お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきました”スタンダード ファミリーデラックス”のお部屋に関しましては、あいにくと各階の角部屋に位置しており、この度はご不便をおかけし、申し訳ございません。
チェックイン時のご説明等、スタッフの再教育に努めて参ります。

また、エクストラベッドならびに備品につきましても、貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
担当部署へお伝えしまして、今後のサービス向上のため、検討させていただきます。

女性用基礎化粧品につきましては、客室係にてご用意をさせて頂きますので、次回お越しの際はお気兼ねなくご用命いただけますと幸いです。

駐車場からホテルメインエントランスまで送迎を行っております電動カートは、環境にやさしくクリーンでソフトな乗り心地が、小さなお子様のいるファミリーに好評いただいており、お客様のお子様もお楽しみいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご家族が皆様ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。早速、全スタッフへお客様の有難いお言葉を共有させていただき、今後の励みとさせていただきたく存じます。

ご夕食につきましては”クッチーナセラーレ”があいにくの満席でご案内が出来ず、申し訳ございません。
次回は是非、ご宿泊予約に併せ、お早めにご予約も承れますので、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。

末筆ではございますが、お客様のご健康とご多幸をお祈りすると共に、瀬良垣島へのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

poohおっさん 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食ブッフェでは、目の前でシェフが作り立てのお料理をお届けするライブキッチンにて”エッグベネディクト””オムレツ”など、”オールデイダイニング セラーレ”自慢のお料理をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
一方で、お料理の種類につきまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後のサービス向上の課題とさせていただきます。

また、館内案内の表示につきましても、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
サイト画面右上にございます、言語アイコンから日本語表示をお選びいただくことも可能でございますので、次回ご来館の際は
是非ご活用いただけますと幸いです。

”総合的にはまた泊まりたくなる素敵なホテル”とのお客様の有難いお言葉を励みに、従業員一同、今後も精進して参る所存でございます。

末筆ではございますが、poohおっさん 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室のベッドにつきまして、特注のマットレスを使用しており、皆様に大変ご好評いただいております。
お客様におかれましても”すごく寝やすかった”とお伺いし、とても嬉しく存じます。

また”オールデイダイニングセラーレ”の朝食ブッフェでのお食事でシェフ自慢のメニューの数々をご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
調理を担当致しましたシェフへも、頂戴したお言葉を共有させて頂き、今後の励みにして参ります。

今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービスと設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

投稿者 様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備によりご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃係へ共有し、改善に努めさせていただきます。

また、イタリアンでのお食事につきまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
清掃の件と併せまして、より良いサービスを目指し協議してまいります。

ご助言により、私どもへ成長の機会をお与えくださりましたこと、心より感謝申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴しましたクッチーナの女性スタッフには、さっそくにコメントを伝えさせていただきます。

最後に、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

レストランセラーレ
アシスタントマネージャー
小出あかり

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、この度の”ザ・ビーチハウス ワンベッドルーム（ツイン）”のお部屋でのご滞在ならびに、”クッチーナ セラーレ（イタリアン）”と”スペシャリティレストラン シラカチ 炉端”でのご夕食にご満足いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

しかしながら、連携不足によりお客様のご要望にお応え出来ず、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

お客様がご到着からご出発までストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、今一度、スタッフの教育に励んで参る所存でございます。

また、コインランドリーならびにカフェスペースの設置につきまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
ご来館される皆様へ、より快適なご滞在が提供できるようホテル内で検討してまいります。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
吉田雄太

キタデザイン 様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度お泊まりいただいた”スタンダードツイン オーシャンフロントビュー”のお部屋は、沖縄本島西海岸に広がる東シナ海や瀬良垣島の原生植物を眼下に臨むことができ、遠くには伊江島と瀬底島をも眺める事ができる弊ホテルならではの眺望にご満足いただけたご様子を伺う事ができ、誠に嬉しく存じます。

