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投稿者さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月27日 09:57:35
-
非接触チェックインをうたっていながらフロントには不機嫌な人間が2人。質問したが対応が不愉快であった。
非接触をやりたいなら人間を置かず、全て機械化すればよい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2022年01月27日 19:01:52
-
この度はアパホテル〈八丁堀 新富町〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
アプリチェックインをご利用の場合、ご来館後にアプリチェックイン専用機にQRコードをかざしていただくだけでチェックインが完了となりますので、非接触チェックインを提唱しております。
フロント精算のお客様には、自動チェックイン機にてお客様ご自身で操作し、お手続きをお願いしております。その際、フロントスタッフが操作をサポートをさせていただいております。
不機嫌と感じさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。
質問していただいたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
アプリチェックイン専用機は、保健所の指導によりルームキー発行の際に予約の確認を行わなければならない為、全て機械化というのは難しいのが現状でございます。
大変恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度はフロントスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフ一同対応を改善していく所存でございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
フロント 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□シングル 禁煙室】
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投稿者さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月08日 13:52:28
-
部屋は綺麗でよかったが、乾燥したため加湿器が欲しかった。
iPhoneの充電器を借りたかったが、出回っていて借りられなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2022年01月09日 02:08:56
-
この度はアパホテル〈八丁堀 新富町〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室清掃にご満足いただけましたようで幸いでございます。
在庫に限りはございますが、加湿器の貸出を行っております。ご案内不足でご不便おかけし申し訳ございません。次回以降ご機会ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
当館では充電器の貸出を行っておりますが、在庫に限りがございます。
特にiPhoneの充電器は貸出中の可能性が高くなっております。
ご希望に添えず大変心苦しく思いますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
しかしながら、お客様のお声は今後のホテル運営のご参考とさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□シングル 禁煙室】
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投稿者さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月03日 21:10:23
-
いつも利用させてもらってます。娘の家の近くなので重宝してます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2021年10月04日 11:56:21
-
いつもアパホテル〈八丁堀 新富町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アパホテルでは、お客様が不自由を感じることなく、快適にお過ごしいただけるよう工夫をしております。
一つの例として、お客様の時間を大切にし不要な時間を少しでも減らす取り組みをしております。
アプリチェックイン機の導入によりチェックインの時間を1秒で完了でき、フリーチェックアウトポストの導入によりすぐに出発することを可能にしました。
また、枕元には照明のスイッチやコンセントを集約しております。
お客様に、次もその次もアパホテルへ、と思って頂けるよう精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 西村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】舞浜駅・東京駅のアクセス◎アパは映画もアニメも見放題
- ご利用のお部屋
- 【□ダブル 禁煙室】
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くーたん20160222さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- くーたん20160222さん [50代/男性] 2021年06月27日 21:43:48
-
気持ちよく寝ることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2021年06月28日 17:00:05
-
この度はアパホテル〈八丁堀 新富町〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館に口コミのご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様が当ホテルで良いひと時をお過ごしになられたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館では、お客様に快適にくつろいで頂けるよう、アパオリジナルベッド「クラウドフィット」、さらにベッドと相性の良いアパオリジナル3Dメッシュまくら「エアーリラックス」を取り入れております。
今後もお客様に満足していただけるようなより良いホテルづくりに努めてまいります。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 伊崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】舞浜駅・東京駅のアクセス◎【映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□ダブル 禁煙室】
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投稿者さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月18日 19:17:18
-
安定の品質で、出張時おちつきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2021年05月19日 08:32:09
-
この度は、アパホテル〈八丁堀 新富町〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様からお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただけるようなホテル作りに尽力して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント金川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】期間限定・室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】全室VOD無料
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル□環境に配慮したコンパクト設計】
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投稿者さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月10日 23:47:57
-
部屋がか乾燥している事以外は満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2021年04月11日 08:15:08
-
この度は、アパホテル〈八丁堀 新富町〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在のお時間に当館がお力添え出来ていたら幸いでございます。
お部屋の乾燥に関しまして、在庫に限りはございますが、当館は加湿器の無料貸し出しを行っております。
ご希望の際には、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けください。
お忙しい中、口コミ投稿をしていただきありがとうございました。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるようなホテル作りをして参ります。
また、お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 金川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】舞浜駅・東京駅のアクセス◎【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル◇環境に配慮したコンパクト設計】
