存じます。 今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 小林
2023-01-21
5
レジャー
家族
2023年1月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

とても雰囲気が良く素敵なホテルでした。 お部屋も綺麗でトイレ、バスがセパレート、浴槽も広く快適に過ごせました。 フロントの方も朝食会場のスタッフの方もみなさん温かみのある対応がとっても良かったです。 また次回も泊まりたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】最安値からの割引き!!★冬の京都へ≪朝食付き≫お子様歓迎♪四条駅から徒歩7分!

部屋タイプ

スタンダードツイン【禁煙】21.5平米

3
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この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在におかれまして、従業員や客室について数多くのお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。当館自慢の朝食を満足していただいたようでレストランスタッフにもお客様のお声を共有させていただきます。 今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 小林
2023-01-11
5
レジャー
一人
2022年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

今回で2回目の利用ですが、コスパがよく気に入ってます。部屋が綺麗で落ち着いた和風モダンテイスト。室内のお風呂も広めかつ綺麗。京都や中心部に泊まりながらリラックスした雰囲気で過ごせるホテルです。四条烏丸から若干歩きますが、ホテルに行くまでの途中に気になる飲食店がいくつかあります。あえて表通り沿いでは店に入らず、京都到着後にすぐさまホテルに荷物を置きにいき、ホテル付近から食事処を散策してみるのも良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】最安値からの割引き! !★冬の京都へ≪素泊まり≫お子様歓迎♪四条駅から徒歩7分!

部屋タイプ

スタンダードダブル【禁煙】19.5平米

6
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この度も、ホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館を再びお選びいただき、大変嬉しく存じます。 内装や周辺の環境について、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。 ホテルビスタでは全国15のホテルにおきまして、全て異なる内装で皆様をお迎えしております。その中でも当館は「和」のテイストでお迎えしつつ、静けさと非日常の空間を味わっていただける造りとなっております。フロントからご覧いただけます「ウナギの寝床」を再現した坪庭はお楽しみいただけましたでしょうか。また、開業以来ご好評をいただいております洗い場付きのお風呂で、ごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。 立地に関しましては、仰る通り地下鉄や市バスの最寄り駅である四条烏丸から、徒歩約10分の距離に位置しております。風情ある町並みや人気の飲食店が徒歩圏内にございますので、散策もお楽しみいただけるかと存じます。 お忙しい中、あたたかいご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうぞよいお年をおむかえくださいませ。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロントスタッフ一同
2022-12-30
4
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

バス、トイレ別がよくてこちらを選びましたが、トイレを通して隣がお風呂というつくりで、トイレが独立していないことが残念でした。その情報を予約時に知りたかったなと思いました。 25平米の別のホテルに宿泊後だったのですが、こちらは24平米とのことですが少し狭く感じました。 お部屋、トイレ、お風呂はとても綺麗です。特にお風呂は新築のように綺麗で、浴槽も大きくゆっくり休めました。 飲食店もまわりにたくさんあり、困りません。最寄りのバス停はバスがたくさんあるので観光に便利でした。駅からは少し歩きます。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【なごみ割】★極限スーパープライスセール!★ ≪素泊まり≫小学生まで添寝無料♪

部屋タイプ

スーペリアツイン【禁煙】24.1平米

3
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この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 大変ご丁寧なご宿泊の感想をお寄せいただき心から感謝申し上げます。 先ずは館内設計に関しまして大変なご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 当館にはご指摘いただいたように、トイレとバスルームの間に仕切りはあるものの完全には分離していないお部屋タイプと、 洗面・バス・トイレが完全に分かれたタイプのお部屋をご用意しております。 これらの手配は特に優劣があるわけではなく基本的にランダムご用意をさせていただいております。 しかしながらこの度はこちら側の手配が原因で不愉快なお思いをさせてしまい謝罪いたします。 もし、次回もご利用されるご縁がございましたら、ご予約時の備考欄に「新町通り側希望」の旨を記載いしていただきますと、当日の状況にはよりますが優先的に完全セパレートタイプのお部屋をご用意させていただきますのでよろしくお願い申し上げます。 館内の清潔感や、立地に対しましてはお褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。 また次回ご来館されることをスタッフ一同心よりお待ちしております。 改めまして、この度はご宿泊と感想を投稿いただきましてありがとうございました。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロント 児玉
2022-11-21
5
レジャー
一人
2022年11月宿泊
おぞ吉
60代/女性|2 件のクチコミ

