クチコミ

総合評価
4.63
989
5
572
4
211
3
47
2
15
1
14
部屋
4.76
接客・サービス
4.59
ロケーション
4.74
朝食
4.66
夕食
4.80
温泉・お風呂
4.70
設備
4.70
清潔さ
4.78
クチコミのAI要約
このホテルは、海を望むインフィニティプールや客室からの絶景が好評です。朝食ブッフェで提供されるフレンチトーストや沖縄料理の数々も高く評価されています。スタッフの丁寧な対応や、家族連れでも安心して過ごせる設備とホスピタリティに満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
859
4
レジャー
家族
2023年7月宿泊
nimo@@@
30代/女性|2 件のクチコミ

ホテルる内どこも清潔感がありとても気持ちよく利用させて頂きました。駐車場までも気持ちよく散歩でき不便には感じませんでした。 事前にランドリーがないことは調べていましたが、子供が小さいためやはりランドリーがあると助かるなと思いました。(ランドリーサービスは有)。 朝食のフレンチトーストはとっても美味しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 コインランドリー設置についての貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 お子様連れのお客様へも快適なご滞在が提供できるよう、担当部署へお伝えし、検討してまいります。 ”オールデイダイニング セラーレ”朝食ビュッフェの”フレンチトースト”は、開業より忠実に受け継がれる秘伝のレシピに基づく、セラーレのオリジナルです。熟練したシェフが一枚、一枚、専用のフライパンに真心と情熱を込めて焼いております。 トッピングの数も増やし、新たにクリームシャンティ、黒蜜、ベリーソースも加わりました。 デザートのコーナーにソフトクリーム製造機もございまして、焼き立ての熱々フレンチトーストに、あえて冷たいソフトクリームを添えても美味しいと好評でございます。 今後もお客様に有意義なお時間をお過ごし頂けるホテルであり続けられますよう、今後もより一層のサービス向上の為、精進して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2023-07-22
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
aaaaaa3295
30代/女性|3 件のクチコミ

去年宿泊して気に入り今回2回目の利用でした!やはり良い!!お風呂の隅々まで綺麗に清掃されているし、おもてなし力は気持ちがいいです。廊下ですれ違うだけでも対応が全然違う!!!来年も来れるよう頑張ろうって思ってまた帰りました。ぜひ来年も行きます!!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定!クチコミ投稿でポイント10倍】泊まってクチコミ投稿するだけ♪/朝食ブッフェ付

16
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aaaaaa3295 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 再び、aaaaaa3295 様をお迎えすることが出来ましたこと、幸甚に存じます。 お部屋の清掃ならびにスタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 aaaaaa3295 様より頂戴したお言葉を胸に、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同、日々研鑽を重ねて参る所存でございます。 時節柄、暑い日が続いておりますが、旅のお疲れでご体調を崩されませぬよう、くれぐれもご自愛くださいませ。 末筆ではございますが、aaaaaa3295 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、来年のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 デューティーマネージャー 松岡 恭平
2023-07-20
4
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

7月の3連休に宿泊しました。景色がよく、プールは子どもたちも大喜びでした。 子供用のアメニティやベットガードを事前にお願いしていましたが、セットされてなくて少し悲しかったです。フロントに言うと、すぐに対応していただけたので、良かったです。設備がとてもキレイで、気持ちよく滞在する事が出来ました。楽しい旅になりました。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定!クチコミ投稿でポイント10倍】泊まってクチコミ投稿するだけ♪/朝食ブッフェ付

20
不適切なクチコミを報告する
お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、ご家族皆様がご滞在をお楽しみいただけた、情景が目に浮かび、幸甚に存じます。 しかしながら、事前にいただきましたリクエスト対応に至らぬ点があり、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見を全スタッフで共有し、今後同様のご意見をいただくことの無いよう、スタッフの教育とサービス向上に励んで参る所存でございます。 今後、お客様の目線に立った心地のよいサービスと設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。 デューティーマネージャー 松岡 恭平
2023-07-20
4
レジャー
家族
2023年7月宿泊
kina235290
80代〜/女性|1 件のクチコミ