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部屋の備品さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- 部屋の備品さん [30代/男性] 2021年03月30日 21:06:45
-
駅から近く、内装も綺麗で大変満足しています。VODが無料ですので気になっていた映画も見れました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2021年04月01日 21:04:27
-
この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈八丁堀 新富町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「大変満足」とお褒めの言葉をいただけ、思わず頬が緩んでしまいました。
2月1日から無料でご提供させていただいておりますVODサービスも、ご滞在中楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
当館でのご宿泊が「良かった」と思っていただけることが、何よりの励みでございます。
また、ご投稿者様のおっしゃる通り、当館は最寄りの「新富町駅」から約3分、「八丁堀駅」から約5分の場所に位置してございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。
季節の変わり目でございますので、風邪など召されませぬようお身体ご自愛くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル□環境に配慮したコンパクト設計】
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投稿者さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 10:50:28
-
築地市場から近いため
立地良しです。
おすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2021年03月29日 11:05:19
-
この度は、アパホテル〈八丁堀 新富町〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様からお褒めの言葉を頂けて大変光栄に思います。
当館から築地市場は徒歩圏内となっております。
ご宿泊されるお客様の中にも、築地市場へ行かれる方が多くいらっしゃいます。
また、お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 金川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル◇環境に配慮したコンパクト設計】
総合4
ねこさん4948さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- ねこさん4948さん [50代/男性] 2020年11月13日 22:45:42
-
立地が良く、とても移動しやすかった。
また、機会があれば利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2020年11月14日 12:25:50
-
この度はアパホテル〈八丁堀 新富町〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中当館に口コミのご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は東京メトロ有楽町線新富町駅から徒歩2分、東京メトロ日比谷線・JR京葉線八丁堀駅から徒歩3分に位置しており、銀座方面、東京駅方面へのアクセスも良い為ご好評いただいております。
今後もお客様にご満足していただけるホテル造りに邁進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 松田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆ダブル◆環境に配慮したコンパクト設計】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 15:59:25
-
5歳娘と利用しました。ベッドの足がかなり高くなっていて、下にスーツケースなどが置けるようになっていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2020年10月13日 09:14:45
-
この度は、アパホテル〈八丁堀新富町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
コンパクトな部屋の作りになっているため、少しでもお荷物が置きやすいようにベッド下に収納できるような設計になっております。
お客様のご旅行に少しでもお力になれていたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 金川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF■素泊まり■舞浜駅へも2駅【快速】、東京駅からタクシーで約7分!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル◇環境に配慮したコンパクト設計】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月16日 17:22:30
-
豊洲がオフィスなので近くて便利で
駅近なので常宿として利用している。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2020年03月17日 15:47:20
-
この度はアパホテル〈八丁堀 新富町〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからも皆様にごゆっくりお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 西村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2018年6月5日オープン!舞浜駅へも2駅12分【快速】、東京駅からタクシーで約7分!
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングル◆環境に配慮したコンパクト設計】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 15:25:33
-
TDLや東京旅行できました。立地が良く便利でした!当日に連泊のお願いをしたのですが快く対応して下さいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2020年02月11日 10:17:28
-
この度はアパホテル〈八丁堀 新富町〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また当ホテルの立地、サービスに関してのご意見重ねてお礼申し上げます。
お客様にとって今回のアパホテル〈八丁堀 新富町〉でのご滞在が素晴らしい時間になったことを一同心から嬉しく思います。
またすぐにお客様にお会いできることを楽しみにしております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2018年6月5日オープン!舞浜駅へも2駅12分【快速】、東京駅からタクシーで約7分!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇ダブル◇環境に配慮したコンパクト設計】
総合4
えりvvさんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- えりvvさん [40代/女性] 2019年11月29日 16:57:07
-
立地は気に入ってます。銀座にも10分圏内だし食事には困りません。
まあ部屋やお風呂はアパクオリティでめちゃくちゃ狭いですが、新しくてきれいなのと相殺で。でも日によってはコスパ悪すぎて絶対使わないけど。
スタッフさんはすごく親切丁寧でいい感じでした。
これは好みの問題ですが、洗面のコップが紙カップなのはどうなんでしょうね。
ホテル側からすれば洗わなくていいし客から見ても清潔なのはいいんですけど、へにゃってなっちゃって何回も使えない・・・結局お部屋のガラスコップを持ってきて使ってました・・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2019年11月30日 16:04:35
-
この度は、アパホテル〈八丁堀 新富町〉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊に関するお褒めの言葉恐悦至極に御座います。
しかしながら、洗面台のコップにつきまして
ご不便を置け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
この度、アパホテルでは衛生面の観点から洗面台のメラニンコップを廃止し、紙コップを導入する方針となりました。
お客様には、事前に告知できず誠に申し訳ございません。
今後お客様には事前に告知できるよう務めて参ります。
文末には御座いますが
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 西村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2018年6月5日オープン!舞浜駅へも2駅12分【快速】、東京駅からタクシーで約7分!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル◇環境に配慮したコンパクト設計】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月26日 19:38:26
-
とても快適に1泊過ごせました。
エレベーター横の1番狭い部屋で、最初はハズレに当たったなと思いましたが、その狭さが逆に快適でした。動線が短いので何をするにも一歩で済むのは、疲れた身体にはとても楽で便利でした。