大大満足なホテルでした。 昔ながらの京町家の一角にあり、静かでゆっくりと過ごすことができ、お風呂も広くて疲れを癒すことができました。 チェックアウトした後、忘れ物に気づき電話をしたところ、とても丁寧に梱包して自宅に送り返していただきました。 また、是非利用したいホテルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★一日の始まりは和邸の朝ごはんから★<無料朝食付き>

部屋タイプ

スタンダードダブル【禁煙】19.5平米

4
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この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 まずはホテルの立地と設備、スタッフに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。スタッフ一同、身の引き締まる思いでございますと同時に、これからもお客様に喜んでいただけるサービスができますよう、精進して参ります。バス・トイレが別の設備は当館自慢の施設でございます。ゆっくりとお寛ぎできましたとのこと、大変安心いたしました。京都滞在の思い出のお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。 また京都にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。 改めましてこの度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、またお忙しい中口コミを投稿くださいまして誠にありがとうございました ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロント 村井
2022-11-08
5
レジャー
一人
2022年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

「ユニットバスじゃない、洗い場があるお風呂って、旅先でこんなにもリラックスできるのか・・!!」と、本当に嬉しい滞在でした。 今まで旅先で泊まったホテルのお風呂は、全てユニットバスでしたので、本当に感動が大きかったです。 グリーンの壁紙が素敵な、かわいらしいお部屋でした。 部屋で過ごす時間がとても愛おしく、のんびり過ごせました。 独立した洗面台がお部屋にあり、何かと便利。 特典の、京都の美容パックがとっても良かったです。 そこかしこに「おもてなしの心」が感じられ、ホテルの方の対応もとても素晴らしく、素敵な旅になりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【女性限定】話題のRefaシャワーヘッド・美容グッズ・12時アウトなど4大特典付き!<朝食付き>

部屋タイプ

スタンダードツイン(レディースルーム)【禁煙】21.5平米

7
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この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご予約いただきまして誠にありがとうございました。 レディースルームで滞在いただいたご様子が目にうかぶご投稿でほほえましく読ませていただきました。お部屋やレディースルームプランの特典にご満足いただけたこと、また水廻が分離しておりますお部屋は当館自慢の設備でございます。こちらもお気に召して頂けたこと、大変嬉しく存じます。 スタッフに対しましてもお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。これからもお客様が笑顔になる接遇を心がけてまいります。思い出深い京都滞在のお手伝いできたことはスタッフ一同最大の喜びでございます。 改めましてホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただけましたこと、またお忙しい中口コミをご投稿いただけたこと、誠にありがとうございました。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロント 村井
2022-11-05
5
ビジネス
一人
2022年10月宿泊
投稿者さん
69 件のクチコミ

充電器が付いていたり、水回りの配置がバストイレ別々で良かったです。部屋は広めで1名使用、障子があり、全体に和風の雰囲気で落ち着きました。コインランドリー、製氷機、自販機は1階に集約してあります。4階までなのでこじんまりしていて、セキュリティで、自室以外の他の階には行けません。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】最安値からの割引き! ポイント10倍!★夏の京都へ≪素泊まり≫お子様歓迎♪

部屋タイプ

スタンダードツイン【禁煙】21.5平米

3
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この度はホテルビスタプレミオ京都和邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 続けての感想をご投稿いただきまして、大変感謝申し上げます。 当館の細かな設備を一つ一つ振り返っていただき本当に嬉しい限りでございます。 当館の構造上各サービスは1階のフロアのみでございます為、ご不便をおかけしましたかもしれません。 申し訳ございませんでした。 当館は京都の中で町家に位置しておりますので、夜は比較的静かな時間をお過ごし頂けたかと存じます。 有意義にお過ごしになられたのであれば幸いでございます。 日々お客様第一の精神で、お寄せいただいたお声を参考に、各設備やWi-Fi環境の改善など積極的に取り組んでおります。 また次回もご宿泊なさる際には、 よりストレスフリーな環境の提供に努めさせていただきます。 また当館にお見えになるのを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテルビスタプレミオ京都和邸 フロント 児玉
2022-10-20