3歳、5歳の子どもと4人で宿泊。 受付では違う方の明細を出されるなど大丈夫?といった対応でした。 ちょっと教育が行き届いていないかんじでした。 お部屋やロビー、プールなど設備は素敵でした! 一点びっくりしたのが、朝食でかなり待つこと。 会場が狭いので、番号を取って待つスタイル。7時には行かないとスムーズに入れません。 大きなホテルで小さな朝食会場は改善したほうがいいかと思いました。 また近隣のお店がたくさんあるので、夕食に予約していたのですが、タクシーがつかまらないので、注意が必要です。 子どものプールにはボールがたくさん入っていたり、たくさんプールがあったりと子どもはとても楽しんでいたので、よかったです♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽★連泊割】75日前までの早期予約でお得にハイアットステイ/朝食ブッフェ付

28
不適切なクチコミを報告する
kina235290 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます この度はフロントスタッフの至らぬ対応、ならびに朝食時にお待たせしてしまい、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ホテルマンとしての基本に立ち返り、おもてなしの精神を持ち、心のこもったサービスをご提供できるよう、スタッフの指導育成に、一層の強化を図って参る所存でございます。 今後も小さなお子様連れのお客様にもご満足頂けるようなサービスや施設づくりを目指し、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。 末筆ではございますが、kina235290 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、瀬良垣島でまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松岡 恭平
2023-07-20
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

3度目の利用です。 海にプールに子供がとても楽しみにしていて、大満足でした。 朝食のフレンチトーストが本当に美味しく、毎日楽しみでした。 子連れの方、ベッドガードやハリウッドベッドへ変更希望事前にホテル側へお伝えするとスムーズかと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽★連泊割】75日前までの早期予約でお得にハイアットステイ/朝食ブッフェ付

15
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投稿者 様 過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 3度目のご滞在もお楽しみいただけたとのこと、コメントを大変うれしく拝読いたしました。 お言葉を励みにし、ホテル従業員一同お客様の笑顔のために励んでまいります。 特にレストランセラーレの「特製フレンチトースト」をお気に召していただき、大変光栄に存じます。 お気づきになられたかもしれませんが、トッピングの数を増やしました。 以前はメープルシロップのみでしたが、新たにクリームシャンティ、黒蜜、ベリーソースも加わりました。 デザートのコーナーにソフトクリーム製造機もございまして、焼き立ての熱々フレンチトーストに、あえて冷たいソフトクリームを添えても美味しいと好評です! それ以外のビュッフェ料理も、毎日召し上がっても飽きのこないよう工夫を凝らしております。 ぜひ、またご来店ください。 投稿者様を再び瀬良垣にお迎えできます日を、心よりお待ちしております。 最後に、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 レストランセラーレ アシスタントマネージャー 小出あかり
2023-07-18
5
レジャー
仕事仲間
2023年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

7月9日に宿泊しました。 4人グループで、オーシャンフロントビューのツイン2室(クラブアクセス付き)を利用しました。 リージェンシークラブのサービスに一同感激。 次回も利用したいと、大好評でした。 全ての施設・サービスが一流でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定!クチコミ投稿でポイント10倍】泊まってクチコミ投稿するだけ♪/朝食ブッフェ付

20
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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 皆様のご滞在に少しでもお力添えできたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。 この度はチェックイン・チェックアウトのお手続きはじめ、専用ラウンジでのご朝食やティータイムとカクテルタイムをご用意しており、ワンランク上のホテルステイをお楽しみいただける、リージェンシークラブアクセス付きプランでのご宿泊ありがとうございます。 また、サービスにつきましてもご好評いただき、幸甚に存じます。 クラブラウンジスタッフへ共有いたしまして、日々の励みとさせていただきたく存じます。 今後も多くのお客様に”次回も利用したい”と感じて頂けるホテルを作り上げていけるよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜れますと、幸いでございます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松本 貴之
2023-07-20
5
レジャー
仕事仲間
2023年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

7月9日に宿泊し、大変お世話になりました。 事前に「景色の良い部屋」をリクエストさせて頂いたところ、素晴らしいお部屋をご用意して頂き、ありがとうございました。 全てにおいて一流のサービスに触れさせて頂き、有意義な時間を過ごすことが出来ました。 ルーム係の若い女性たち、我々と廊下ですれ違う際の所作・挨拶の一つひとつに、教育の高さ・素晴らしさが見られ、感動致しました。 次回の機会にも、ご利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定!クチコミ投稿でポイント10倍】泊まってクチコミ投稿するだけ♪/朝食ブッフェ付

