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4.0
投稿日：2024-05-14 23:10:22
2.0
投稿日：2023-06-08 14:08:35
4.0
投稿日：2023-03-01 15:53:18
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投稿日：2022-09-05 13:55:43
総合4
みぃにゃん0922さんの Ｔマークシティホテル東京大森 のクチコミ
立地が最高！
チェックインより少し早めに着き荷物をお願いしようかと思っていたのですが、お部屋が準備出来てますと言って部屋へ案内してくださったので、とても助かった。
お部屋はおまかせプランだったのですが、１人なのにツインと聞いてびっくりでしたが室内もとても広く、恐縮してしまうカンジでした。
フロントの方もとても丁寧ですし、お部屋も大満足だったのですが、
朝食が・・・
残りわずか（１人分ある？）のお皿がほとんどで食べたいと思うものがなく残念でした。
また入り口で部屋番号を聞かれ、咄嗟に何号室だっけ？と。
今まで宿泊したホテルで朝食券に部屋番号が書いてあるのが常だったので、ちょっと不親切だなぁと。
もしくはチェックイン時に、部屋番号を書いてくださいって案内をするなりしていただければと思いました。
今回は朝食付きプランでしたがこの内容であれば朝食なしでコンビニで十分かなと思わされる内容でした。
お部屋が素敵だっただけに残念・・・
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お客様へ
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインのお時間は通常午後3時からでしたが、特別にご案内させて頂きました。
お部屋も広々く快適にお過ごし頂けました様で、私共も大変嬉しく思っております。
また、スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
朝食につきましては、お客様に残念な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後はスムーズな対応をするべく、朝食券に部屋番号の記載はもちろんの事、ご朝食すべてにご満足頂けますよう、改善して参ります。
ご利用されるお客様お一人お一人に、快適にご満足頂けるよう努力を怠らず邁進して参りますので、宜しければ次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、メッセージのご投稿をしていただき、誠にありがとうございます。
Ｔマークシティホテル東京大森
フロント 鈴木