また、7/1～9/31の期間限定”ナイトプール”のネオンライトは弊ホテル開業以来初の試みとなっており、従業員一丸となって準備いたしました。
お楽しみいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

マリンアクティビティにてご参加いただいた”シーカヤックツアー”では、瀬良垣島の周りをのんびりと一周します。目の前に広がる透明度が高い海の中に視線を落とすと、色鮮やかなサンゴや魚など沖縄ならではの海の姿を見ることが出来ます。
360度海に囲まれた、瀬良垣島ならではのご滞在を満喫いただき、嬉しい限りでございます。

次回は是非、人気の”クマノミ探検シュノーケルツアー”にもご参加ください。
シュノーケリングの際に海の中を撮影できるよう”Go pro”のレンタル(数量限定)も開始いたしましたので、よりご満足いただける体験になるかと存じます。

また、弊ホテル自慢の朝食ブッフェ”オールデイダイニング セラーレ”でのお食事にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

今後も、よりご満足して頂けるよう、サービス向上に日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、キタデザイン 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コインランドリー設置についての貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お子様連れのお客様へも快適なご滞在が提供できるよう、担当部署へお伝えし、検討してまいります。

”オールデイダイニング セラーレ”朝食ビュッフェの”フレンチトースト”は、開業より忠実に受け継がれる秘伝のレシピに基づく、セラーレのオリジナルです。熟練したシェフが一枚、一枚、専用のフライパンに真心と情熱を込めて焼いております。
トッピングの数も増やし、新たにクリームシャンティ、黒蜜、ベリーソースも加わりました。
デザートのコーナーにソフトクリーム製造機もございまして、焼き立ての熱々フレンチトーストに、あえて冷たいソフトクリームを添えても美味しいと好評でございます。
今後もお客様に有意義なお時間をお過ごし頂けるホテルであり続けられますよう、今後もより一層のサービス向上の為、精進して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

お客様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご家族皆様がご滞在をお楽しみいただけた、情景が目に浮かび、幸甚に存じます。

しかしながら、事前にいただきましたリクエスト対応に至らぬ点があり、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見を全スタッフで共有し、今後同様のご意見をいただくことの無いよう、スタッフの教育とサービス向上に励んで参る所存でございます。

今後、お客様の目線に立った心地のよいサービスと設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

kina235290 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます

この度はフロントスタッフの至らぬ対応、ならびに朝食時にお待たせしてしまい、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ホテルマンとしての基本に立ち返り、おもてなしの精神を持ち、心のこもったサービスをご提供できるよう、スタッフの指導育成に、一層の強化を図って参る所存でございます。

今後も小さなお子様連れのお客様にもご満足頂けるようなサービスや施設づくりを目指し、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、kina235290 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、瀬良垣島でまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

kose4433 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご連泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では”バレーパーキングサービス”をご活用いただき、沖縄滞在をご満喫いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

末筆ではございますが、kose4433 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

ak05163036 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、忌憚のないご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読しアイランドリゾートの魅力を存分にご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

しかしながら、チェックインならびにチェックアウトの際にスムーズなご案内ができておらず、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

お客様がご到着からご出発までストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、今一度人員の配置とスタッフの教育に励んで参る所存でございます。

勝手なお願いではございますが、これからもご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ak05163036 様のご健康とご多幸をお祈りすると共に、スタッフ一同、またお会いできる日をお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度ご宿泊いただきました”スタンダードツイン ラグーンビュー”のお部屋は、万座毛方向の西海岸に広がる珊瑚礁の浅瀬（ラグーン）を臨む壮大な景色をお楽しみいただけたかと存じます。

ご感想を拝読し、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

また、スタッフサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい思いと共により一層の励みとなる思いでございます。
今後も、ご来館される皆様へ丁寧な応対を心がけ、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテル創り、並びに多くのお客様からお選びいただけるホテルを目指し精進して参ります。

また沖縄へお越しの際は、是非とも弊ホテルをご利用くださいませ。

お客様のお戻りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

お客様
過日は、数あるホテルの中より、社員旅行の宿泊先にハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