16
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お客様 この度は、数ある宿泊施設の中から、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度お泊りいただきました”クラブツイン オーシャンフロントビュー”のお部屋からは、沖縄本島西海岸に美しく広がる壮大な海「東シナ海」を一望出来、その遠く先には小麦や島らっきょうで有名な伊江島や瀬底島を御覧いただくことが出来ます。 日中は碧く輝く海、夜は波の音を感じながら、優雅にお過ごしいただけるお部屋でございます。 サービスにつきまして、お客様のご滞在に少しでもお力添えできたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。 担当スタッフにもお客様のお言葉をお伝えさせていただき、日々の励みとさせていただきます。 今後もお客様に有意義なお時間をお過ごし頂けるホテルであり続けられますよう、今後もより一層のサービス向上の為、精進して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松本 貴之
2023-07-16
4
レジャー
家族
2023年7月宿泊
kose4433
40代/男性|6 件のクチコミ

7月初旬平日三連泊、妻としました。 他の人書かれてるように、駐車場が面倒で配車サービスは1日何回でも可能なので、毎日外出前、戻ってきた時は入口に止められるので毎日2000円支払う価値はあるかと。配車希望せずとも1000円支払ってまで暑い中、駐車場まで徒歩かトゥクトゥクはきついので。 夕食はホテル内で稼働してるレストラン少なかったので、外に2日間は出ることになりましたが、シャワー後に配車サービスのおかげで沖縄満喫することにつながりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
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kose4433 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご連泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では”バレーパーキングサービス”をご活用いただき、沖縄滞在をご満喫いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 末筆ではございますが、kose4433 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松岡 恭平
2023-07-15
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族4人で3泊4日で少し早い夏休みで利用しました。 二人の子供連れ(5歳と2歳)でしたが、プールもプライベートビーチも 快適に利用することができ、大満足の旅行となりました。 食事はホテル内を利用することが多くなりましたが、お値段はホテル値段ではありますが 美味しく満足でした。 朝食ビュッフェも美味しく、夏休み前のせいか、混雑はしましたが、事前に聞いていたほどでは ありませんでした。 プライベートビーチがもう少し広く、見晴らしが良いといいな、という希望はありましたが、これは立地上 やむを得ないですね。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、家族旅行をご満喫いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 弊ホテル自慢のプールならびに”オールデイダイニング セラーレ”での朝食ビュッフェもご満足いただき、嬉しく存じます。 ”また利用したい”とのお客様の有難いお言葉を励みに、これからも、従業員一同一層精進して参る所存でございます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 鈴木 啓太
2023-07-14
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
myauz
30代/女性|2 件のクチコミ

エントランスのお出迎えから丁寧に対応頂けました!滞在中はスマホのチャットを利用してフロントとやり取りが出来るので貸出品なども借りやすくとても快適に過ごせました。夜のディナーでイタリアンも利用しましたが美味しくてボリュームもあり大変満足です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<3大特典付>うりずんの爽やかな風と波の音が癒すラグジュアリーリゾートの旅/朝食ブッフェ付

10
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myauz 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、喜ばしいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、myauz 様のご滞在に彩を添えるお手伝いができたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。 スタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。 全スタッフに共有し、今後の励みとさせていただきます。 また”クッチーナ セラーレ(イタリアン)”でのご夕食をご堪能いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。 弊ホテルのレストランは、1 階にはオールデイダイニングとイタリアン、そして 2 階には、炉端、鮨、鉄板焼、日本料理の、4 つで構成されるスペシャリティレストランがあり、ご滞在の日程に合わせてお楽しみいただくことができますので、次回ご宿泊の際には、他のレストランでのお食事もお楽しみいただけますと幸いです。 末筆ではございますが、myauz 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2023-06-25
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ホテルのホスピタリティがとても高く 気持ちの良い滞在でした。お部屋の居心地も最高でした。 あいにく雨でプールやビーチで少ししか遊べませんでしたが お部屋で映画を見たり寝心地の良いベッドでゆっくり休んでリラックスできたので とても楽しく過ごせました。グスクプールからの眺めは晴れていたら鮮やかな青い海に感動したでしょう。 クラブフロアでしたので ラウンジを楽しめて とても良かったです。カクテルタイムのお料理も美味しく デザートのゼリーは絶品でした。またクラブフロアで予約して ぜひ伺います。ルームサービスのチーズリゾットがとても美味しかったです。ランチコースのオードブルのサーモンが 厚切りで食べ応え十分で 大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽★連泊割】75日前までの早期予約でお得にハイアットステイ/食事なし

