クチコミ

総合評価
4.48
1,541
5
489
4
298
3
40
2
16
1
5
部屋
4.45
接客・サービス
4.46
ロケーション
4.42
朝食
4.50
夕食
-
温泉・お風呂
4.50
設備
4.45
清潔さ
4.48
クチコミのAI要約
繁華街に隣接する好立地と、最上階の天然温泉やサウナが好評です。朝食ではのっけ丼やせんべい汁、イガメンチといった八戸の郷土料理が提供され、多くの宿泊客に満足されています。また、夜鳴きそばや湯上がりのアイス、無料のマッサージチェアといった細やかなサービスも高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
848
3
ビジネス
一人
2018年11月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

新しいので全てが綺麗です。 ただワイファイ環境が酷すぎます。いまどきワイファイ環境が悪いのはどうかと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ドーミーイン本八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。しかしながら、折角のご宿泊にも関わらずWiFi接続環境にご不満を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。Wifiにつきましては、お客様をお部屋にご案内いたします前に、チェックを欠かさずお客様にご迷惑をお掛け致しませんよう、努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また八戸へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 森澤
2018-12-11
3
ビジネス
仕事仲間
2018年8月宿泊
投稿者さん
47 件のクチコミ

仕事でなければもっと楽しめたと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ドーミーイン本八戸を御利用頂き誠にありがとうございます。当館の温泉は自家源泉でサウナ、壺湯、露天風呂を完備し13階から見える八戸市内の夜景が見れ大変ご評価を頂いております。又ドーミーイン名物の夜鳴きそばハーフサイズしょうゆ味をご提供しお夜食にぴったりな量になっております。今回はビジネスでのご宿泊でしたが、又八戸へお越しの際は当館へお選び頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館をお待ちしております。 フロント 金田
2018-10-15
3
ビジネス
一人
2018年8月宿泊
うにだましい
50代/男性|42 件のクチコミ

繁華街で渋滞する一方通行。立地条件は最悪ですね。 駐車場が満車で近くの案内された駐車場に移動してホテルに 戻るのに15分。 疲れました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
1
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン本八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中にも関わらずご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、駐車場のご利用に関してご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルの駐車場は先着順でご案内しており、満車の際は近隣駐車場へ別途料金にてご案内しております。 今回のお客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の駐車場案内の参考とさせていただきます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。 誠に勝手なお願いではございますが、また八戸にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 斉藤
2018-08-30
2
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
youre
50代/女性|19 件のクチコミ
電話対応が非常に残念で気分を害した

三社祭りにお休みが取れたので、急遽予約しました。ホテル前の道路は通行止めになる情報がありましたので電話で確認ささていただきました。女性のフロントの方、電話対応は最悪で気分が悪くなりました。とても楽しみにしていた旅ですが残念です。


部屋:
4
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
4
17
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン本八戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 この度は何度も当館をご利用いただいているお客様であるにもかかわらず、お電話での対応におきまして大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 日頃より当館を信頼し、何度も足を運んでくださっているお客様のお気持ちを裏切るような、お恥ずかしい対応をしてしまいましたこと、猛省しております。 楽しみにされていた三社大祭のご旅行の始まりに、このような冷や水を浴びせるような真似をしてしまい、本当に悔やまれてなりません。 ご宿泊日のお祭りでの交通規制という、お客様が一番不安に思われる場面だからこそ、より一層丁寧で温かいご案内をすべきでございました。 該当スタッフへの厳重な指導はもちろんのこと、フロントスタッフ全員の電話応対および接客態度を一から見直し、再教育を徹底してまいります。 これまでのご愛顧に甘んじることなく、常にお客様の立場に立ったおもてなしができるよう、初心に立ち返り改善に努める所存でございます。 誠に勝手なお願いではございますが、どうか今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 次回お越しの際には、安心してお過ごしいただける万全の体制でお迎えいたします。 お忙しい中、当館のために大変貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 副支配人 永井
天然温泉 南部の湯 ドーミーイン本八戸(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)
2026-08-09
2
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Matsuri0805
40代/男性|6 件のクチコミ
出庫に25分!対応も不満で残念