弊ホテル自慢のプールにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
グスクプールからラグーンプール、ラグーンプールから海面へとそれぞれに段差を設けており、プールが海にまで続くようなインフィニティな光景が広がっており、特に、2階テラス水盤前から望む夕日は大変美しく、ホテルの中でも、一位二位を争う夕日スポットでございます。次回ご来館の際にも、是非足をお運びいただければと存じます。

また”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ビュッフェにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。

今後も多くのお客様に、より一層ご満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

デューティーマネージャー
舟橋 将貴

お客様

過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊ならびに日頃よりご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、この度のご滞在でも、お客様にご満足いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

”スペシャリティレストラン シラカチ 炉端”でのご夕食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
担当シェフにもお伝えし、今後の励みとさせていただきます。

今後も多くのお客様に”また、利用したい”と感じて頂けるホテルを作り上げていくよう精進して参りますので、お客様におかれましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
舟橋 将貴

sf315 様

過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊ならびに日頃よりご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

再びsf315 様をお迎えすることが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。

スタッフ対応ならびにチェックインスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
チェックイン担当対応スタッフにもお伝えし、今後の励みとさせていただきます。

また、お子様用のアメニティならびに保冷庫につきまして、貴重なご意見いただき、重ねて感謝申し上げます。
担当部署にも共有を致しまして、皆様に快適にお過ごしいただけるよう検討させて頂きます。

これからも、お客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう、日々研鑽を重ねて参る所存でございます。
sf315 様におかれましては、益々のご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、sf315 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
鈴木 啓太

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、アイランドリゾートの滞在は一長一短ございますが、魅力を感じていただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

”ロビーラウンジ＆バー”の営業につきまして、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見を参考に、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりとより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
松岡 恭平

puripuriotinori 様

過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄へのご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、忌憚のないご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度はスタッフの応対が行き届かず、puripuriotinori 様にご満足いただけるサービスの提供ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、全スタッフで共有し、今後同様のご意見をいただくことの無いよう、スタッフの教育とサービス向上に励んで参る所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、
puripuriotinori 様のご期待にお応えできますよう、日々精進してまいりますので、
これからもご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

デューティーマネージャー
鈴木 啓太

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

お二人の大切な新婚旅行の一日目に弊ホテルをお選びいただき、
また貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

あらためまして、ご結婚おめでとうございます。

この度、ご宿泊いただいた”スタンダードツイン オーシャンフロントビュー”のお部屋からは、
沖縄本島西海岸に広がる東シナ海や瀬良垣島の原生植物を眼下に臨むことができ、
遠くには伊江島と瀬底島を眺める事ができる弊ホテルならではの眺望をお楽しみいただけたかと存じます。

次回お泊りの際には、ご宿泊いただくお部屋タイプによって、様々な景色をお楽しみいただけるのも弊ホテルの特徴でもあります。

瀬良垣ビーチと海の景色が目の前に広がり、窓際のデイベッドでゆったり横になり、移り行く海の景色を心ゆくまでご堪能いただくことができる”ザ・ビーチハウス”や、
万座毛方向の西海岸に広がる珊瑚礁の浅瀬（ラグーン）を臨む壮大な景色をお楽しみいただける”スタンダードツイン ラグーンビュー”のお部屋へのお泊りもご検討いただき、
また違った、瀬良垣島からの景色をご堪能いただけましたら幸いでございます。

浴室設備につきまして、ご不便お掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
担当者へ共有いたしまして、より快適な客室を提供できるよう、設備に関するご案内方法等、検討してまいります。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢

お客様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、アイランドリゾートの魅力を存分に堪能いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。

しかしながら、ディナーの際に不手際があり、ご不快の念とご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

スタッフ一同基本へ立ち返り、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるサービスが提供できるよう、改善に努める所存でございます。

今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

デューティーマネージャー
浅野 雄矢