312
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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し”大満足でした”とのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。 客室のベッドにつきまして、特注のマットレスを使用しており、皆様に大変ご好評いただいております。 お客様におかれましても”寝心地がいいベッドでゆっくり休んでリラックスできた”とお伺いし、とても嬉しく存じます。 また、プールからの景色につきましては、晴れの日の夕日のスポットといたしまして、2階シラカチバーの前にございますテラスからの眺望もオススメです。 テラスの水盤から、グスクプール、ラグーン、海面とそれぞれに段差を設けており、プールが海にまで続くようなインフィニティな光景が広がり、その先に見える夕日は大変美しく、私も好きな眺めでございます。 次回ご来館の際には、是非こちらにも足をお運びいただければと存じます。 これからも、おもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2023-06-25
4
レジャー
家族
2023年6月宿泊
ak05163036
60代/男性|1 件のクチコミ

家族旅行で利用しました。 ホテル自体は海に囲まれプライベートビーチがあり綺麗な海を堪能できて最高でした。 朝食のビュッフェもとても美味しくまた料理が途切れることなくいつでも頂けたのでとてもよかったです。 ホテルの日本人スタッフの方の対応はとても素晴らしくホスピタリティに溢れているなと感じました。 しかしチェックインの際フロントにおられた外国人の方は日本語があまり通じず楽天トラベルで宿泊した際に付いてくるホテルクレジットについての説明がなかっためそのまま気付かずチェックアウトするところでした。 宿泊内容を理解していない私も悪いと思いますがフロントの方は宿泊内容を宿泊者に説明する義務があると思います。 外国人の方が悪いというわけではなくきっちり説明できないのであれば誰かが横に付いてあげるべきだと思います。 またチェックアウトの際、列に並んでからチェックアウトできるまで20分程待ったと思います。 多くの宿泊者が椅子に座って手続きを待っているにも関わらずチェックアウトの窓口は1つしかなかったため近くのスタッフに理由を聞くとチェックアウトの手続きができるスタッフが1人しかいないという回答でした。 私がチェックアウトしたのが9時だったのですが決してチェックアウトする人が少なくない時間帯だと思いますのでその時間にチェックアウトできる人間が1人しかいないというのはおかしいと思います。 チェックアウト後も予定を入れている人もいるかと思いますのでもう少し考慮して頂きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<3大特典付>うりずんの爽やかな風と波の音が癒すラグジュアリーリゾートの旅/朝食ブッフェ付

20
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ak05163036 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、忌憚のないご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読しアイランドリゾートの魅力を存分にご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 しかしながら、チェックインならびにチェックアウトの際にスムーズなご案内ができておらず、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 お客様がご到着からご出発までストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、今一度人員の配置とスタッフの教育に励んで参る所存でございます。 勝手なお願いではございますが、これからもご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 ak05163036 様のご健康とご多幸をお祈りすると共に、スタッフ一同、またお会いできる日をお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松岡 恭平
2023-06-22
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
ちゃにてぃ
30代/女性|1 件のクチコミ

4歳を連れての三人旅行。 プールが複数あったのがとても良かったです。ボールプールで飽きれば、海水のプールへ。プールで手こぎのボートも乗れて息子大満足でした。二日間でかなり上達していました(笑) プライベートビーチへもすぐいけて、人が少なくのんびりできました。 食事は、朝食2回と、夕食にシラカチのろばた焼きを頂きました。どちらも美味しかったです。朝食会場は六時半からあいていたので二日間とも七時頃に行きましたがすんなり入れました。ですが、八時前に会場を出るときには外で25組待ちとなっていましたので、早起き必須だと思います。 お部屋はラグーンビューでプールの景色と海が見えまして、朝から夜までとても素敵な景色でした。 特に夜はプールがライトアップされ、バーテラスも火が焚かれて、良い雰囲気でした。 妊婦なのでノンアルカクテルのモヒートをいただきましたが、甘さ控えめのオーダーで作って頂き美味しかったです。 プールのあと着替える場所があまり広くないので工夫が必要でした。 部屋まで濡れたままで行くのも少し気になるのですが、そのまま部屋に戻る方もいましたので、木にしなくても良かったのかなと今思います。プールのあとの着替えについては、正解がわかりませんでした(笑) ロビースタッフはあまり知識と経験がないのかなと言う感じは少しありましたが、一生懸命で、皆さんとてもいい対応でした。 お部屋の広さや、施設環境とサイズ感、スタッフの対応を考えてこの金額は、コスパ的にはとても良いと思います。 近くの更に高いホテルと迷いましたが そちらはかなり大規模なホテルだったので 個人的にはこのホテルくらいの規模感が良いなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<3大特典付>うりずんの爽やかな風と波の音が癒すラグジュアリーリゾートの旅/朝食ブッフェ付

270
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ちゃにてぃ 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、ご家族皆様が楽しそうにお過ごしいただけたご様子が伺え、家族旅行の思い出の1ページのお手伝いが出来ました事、幸甚に存じます。 ラグーンプール内にてお子様向けに”パドラーボート” をご用意しており、ちゃにてぃ 様のお子様にお楽しみいただき、嬉しい限りでございます。 また”オールデイダイニング セラーレ”でのご朝食ならびに”スペシャリティレストラン シラカチ 炉端”でのご夕食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 担当シェフにもお伝えし、今後の励みとさせていただきます。 ちゃにてぃ 様のご宿泊頂きました”スタンダードツイン ラグーンビュー”のお部屋からは、万座毛方面へと続く、エメラルドグリーンの珊瑚礁の浅瀬をお楽しみ頂けたことかと存じます。 また、夜になるとラグーンプールのライトアップで幻想的な風景が広がり、非日常のひとときをお過ごしいただけたご様子で、幸甚に存じます。 今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービスと設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、ちゃにてぃ 様におかれましては、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2023-07-02
5
レジャー
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子連れで2泊させていただきました。 プールは子供も楽しめるエリアもあり、とても喜んでいました。 朝食は種類が多く、美味しかったです。 スタッフの方も親切に対応くださり、また宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽★連泊割】55日前までの早期予約でお得にハイアットステイ/朝食ブッフェ付

13
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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、ご家族皆様が幸せそうにお過ごしいただけたご様子が伺え、家族旅行の思い出の1ページのお手伝いが出来ました事、大変嬉しい限りでございます。 弊ホテルのプールは”インドアプール(屋内)”と2種類の屋外プール”グスクプール”と”ラグーンプール”がございます。 曲線が美しいグスク壁をモチーフとした”グスクプール(水深1.1m)”には、この度お子様がお楽しみいただきました水深の浅いキッズプール(水深40㎝)もご用意しているほか、ホテル側には2つのジャグジーがあり、くつろぎのひとときをご満喫いただけたかと存じます。 また”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ビュッフェならびにスタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。 お客様より頂戴したお言葉を胸に、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同、日々研鑽を重ねて参る所存でございます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2023-05-31
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

天井が高く、景色も素晴らしく開放感のある部屋でした。他の部屋の音は何も聞こえなくて、ゆっくり過ごすことができました。 朝食は8時ごろ受付して30分後くらいに順番まわってきました。受付すれば部屋に戻ってもメールで連絡くるので朝食は早めに行ったほうがいいです。 一階に更衣室があり便利でした。 スタッフさんのサービスも素晴らしく泊まって良かったなと思えるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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14
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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度ご宿泊いただきました”スタンダードツイン ラグーンビュー”のお部屋は、万座毛方向の西海岸に広がる珊瑚礁の浅瀬(ラグーン)を臨む壮大な景色をお楽しみいただけたかと存じます。 ご感想を拝読し、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 また、スタッフサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい思いと共により一層の励みとなる思いでございます。 今後も、ご来館される皆様へ丁寧な応対を心がけ、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテル創り、並びに多くのお客様からお選びいただけるホテルを目指し精進して参ります。 また沖縄へお越しの際は、是非とも弊ホテルをご利用くださいませ。 お客様のお戻りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢
2023-05-28
4
レジャー
仕事仲間
2023年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