天井が高く圧迫感がないし、何もかも新しく綺麗なので清潔感抜群です。お風呂も狭いですがとても綺麗なのでお湯をためて浸かりリラックスできました。
ベッドがダブルで広々と使えた点が1番気に入った点です。マットも枕も固めなのが◎
寝着は浴衣ではなくボタンのパジャマがいいなと思いましたが、マイナスにはなりませんでした。
ただ1つ言うなら、備え付けのコップはティーカップかマグがいいなと思いました。殆どの人はポットでお湯を沸かして飲むと思うので。コップが2つあったのは良かったです。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2019年11月27日 12:22:15
-
この度はアパホテル〈八丁堀 新富町〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関するお褒めのご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館はコンパクトな造りではありますが、お客様に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また、オリジナルワイドベッドでお寛ぎ頂けたご様子を伺い、スタッフ一同安心しております。
しかしながら、浴衣とコップに関しまして、お客様の期待に添えず、大変心苦しく思っております。
お客様の貴重なご意見を、今後参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2018年6月5日オープン!舞浜駅へも2駅12分【快速】、東京駅からタクシーで約7分!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル◇環境に配慮したコンパクト設計】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月08日 17:14:47
-
都心に近いので当然ながら部屋は狭かったですが、とても清潔感があり良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2019年11月09日 06:48:20
-
この度はアパホテル〈八丁堀 新富町〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関するお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の広さに関しまして、お客様の期待に添えず大変心苦しく思います。
アパホテルは高品質・高機能・環境対応型を基本理念とする「新都市型ホテル」を展開しております。
コンパクトな造りではありますが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、各お部屋には大型液晶テレビ、オリジナルワイドベッド「クラウドフィット」、歯ブラシ・レザーなどアメニティ類をはじめ高品質のものを設置しております。
お客様のハード面に関するご意見は、改善の難しい問題では御座いますが、スタッフ間で共有させて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日を楽しみにしております。
フロント 鄕橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2018年6月5日オープン!舞浜駅へも2駅12分【快速】、東京駅からタクシーで約7分!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇ダブル◇環境に配慮したコンパクト設計】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月10日 21:54:20
-
立地条件、室内の広さ、浴槽の広さ等、私のこだわっている部分がピッタリ
満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2019年10月11日 13:23:03
-
この度はアパホテル〈八丁堀 新富町〉にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
当館でのご滞在にご満足いただけましたようでとても嬉しく思います。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中口コミのご投稿誠に有難う御座いました。
フロント 古林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】2018年6月5日オープン!「新富町駅」徒歩2分、「八丁堀駅」徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングル◆環境に配慮したコンパクト設計】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月08日 15:14:57
-
フロント前の液晶パネル受付、ライトが反射して非常に見ずらいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2019年10月09日 10:48:10
-
この度はアパホテル〈八丁堀 新富町〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、自動チェックイン機に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見はスタッフ間で共有させて頂き、今後、改善に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 鄕橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2018年6月5日オープン!舞浜駅へも2駅12分【快速】、東京駅からタクシーで約7分!
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆ダブル◆環境に配慮したコンパクト設計】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 19:16:51
-
ここに限ったことではないけど、ユニットバスの仕切りカーテンが生乾きの臭さが嫌だ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2019年08月08日 13:10:54
-
この度はアパホテル〈八丁堀 新富町〉にご宿泊頂きまして誠ありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたご意見を活かしまして今後お客様にご満足していただけるホテル造りに邁進してまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2018年6月5日オープン!舞浜駅へも2駅12分【快速】、東京駅からタクシーで約7分!
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングル◆環境に配慮したコンパクト設計】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 19:56:35
-
駅から近く、安いところが魅力的です。必要十分な機能が備わっていると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- アパホテル〈八丁堀 新富町〉 2019年08月02日 10:05:39
-
この度はアパホテル〈八丁掘 新富町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉ありがとうございます。大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足していただけるホテル造りに邁進してまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
フロント 古林
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2018年6月5日オープン!舞浜駅へも2駅12分【快速】、東京駅からタクシーで約7分!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル◇環境に配慮したコンパクト設計】
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投稿者さんの アパホテル〈八丁堀 新富町〉 のクチコミ
チェックインマシンが1台しかないようで、自分が入力している間に後ろに並ばれてやりにくかったです。
また自分が当ホテルのチェックインの入力処理になれておらず、(これまでは対面でした)
手間取っている様子が見えているはずなのに、もう少しアドバイスや声掛けをしてほしかったです。
冒頭で残念になりました。
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この度はアパホテル〈八丁堀 新富町〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館では自動チェックイン機1台と1秒チェックイン機1台、有人カウンターにてチェックインをご対応させていただいております。
1秒チェックイン以外のお客様は、自動チェックイン機でのチェックイン対応になり、フロントの混雑具合等によって有人カウンターでのご対応を行っております。
自動チェックイン機でのお手続きは、会員証をお持ちの場合スムーズにお手続きが可能でございます。
恐れ入りますが、会員証をお持ちでないお客様は宿帳の入力が必要となります。
その際、フロントスタッフが操作をサポートをさせていただいております。
しかしながら、お声掛けが足りず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフひとりひとり対応を見直し改善していく所存でございます。
この度はフロントスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
フロント 渡邊