駐車場の出庫に25分待った。 催促をしたが、状況確認もなく、いま出庫中だから待てと。3台出庫するのに25分待つのであればその旨を最初に伝えて欲しかった。呼びしはパソコンを見ながらこちらに顔を向けずに名前を呼ばれた。とても不快でした。空港にギリギリ間に合ったが、朝からバタバタな思いをし残念でした。 お風呂は常に混んでいたので、来月1泊20,000円もしたので、予約はキャンセルし他のホテルを予約します。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
89
不適切なクチコミを報告する
この度は、駐車場の出庫に長いお時間を要したうえ、スタッフの不適切な対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 出庫に25分もお待たせしてしまった点、また状況説明が十分でなかった点は、あってはならない対応であり、深く反省しております。さらに、呼び出し時にお客様の方を向かずにお名前をお呼びしたとのご指摘につきましても、接客姿勢として大変失礼な行為であり、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフへの指導徹底と業務改善に努めてまいります。 大切なご予定の前にご不安とご負担をお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 支配人 中川
天然温泉 南部の湯 ドーミーイン本八戸(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)
2026-01-17
2
その他
家族
2025年12月宿泊
StyleB
50代/男性|2 件のクチコミ
朝食のせんべい汁、味にブレあり

連泊で朝食のせんべい汁を楽しみにしていたが、初日のせんべい汁が全く美味しくなく帰りぎわにスタッフに作る方変わりましたか?味が全く違うよと伝え。2日目はちゃんと元通りの美味しいせんべい汁に戻った。味のブレが無い様に感覚では無くレシピを作った方が良い。 高い朝食代をこちらは払ってます。


部屋:
3
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接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
2
77
不適切なクチコミを報告する
この度は、せっかく当館をご利用いただいたにもかかわらず、朝食のせんべい汁に味のばらつきがあり、ご期待を損ねてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 初日にご満足いただける味を提供できなかった点、またその違いをご指摘いただくまで気付けなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 ご滞在中に直接お声を届けてくださったおかげで、翌日は本来の味でお出しすることができました。 貴重なご意見を真摯に受け止め、担当者による味の差が生じないよう、レシピや手順を遵守するよう努めてまいります。 せっかく楽しみにしてくださっていた朝食で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 次回お越しいただける際には、常に安定した美味しさでお迎えできるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 中川
天然温泉 南部の湯 ドーミーイン本八戸(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)
2025-12-26
1
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
ディユーク東郷
60代/男性|38 件のクチコミ

今のご時世喫煙部屋はいらないと思います。廊下も部屋も臭くて不快でした・


部屋:
1
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-
1
76
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン本八戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 しかしながら喫煙フロアに於いて、お客様に不快な思いをさせてしまった事を大変残念に存じております。 喫煙フロアの臭いに関しましては、清掃時の消臭と換気を徹底し、必要に応じて特別清掃の実施を行い、可能な限り過ごしやすい環境をお客様に提供できる様工夫致します。 甚だ勝手ではございますが、私どもに名誉挽回の機会を与えていただける事を願っております。 次回また八戸へお越しの際は、是非ドーミーインチェーンにご宿泊賜ります様よろしくお願い申し上げます ドーミーイン本八戸 支配人 岩永
2025-03-25
-
その他
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

清潔感ありスタッフの対応も良く、なによりも朝食のバリエーションが多くて感動しました。総合的に他のホテルよりすごく良かったです。ぜひまた利用したいです。ただ、トイレにサニタリーBoxか袋があればと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン本八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また当館へ再訪いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応とご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝読致しました。 当館のご朝食は、ご当地メニューをメインに提供しております。中でも小鉢バイキングは、少量ずつ取り分けておりますので、よりたくさんのメニューをお好きな分だけお召し上がりいただけることが魅力でございます。八戸市の味をお楽しみいただき良い朝を迎えていただけたら幸いでございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お部屋のお手洗いには通常、サニタリー袋を脇にかけてご用意しております。しかしながら、スタッフの確認不足によりご不便をおかけいたしましたこと心苦しく存じます。今一度、清掃と点検の徹底に努めて参ります。 「また利用したい」とのお言葉、何より嬉しいお言葉でございます。お客様のあたたかいお言葉を励みにスタッフ一同日々精進して参ります。 ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 お客様とまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。 フロント 平島
2022-11-05
1
レジャー
家族
2022年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

