この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜り、
誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適のお過ごし頂けたご様子、
大変嬉しく拝読致しました。

ご多用にも関わらず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、
心より待ち申し上げております。

ホテルモントレ　ル・フレール大阪
フロントマネージャー

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお時間を頂戴してのクチコミに感謝しております。

今回のご宿泊において、チェックインの混在津でご迷惑をお掛けいたしましたこと。
大変心苦しく存じております。
現状は、通常のチェックインではなく「全国割」の対象であるか否かの確認に時間を要しております。誠に申し訳ございません。

今後は、スタッフ全員体制でよりお客様にはスムーズにご利用いただけるように改善策を検討してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際して、「全く申し分ない」とのお言葉。大変嬉しく拝読をいたしました。
反面で、エレベーターに関してご不快を与えてしまいましたこと。
誠に申し訳ございませんでした。施設面ですので、早急な改善にまでは至りませんが、何か打開案を検討いたします。

お客様のまたのお戻りを心とよりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際して、高評価を賜わりましたこと。立地・朝食・客室と数々のお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございますし、嬉しく拝読いたしました。誠にありがとうございます。

現状に満足せず、お客様にとっての「定宿」を目指し、スタッフ一丸となり精進を続けてまいります。お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、立地と客室シャワーヘッド「ミラブル」においてお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございます。
反面、スパ「トリニテ」内にも設置できていなかった点でご不便をお掛けいたしました。
お客様のお声を真摯に受け止め、改善できるところをすすめていきたく存じます。

現状に満足せず、お客様にとっての「定宿」としていただけるようにスタッフ一丸となり、精進を続けてまいります。
お客様にまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊においても、立地・客室にお褒めのお言葉を賜わりましたこと。
モントレグループなら「安心できる」という何よりのお言葉を賜わりましたことは誠に光栄でございます。誠にありがとうございます。

現状に満足せず、お客様にとっての「定宿」であり続けられるように精進を続けてまいります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただ、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、高評価を賜わりましたこと。いつも感謝申し上げます。
誠にありがとうございます。

チェックインの混雑に関してご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
現在は、「全国割」に伴うチェック項目の増加とありがたいことに大変多くのお客様にお越しいただいている状況であるためにお時間を頂戴しております。何卒、ご了承いただければ誠に甚喜でございます。

お客様にまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回もご満足いただけたようで大変光栄でございます。誠にありがとうございます。

次回以降も「また泊まりたい」と感じていただけるようにスタッフ一丸となり、精進を続けてまいります。お客様にまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、数々のお褒めのお言葉を賜わりましたこと。フロントの「おもてなし」においてお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございます。

現状に満足せず、いつもお客様の「定宿」としていただけるようにスタッフ一丸となり、精進を続けてまいります。お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、数々のお褒めのお言葉を賜わりましたこと。大変光栄でございますし、嬉しく拝読をいたしました。

引き続き、お客様に当館をお選びいただけるようにスタッフ一丸となり、精進を続けてまいります。お客様にまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、概ね高評価を賜わりましたこと。朝食においてお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございますし、嬉しく拝読をいたしました。誠にありがとうございます。

現状に満足をせず、お客様にとっての「定宿」うを目指し、スタッフ一丸となり、精進を続けてまいります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、高評価を賜わりましたこと。朝食やスパ「トリニテ」に関してお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございます。誠にありがとうございます。

現状に満足せず、お客様にとっての「定宿」を目指し、スタッフ一丸となり精進をしてまいります。お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、高評価を賜わりましたこと。スパ「トリニテ」に関してご満足いただけたようで大変光栄でございます。
客室の歯ブラシと自動販売機に関してご不便をお掛けいたしました。
プラスチックアメニティはSDGsの観点より、フロント横のアメニティバーに設置しておりますことのご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。

今後もお客様に当館をお選びいただけるようにスタッフ一丸となり、精進を続けてまいります。
お客様にまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関して、高評価を賜わりましたこと。立地面においてお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございます。
誠にありがとうございます。

現状に満足せず、いつもお客様にとっての「定宿」としていただけるようスタッフ一丸となり、精進を続けてまいります。
お客様にまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、概ね高評価を賜わりましたこと。立地や客室においてのお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございます。
誠にありがとうございます。

現状、女性のスパにおいては「ミストサウナ」でございまして、温度がそれほど高くないこと。
それに伴って水風呂のご準備はしておりませんこと。何卒、ご理解賜われましたら誠に甚喜でございます。

現状に満足せず、お客様にとっての「定宿」になれるようにスタッフ一丸となり、精進を続けてまいります。お客様にまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、ホテルのアクセス面にご満足をいただけましたようで嬉しく拝読をいたしました。誠にありがとうございます。

現状に満足をするのではなく、お客様にとっての「定宿」にしていただけるようにスタッフ一丸となって精進を続けてまいります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、スパ「トリニテ」と駐車場の価格においてお褒めのお言葉を賜わりましたこと。感謝申し上げます。
しかしながら、客室間の騒音に関してご迷惑をお掛けしましたこと。大変心苦しく存じております。誠に申し訳ございません。

大きな話し声等、ホテルスタッフは夜間を中心に巡回を徹底しておりますので、何かございましたらご連絡いただければ対応をいたします。

お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊もお客様より、「とても便利」とのお褒めのお言葉を賜わりましたことは大変光栄でございます。誠にありがとうございます。

現状に満足をせず、いつもお客様に快適な「時間」「空間」をご提供すべく、スタッフ一丸となって精進をしてまいります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、客室「スリッパ」の件でご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

そんな中でもスタッフのおもてなしに関してのお褒めのお言葉を賜りましたこと。
大変嬉しく拝読をいたしました。

次回も当ホテルをお選びいただけるようにスタッフ一丸となって精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、お部屋とリネンのにおいに関しまして、ご不快の念を残してしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

お言葉を真摯に受け止め、担当部署と話し合い、品質とサービス向上に身を引き締めて取り組んで参ります。
どうかこれにお懲りになりませず、今後もご愛顧を賜れますと幸いに存じます。

お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー