お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、快適なご滞在をしていただくお手伝いが出来たご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

コインランドリーにつきまして、多くのご要望がございまして、この度、２０２４年４月２７日より、本館１階に８台、ビーチハウス棟１階に３台導入いたしましたので、次回以降ご宿泊の際は是非ご活用いただけますと幸いです。

また、プールの営業時間につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署へお伝えし、今後のサービス向上のため検討させていただきます。

今後も、多くのお客様にお戻りいただけるホテル創りへ、従業員一同、一層精進して参る所存でございますので、ご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

kou01053247 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はチェックインとチェックアウトのお手続きはじめ、ティータイムとカクテルタイムをご用意しており、ワンランク上のホテルステイをお楽しみいただける、リージェンシークラブラウンジにてごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

今後もご来館いただける皆様に、お楽しみいただけるよう、従業員一同精進してまいりますので、ご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、kou01053247 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リージェンシークラブラウンジ
アシスタントマネージャー
ムハンマド イルファン

ご投稿者 様

過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

私どもは開業以来、「元気になれるラグジュアリーリゾート」を目指しております。
おいしい食事、リラックスできる空間にご満足いただけたとのこと、コメントを大変うれしく拝読いたしました。
さっそく、朝食担当シェフに伝えさせていただきます。

お褒めの言葉に慢心せず、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

料飲部
アシスタントマネージャー
小出あかり

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、お客様のご滞在に彩を添えるお手伝いができたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

お部屋ならびにサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。
全スタッフに共有し、今後の励みとさせていただきます。

また”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ブッフェにもご満足いただき、”一番美味しい”とのお言葉、誠に嬉しい限りでございます。
担当シェフにもお伝えし、今後の励みとさせていただきます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

乳幼児用のお布団につきまして、ご希望に添えず申し訳ございません。
当日の在庫状況によりますが、ベッドガードの他に、ベビーベッドのご用意も可能でございますので、次回もし必要がございましたら、リクエストいただけますと幸いです。

今後もお子様連れのお客様にもご満足頂けるようなサービスや施設づくりを目指し、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

小さなお子様とご一緒のご旅行は、何かとご不安なことも多いかと存じますが、快適にご滞在頂けたご様子を拝読いたしまして、安堵しております。

各種貸し出し品につきまして、お褒めのお言葉いただきありがとうございます。客室係へ共有させていただき、今後のさらなるサービス向上のための励みとさせていただきます。

また、トゥクトゥクに代わりまして電動カートが導入されました。環境にやさしくクリーンでソフトな乗り心地が、小さなお子様のいるファミリーに好評いただいており、お客様のお子様もお楽しみいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

”全てにおいて質の高いホテル”とのお客様の有難いお言葉を励みに、今後も、小さなお子様をお連れのお客様も、快適にご滞在いただけますよう、従業員一同、更なるサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、快適なご滞在をしていただくお手伝いが出来たご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

また”リピート確定です”との、これ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。
全スタッフへ、お客様の有難いご感想を共有いたしまして、今後のより一層の励みとさせていただきたく存じます。

今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

k_akｙｓ 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、非日常感あふれるアイランドリゾートの魅力をご堪能いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

今後も、お客様が”元気になるリゾートホテル”として、お客様をお迎えできるよう、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、k_akｙｓ 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度ご宿泊いただきました”スタンダードツイン ラグーンビュー”のお部屋からは、万座毛方向の西海岸に広がる珊瑚礁の浅瀬に沈む壮大な夕日をお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子が伺え幸甚に存じます。

また、客室サービスにつきましてもご満足いただき、お褒めの言葉いただき、嬉しい限りでございます。

今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテル創り、並びに多くのお客様からお選びいただけるホテルを目指し精進して参ります。

お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢の”オールデイダイニングセラーレ”でのご朝食、ならびに”スタンダードツイン オーシャンフロントビュー”からの眺望にご満足いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

また、駐車場からホテルメインエントランスまで送迎を行っております電動カートは、ホテルの顔として大活躍しており、リゾートの風を感じて頂くドライブは、非日常へ誘うひと時を感じられる、と、大変ご好評を頂いております。