【お日にち限定】広いお部屋に泊まれるかも??お部屋タイプおまかせプラン≪朝食付≫ というプラン名で宿泊。 土曜日宿泊日曜日地チェックアウト。 部屋自体選択できなかったものの、「一人」ではなく、1歳半の子供含めた3人だったので、淡い期待をしながら宿泊。 結果として、狭いダブルの部屋。 駐車場の担当の方は非常に気さくで感じが良かったが、まさか「ダブル」とは。。。。。。 広いお部屋に泊まれるかも??みたいなタイトルは今すぐ使うのをめてほしい。 せっかく宿泊したにもかかわらず、最終的に一人は床で寝ました。 他のサービスが良かっただけに。。。非常に残念。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
78
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン本八戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 しかしながらご満足したお部屋をご用意出来ず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今回ご利用頂きましたプランにつきましては誤解を招く表記でございましたので停止致しました。誠に申し訳ございませんでした。 お客様の声を真摯に受け止め、今後は期待感を煽るような文言を使わずに明確に内容を判断頂けるプランを展開するように致します。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 勝手とは存じますが再度ご来館の機会を頂けましたなら幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 支配人 水澤
2022-06-16
1
レジャー
一人
2022年4月宿泊
投稿者さん
65 件のクチコミ

某番組でドーミーインは良いと豪語している人が居たのでドーミーイン本八戸を予約してみたがとんでもない対応に呆れました! 当日事前に遅延連絡をして到着 ホテル前に駐車し駐車場をフロントに確認したら『満車の為ご自身で探して駐車願います』『こちらで空きのある駐車場を把握してないのでご自身でお願いします』『サイトにもご希望に答えられない場合ある』と…候補をいくつか提案されるなら納得も出来るけど本八戸周辺に疎い観光客(関東)に自分でどうにかしろとは記載ないしそもそも分かっていたら予約しません。私には全く想像出来ない出来事です。 前回八戸で利用した所は遅くてもきちんと確保されていたし今回帰宅後、周辺ホテルに確認したら『満車時は空車確認した駐車場をいくつか提案します』と。 駐車場を自分で探す行為を皆疑問もなく受入れてるのでしょうか?宿泊者に丸投げの宿泊施設はどうなのかなと疑問しかありません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン本八戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 しかしながらお客様には駐車場のご案内に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 本来、満車の際にご案内する近隣駐車場に関してはお客様にお越し頂きました段階で翌日のご出庫するお時間を伺った上で、金額・距離・空車状況を踏まえていくつかの候補をご提案しておりましたが、今回その案内が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。 全ては日頃からの指導教育不足が招いた事であり責任者としての不行き届きでございます。 改めてお客様の立場で考えご案内を行うべく指導を行って参ります。 最後に再度ご来館の機会を頂けましたなら幸いでございます。 支配人 水澤
2022-04-29
2
その他
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

部屋もきれいですし、お風呂もよかったのですが、提携の駐車場がなく、こちらの駐車場がは入れない場合は、近くの駐車場にお止めくださいということだったのですが、近くの駐車場に停めたら、30分100円くらいの駐車場に停めてしまいました。そのあと気づいて別の駐車場に移しましたが、できれば一泊料金の駐車場の案内をしてもらいたいと思いました。ここの宿泊の方はほとんど自家用車では来られないのでしょうか?


部屋:
3
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接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン本八戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 しかしながら、私共の駐車場の案内不足にてご足労をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 本来であれば近隣の駐車場の中から滞在時間に合わせて1泊料金がある駐車場をご提案した上で、お客様にご利用頂く駐車場をお選び頂くべきでございました。 お客様への配慮に欠けており誠に申し訳ございません。 今回の件を真摯に受け止め、お客様の立場になり、快適にご利用頂けるように改善して参ります。 誠に勝手とは存じますがまたのご来館の機会を頂けましたら幸いでございます。 支配人 水澤
2021-12-30
2
その他
一人
2021年4月宿泊
投稿者さん
20代/男性|1 件のクチコミ