2回目利用になります。 今回も社員旅行で利用しました。早目に到着しましたが スムーズにチェックインができ、とても良かったです。 全ての施設がきれいで、食事も美味しかったです。 (今回は炉端でした) また、利用したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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10
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お客様 過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊ならびに日頃よりご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、この度のご滞在でも、お客様にご満足いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 ”スペシャリティレストラン シラカチ 炉端”でのご夕食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 担当シェフにもお伝えし、今後の励みとさせていただきます。 今後も多くのお客様に”また、利用したい”と感じて頂けるホテルを作り上げていくよう精進して参りますので、お客様におかれましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 舟橋 将貴
2023-05-24
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
sf315
30代/男性|1 件のクチコミ

ホテルの雰囲気、スタッフの対応がとても素晴らしく、心地よく滞在できました!特にチェックイン時に対応して下さったスタッフはとても良く印象的でした! ただ、お部屋に子供のアメニティが用意されてなくフロントに連絡してからの対応でした…備え付けの冷蔵庫は温度が低くなりにくいので、飲み物等があまり冷えなかったのが残念でした。 2度目の宿泊で、全体的には大満足しており、子供もまた同じ場所に泊まりたい!と言っており、沖縄に行った際はリピートします!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<3大特典付>うりずんの爽やかな風と波の音が癒すラグジュアリーリゾートの旅/朝食ブッフェ付

10
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sf315 様 過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊ならびに日頃よりご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 再びsf315 様をお迎えすることが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。 スタッフ対応ならびにチェックインスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 チェックイン担当対応スタッフにもお伝えし、今後の励みとさせていただきます。 また、お子様用のアメニティならびに保冷庫につきまして、貴重なご意見いただき、重ねて感謝申し上げます。 担当部署にも共有を致しまして、皆様に快適にお過ごしいただけるよう検討させて頂きます。 これからも、お客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう、日々研鑽を重ねて参る所存でございます。 sf315 様におかれましては、益々のご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 末筆ではございますが、sf315 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 鈴木 啓太
2023-05-14
4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

リゾートの宿泊としては最適でした。コロナ規制のためかまだバーがcloseでした。静かでよかったですが、少し寂しさを感じます。ホテル周辺は、沖縄居酒屋が2軒。1軒は、お休みでした。それ以外は無く、これも寂しい感じ。室内は、風呂も和風で広く綺麗。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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14
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お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、アイランドリゾートの滞在は一長一短ございますが、魅力を感じていただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 ”ロビーラウンジ&バー”の営業につきまして、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 頂戴しましたご意見を参考に、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりとより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松岡 恭平
2023-05-03
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
taka77217
40代/男性|10 件のクチコミ

家族旅行で泊まりました。部屋からの眺望、スタッフさんのサービス等とても満足ができました。気になった点が2つあります。①本島側の立体駐車場がとても狭く、駐車するのがとても大変。すれ違いもとても大変。②備え付けのシャンプーが全く泡立たない。自前のシャンプーを持っていく方がよいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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taka77217 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ”スタンダードツイン ラグーンビュー”のお部屋からの眺望、ならびにサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。 また、駐車場ならびにバスアメニティにつきまして、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 設備担当および客室担当へ共有させていただき、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。 末筆ではございますが、taka77217 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 舟橋 将貴
2023-04-28
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
まつ0522
60代/男性|108 件のクチコミ

4月24日から2泊しました。初めて利用しましたが、流石に良いホテルでした。フロントからレストランまで対応が素晴らしくまた食事のビュッフェ、ホテル内のイタリアンも味、素材も文句無し。満喫しました。家族一同また利用したいと意見が一致しました。スタッフの皆様お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
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不適切なクチコミを報告する
まつ0522 様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、ご家族皆様でのご滞在およびお食事をご満喫いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。 フロント対応ならびに ”オールデイダイニング セラーレ”での朝食ブッフェ、”イタリアンレストラン クッチーナ セラーレ”でのご夕食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 まつ0522 様のお褒めのお言葉を担当部署へもお伝えし、今後の励みとさせていただきます。 今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。 まつ0522 様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 デューティーマネージャー 舟橋 将貴
2023-04-28