冷蔵庫の冷凍スペースにつきましては、お部屋タイプによって、冷凍庫付の冷蔵庫をご用意しておりますお部屋タイプがございますので、次回ご予約時にお問い合わせいただけますと幸いです。

お客様もお気づきのとおり、エントランスへ続く石畳にはハート型の石も隠されており、お子様連れのご家族やカップルにご好評いただいております。いくつかございますので、次回ご来館の際は是非数えてみてください。

今後もお客様に更にご満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、瀬良垣島でのご滞在をご堪能いただき、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。

2024年の屋外プールと瀬良垣ビーチは、3/20～11/4の間でオープン予定でございます。
弊ホテルの屋外プールは、グスクプールからラグーンプール、ラグーンプールから海面へとそれぞれに段差を設けており、プールが海にまで続くようなインフィニティな光景が広がります。
次回は是非屋外プールオープン期間中でのご来館をお待ちしております。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
吉田雄太

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、お客様のご期待にお答え出来たご様子が伺え、幸甚に存じます。

お客様の嬉しいお褒めのお言葉を全従業員へ共有いたしまして、日々の励みとさせていただきたく存じます。

お客様にとって”また、泊まりに行きたい宿”であり続けられますよう、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

お客様
過日は、大切なお誕生日記念でのご宿泊にハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、お誕生日おめでとうございます。

ご感想を拝読し、お客様の大切な思い出に、彩を添えるお手伝いが出来ましたご様子が伺え、幸甚に存じます。

頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後のさらなるサービス向上に、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、お連れ様のお誕生日祝いとのことで、貴重なご滞在に、弊ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
改めまして、お誕生日おめでとうございます。

この度はチェックイン・チェックアウトのお手続きをはじめ、ティータイムとカクテルタイムをご用意しており、ワンランク上のホテルステイをお楽しみいただける、リージェンシークラブラウンジ付きのお部屋でのご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

朝食ビュッフェのフレンチトーストは、開業より忠実に受け継がれる秘伝のレシピに基づく、オールデイダイニングセラーレのオリジナルです。
絶賛いただき、嬉しい限りでございます。

また、お部屋のドライヤーにつきましても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
客室係へ共有させていただきまして、今後のサービス向上のために検討させていただきます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスと館内設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、今後ともより一層のご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げますとともに、またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

yuqwp1227 様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大切な思い出に彩を添えるお手伝いができましたご様子が伺え、幸甚に存じます。

フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

頂戴いたしました、お言葉を励みに、今後のさらなるサービス向上に、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、yuqwp1227 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、アイランドリゾートの魅力を、ご家族皆様でご満喫いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

また”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ビュッフェで好評の、目の前でシェフが作り立てのお料理をお届けするライブキッチンでは、今回お召し上がりいただきました”USサーロインステーキ”やホテル朝食の定番”エッグベネディクト””人気のフレンチトースト”など豊富な種類をご用意しております。
次回ご宿泊の際も、是非セラーレでの朝食ブッフェをご堪能いただけますと幸いです。

一方で、チェックインの際にスムーズなご案内ができておらず、申し訳ございません。

通常、弊ホテルのチェックインは15時よりお伺いしておりまして、15時前のご到着の場合は、お手続きまでにお時間を頂く場合がございます。
お手続き前でも、お荷物をお預かりいたしまして、ビーチやプールなど館内施設をご利用を頂けますので、早いお時間にご到着のお客様には、選択肢としてご到着時にご提案ができます様、ご案内に努めて参ります。

今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

投稿者 様

過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は気分よくお過ごしいただけましたとのこと、コメントを大変うれしく拝読いたしました。

特に朝食のビュッフェがお口に合いましたようで、誠に光栄に存じます。
頂戴しましたお言葉は、担当シェフに必ず伝えます。

厨房内で働くシェフは、ゲストと直接お話しする機会がなかなかございません。
こうして励ましのコメントをお寄せいただくことが、何よりモチベーションとなっております。

最後に、貴重なお時間を割いて投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

レストランセラーレ
アシスタントマネージャー
小出あかり

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様が幸せそうにお楽しみいただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また、弊ホテル自慢のプールにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

今後も多くのお客様にお楽しみいただけるよう、より一層尽力して参りますので、お客様におかれましては、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松本 貴之