17日の朝食時に提供された、せんべい汁にやや長い髪の毛が入っていたのが残念でした。 スタッフさんの応対がやや雑に感じました。その場でせんべい汁を変えてもらおうかと思いましたが、 話しかけずらかったので仕方なく、髪の毛を取って食べました。忙しいのかは分かりませんが、応対は 丁寧にしてほしかったです。もうドーミーインの朝食は食べるのを控えたいと思います。 その他のサービスはまずまずだったと思います。大浴場の露天風呂は景色もよく満足できました。 電子レンジを利用した際に、1分のボタンが無かったのが不便でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン本八戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら朝食にて大変ご不快な思いをされた事に心苦しく存じます。衛生面におきましても髪の毛が入っている事はあってはならない事態で御座いますので、再度スタッフに管理の徹底と接遇を指導致します。 また電子レンジのボタンですが、過剰な加熱の防止のためボタンをはずしております。ご不便をおかけし申し訳ございません。 お客様が満足して頂けるホテルと目指して再度精進して参りますので、機会が御座いましたら当館をご利用頂けますようお願い申し上げます。 支配人 中部
2021-04-17
2
レジャー
家族
2020年1月宿泊
投稿者さん
45 件のクチコミ

今回初めて八戸のドーミーインに宿泊しましたが、他のドーミーイン秋田・弘前に比べて部屋が狭く感じ、さらに大浴場も狭かったです。ホテルのおすすめ?のサービスがある居酒屋に行きましたが、一品一品が高く、さらに品質も悪く、港町八戸にそぐわないお店でした。倍くらいの料金でした。魚介類は海のない弘前が良いという逆転現象でした。お店の選定は考慮した方が良いと思います。ホテルの評判にもかかわります。弘前・秋田のドーミーインが良かった為、八戸は期待外れでした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

◆お部屋タイプおまかせ〈冬旅〉◆男女別大浴場完備

44
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン本八戸にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 近隣のクーポンを提供させて頂いております居酒屋で御座いますが、お客様のご希望に添えない内容との事で大変申し訳御座いませんでした。3件提供させて頂いており多くのお客様にご利用頂いておりますが、当方でも精査を行いまして今後の選定をさせていただきます。 お忙しい中でご指摘を賜りまして感謝申し上げます。お客様に満足頂けるサービスを目指して精進して参ります。 支配人 中部
2020-01-17
2
ビジネス
一人
2018年12月宿泊
ニードルス3697
40代/男性|2 件のクチコミ

渋田副支配人様 大変ご丁寧にご回答頂き誠に有難うございます。ですがご回答頂いた内容とスタッフの方の対応に整合性がありません。今回の話を投稿前にスタッフの方に相談したら、はじめは取り置きは出来ません、先着順ですの一点張りだったのですが、少し苦言をさせてもらったらすぐに「キャンセルが出ました、取り置きますか?」っ言ってきてますよ。これには流石に頭にきましてお断りし今回ご報告させて頂いた次第です、大体、副支配人様が仰る「連泊者への駐車場入庫規制」なるものがあるなんて説明も受けておりません。また駐車場の出し入れで事故の可能性とありますが、朝と夕方以外の時間帯がそんなに混んでるとはとても思えません。しかも他の方に聞くと「先に料金を支払ってしまえば取り置き出来る」とも聞いてます。そんな裏技もあるのですか?そんなご提案もスタッフからは私には頂けませんでした。そんな話をしていましたら過去の忘れていた事も思い出しまして、フロントの年配の女性だったと思いますが、「ハンガーや郵送物」を部屋に届けて頂こうと思っていましたら「自分で取りに来てください」とホテルとは思えない対応をされてます。若いスタッフの方々はマニュアルに則って一生懸命にされてるのは良く分かりますが、そのようなスタッフの対応が本当に残念です。部屋も綺麗で温泉もあり立地もいいホテルにもう泊まれなくなるのが残念です。また他の方から改善されたと伺いましたら利用させて頂きたいと思います。乱文乱筆申し訳ありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度は、ドーミーイン本八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 駐車場案内に関しましてスタッフの案内によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後につきましては、近隣で提携駐車場の調査・契約を進め、より良いサービスをご提供出来る様精進して参る所存です。 また、当ホテルのスタッフの対応に関しましてもホテルマンとして対応に不備があり、お恥ずかしながら、私の教育不足と痛感し猛省しております。今回のご意見を全スタッフに共有し、今後この様な事が無い様、教育・指導していく所存でございます。 お忙しいにも関わらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。次回お客様がご宿泊の際は、ご満足いただける様努めて参りますので、またのご利用をドーミーイン本八戸スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ドーミーイン本八戸 副支配人 渋田
2019-01-25
2
ビジネス
一人
2019年1月宿泊
ニードルス3697
40代/男性|2 件のクチコミ

部屋は綺麗で温泉もあるので普段から連泊をするのですが、とにかく駐車場の対応が雑です。確かに台数が少なく満車になるのは仕方ないですが、連泊してる客の駐車場の確保もしてくれません。その日は満車かもしれないですが、翌日はチェックアウトする人がいる中で、通常の近隣ホテルなら連泊してるなら優先確保してくれるものです。しかしこのホテルは当日の「先着」とばかり連呼して、前日に「先着」して駐車場予約をお願いしている「連泊」の客に全く対応しようとしていません。一旦駐車すると出し入れも出来ないとの事で「連泊」には向かないホテルと仕事の関係者では話してます。先々まで予約をしてましたが、全部キャンセルして近隣のホテルに変更しました。ご参考まで。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

さき楽【早割28】早期予約でお得に宿泊♪28日前早割プラン≪朝食付≫

42
不適切なクチコミを報告する
この度は、ドーミーイン本八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルを御贔屓にご利用いただいているとの事で、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、駐車場に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場の案内不足であったことを重ねてお詫びいたします。当ホテルの駐車場は、2日目以降もお車でお戻りの際に駐車場に空きがあれば入庫可能でございますが、フロントでの取り置きに関しましては、現在連泊のお客様が多くご宿泊いただいており、新規のお客様が当ホテルの駐車場をご利用することができないため、連泊のお客様の駐車場台数を制限させていただいております。何卒ご理解いただけたら幸いでございます。 また、連泊中のご出庫に関しまして、当ホテルの駐車場入り口の道路が狭く、入庫、出庫が重なりますと事故の危険性があるため、チェックアウトの時間帯でのご出庫は可能でございますが、再入庫、再出庫は連泊に限らずすべてのお客様にはご遠慮いただいている次第でございます。重ねてご理解いただけたら幸いでございます。 現在、契約駐車場を探しており、今回のお言葉を踏まえ再入出庫できる契約駐車場を探しお客様により良くご利用いただけるよう精進する所存でございますので、誠に勝手ではございますが、次回八戸にお越しの際は当ホテルをお選びいただけたらと思います。 滞在中にも関わらず、貴重なお時間を用いてご投稿いただき誠にありがとうございます。最後までごゆっくりお寛ぎ下さいませ。 ドーミーイン本八戸 副支配人 渋田
2019-01-23
2
レジャー
一人
2018年6月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

大浴場温泉があるので助かりました。当日近々は寒くて、外出するときっちり体が冷えてしまい、この温泉に何度も助けられました。部屋着ですが、タバコの匂いがひどく付いてて着用できませんでした。毎回のクリーニングはないのですか?使えなく不愉快なので、床に投げ捨てておきました。処が(フロントにも何も申し出なかったのに)翌日のはタバコの臭いがなく着用できました。部屋着は毎回、洗濯?クリーニング?ごの臭い汚れ等、確認できてるのでしょうか。エレベーター付近や廊下でもタバコの臭いがします。部屋の空調用の?穴に埃がびっしり付いてました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
26
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン本八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館自慢の温泉をお気に召して頂けたようで何よりでございます。 しかしながら、ご宿泊いただいたにも関わらずご期待に添えず、大変心苦しく拝読いたしました。 客室清掃の不備や館内着の匂いに関しましては不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 この度の件につきましては、事前確認が不十分であったことが原因でございます。ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後はこの度いただいたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事が起きぬよう、清掃員の清掃作業後の再チェックをスタッフ一同徹底して参ります。 本来、客室は清潔感がなければならず、ましては部屋着に匂いが染みついて残っていることは決してあってはならない事と存じます。 早急に改善すべく、再発防止に努めて参ります。 貴重なご投稿をお寄せくださり心より感謝申し上げます。 ご利用いただき誠にありがとうございました。これからもドーミーイン本八戸をご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。 フロント 小笠原
2018-06-21
2
レジャー
家族
2022年11月宿泊
yu1092
30代/男性|2 件のクチコミ

朝食のリンゴがボケてた。 部屋が乾燥していて、朝喉が痛くなった。加湿器も置いてないので対策しようもなかった。 ドーミーインの中ではおすすめできないです。


部屋:
2
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は、ドーミーイン本八戸への御宿泊誠にありがとうございます。 また、平素よりドーミーインチェーンをご愛顧賜り、重ねて御礼申し上げます。 楽しみにしていただいておりました林檎がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。毎日の検食を今一度見直し、再発防止に努めて参ります。 加湿器は各部屋にご準備出来る十分な在庫がなく、今現在フロントにて貸出を行っております。サービスに関して不明瞭であったこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 これからもスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、お近くにお越しの際には当館に再度ご宿泊いただき、挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。 御多忙の中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 堀越
2022-11-14
2
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10月12日宿泊 冷蔵庫の中に 長い髪毛が入って いてやな気分になった。 今回の全国旅行支援のクーポンの ホテルの近くで使えるリストなどの サービス希望


部屋:
1
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
-
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清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン本八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館では、清掃スタッフが清掃後に、フロントスタッフによる最終点検を実施し、完了後にお客様をご案内しておりました。しかしながら、清掃と点検が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。全スタッフへ共有させていただき、清掃不備と見落としが無い様、徹底致します。 また、全国旅行支援のクーポン利用可能店舗リストにつきましてのリクエスト、ありがとうございます。 クーポン利用可能店舗につきましては、更新されることがございますので、都度ホームページよりご確認いただくようお願いしておりました。しかしながら、ご旅行や出張でご利用のお客様は、店名や住所だけで選択することが困難かと存じます。私どもスタッフも少しでもお客様のお力になれればと思っておりますので、是非検討させていただきます。 勝手なお願いとは存じますが、また八戸にお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけたら幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 副支配人 金田
2022-10-21
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ビジネス
仕事仲間
2022年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフの対応もよく、ホテル内も清潔で良かったです。 また了解したいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン本八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 当館は2018年6月にオープンしておりまして、オープン当初の清潔さを維持できるよう努めております。清潔で良かったとのお言葉を頂戴出来、安堵いたしました。 お部屋につきましては、清掃スタッフによる清掃後、フロントスタッフが最終点検を実施しお客様をご案内しておりました。大浴場、共有スペースにつきましても、定期的な巡回を徹底しております。安心してご利用くださいませ。 今回はお仕事でのご利用とのことですが、当館の朝食はお早いご出発の方にもご利用いただける様、6時15分から営業しております。ご当地メニューをメインに提供しておりまして、お客様よりご好評をいただいております。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。 また利用したいとのお言葉、大変光栄に存じます。お客様のご期待に沿えるよう、今後ともスタッフ一同努力を重ねて参ります。 お忙しい中にもかかわらず、大変嬉しいご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 平島
2022-08-31
2
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

チェックイン時の説明がなさすぎる。 先に会計をする、エレベーターに上がる時はカードキーが必要、温泉に入る時は暗証番号が必要など、一つも説明がなかった。 いくら忙しくても、あまりに不親切では?


部屋:
4
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン本八戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お客様にはチェックインの際の案内不足にてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 本来であればご来館の地点で、チェックイン時の精算、エレベーター利用時のカードキー使用案内、女性大浴場の利用に関して暗証番号の入力をご案内させて頂いており、私共の不手際でございます。 繁忙時間とは言え館内をご利用する上で事前にお伝えしなければならない事は必ず徹底するべきであり、私の日頃からの指導不足が招いたことでございます。誠に申し訳ございませんでした。 担当したスタッフには指導を行い改善して参ります。 また、今回のご指摘に関しては全スタッフにて共有を行い、真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。 今後は二度と同じ過ちを繰り返さない様徹底致します。 最後に勝手とは存じますが、再度ご来館の機会を頂けましたら幸いでございます。 支配人 水澤
2022-05-29