この度はRホテルズイン北海道旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお部屋、設備に関する貴重なご意見を頂いたことを重ねてお礼申し上げます。

室内、ユニットバスが窮屈に感じられたことでご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルはシングルルームでも部屋の広さ、浴室の広さがそれぞれ異なっており、お客様がご宿泊していただいたお部屋は少し窮屈に感じられたかもしれません。

ツインルームにはなりますが、室内も浴室も広々と利用していただけるお部屋もございますので、機会がございましたら、またご宿泊していただければ幸いでございます。


この度は本当に申し訳ございませんでした。

担当：谷畑

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうごさいます。
立地につきましては、旭川駅から徒歩10分圏内で、かつ飲食街からも大変近い場所で営業させて頂いております。お客様にお褒め頂き誠に光栄であります。
今後も当ホテルをご愛顧頂けるよう、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部　五十嵐

このたびは、Rホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は、お連れ様へのフロントスタッフの応対に不備があり、大変申し訳ございません。お子様の朝食代を、そのお子様が添い寝しないお部屋のお客様に請求したり、代金をお支払い頂いても朝食券をお渡ししなかったことは、あってはならない問題です。また、駐車場のご案内も、ホテルの隣のコインパーキングを案内するだけでなく、お客様のご要望に合わせ、少し距離はございますが、比較的お安い駐車場も案内できたと思います。
今後は、これらの点に注意し、フロントスタッフの接客業務の向上に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
担当　千葉

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
この度は大変失礼な対応をしてしまい、心よりお詫び申し上げます。当ホテルは、小学生のお子様まで添い寝は無料とさせていただいております。しかしながら、お部屋にお子様用の準備などサービスが行き届いておらず、大変申し訳ありませんでした。また、ご要望にお応えできなかったうえにスタッフの対応につきまして、お連れ様ならびにお客様に不快な思いをさせてしまいお詫びの言葉もございません。今後、お客様から頂いた情報をしっかりとスタッフ間で共有し、お客様に快適にお過ごししていただけるよう取り組んでまいります。誠に申し訳ございませんでした。

担当　大澤

この度はＲホテルズイン北海道旭川をご利用頂きありがとうございました。

また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊頂いたお部屋、設備、アメニティーは特に問題なくご利用頂けたという事で、とても嬉しく思っております。

朝食メニューに関してはお客様に満足して頂けるよう、日々考案していく所存でございます。

まだオープンしたばかりで不慣れな所もございますが、これからもスタッフが一丸となり、お客様に快適に過ごして頂けるよう努め、更なるサービスの向上を目指してまいります。

今後とも末永く当ホテルをご愛顧くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊部　五十嵐

この度は,Ｒホテルズイン北海道旭川をご利用いただきありがとうございました。

また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しまして、お客様に快適にお寛ぎ頂けるよう工夫を重ねて参りましたので、
そのようなご感想をいただき大変嬉しく思う次第でございます。

朝食に関する賞賛のお言葉、大変励みになります。
当ホテルが最も力を注いでいるのが朝食でございます。全てのお客様に満足していただけるよう、
多岐にわたるメニューを日々考案しております。
また機会がございましたら、当ホテルレストラン【Taisetsu】にお越しくださいませ。


灰皿に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。すぐにとは参りませんが、
今後の改善点とさせていただきます。
また清掃スタッフのノックの件、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、清掃スタッフとフロントスタッフが密に連携を取り、ご宿泊いただいたお客様に一切の不快感を抱かせることなく、ご満足していただけるホテルにしていきたいと考えております。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用心からお待ちしております。　

担当　谷畑

このたびは、Ｒホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室に関して、室内の匂いでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。目に見えない匂いに対しても気づき、対処すべきでございました。
また、マッサージが可能か否かのご返答を失念してしまい、ご迷惑とご不便をお掛け致しました。快適にお過ごしいただくためのホテルの対応として、あるまじきことだと存じます。
今後は、お客様からいただいたご感想を、従業員一同真摯に受け止め、改善して参りたく存じます。
今回は、大変申し訳ございませんでした。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

Ｒホテルズイン北海道旭川　千葉

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しての口コミ投稿へも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、騒音によりご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
またのご宿泊の折には、24時間スタッフが常駐しておりますので
お声がけくださいましたら、迅速にご対応させて頂きます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Rホテルズイン北海道旭川　前田

この度はＲホテルズインへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見をもとに、該当客室を点検・確認させて頂きました。
故障等々は見受けられなかったものの、当館の一部客室のウォシュレットは、
圧力式でございます為、操作方法等、ご不明な点がございましたらお気軽にフロントへお問い合わせくださいませ。

お客様から頂いた御意見をもとに、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

Ｒホテルズイン北海道旭川　
宿泊部　片野

このたびはＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのシングルルームのユニットバスはコンパクトな仕様となっておりますのでお客様にご満足いただけず大変心苦しく思います。
当ホテルの客室にはファミリーツインルームという広いお部屋もご用意がございますので、是非お試しいただけますと幸いです。

お忙しい中貴重なご意見ご感想ありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒホテルズイン北海道旭川　高橋

このたびはRホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
隣室の音が気になられた点、たいへん申し訳ございませんでした。
立地については、繁華街のそばにございますので、飲食するのにたいへん便利です。
次回、旭川でご宿泊の際も、ぜひRホテルズイン北海道旭川をよろしくお願い申しあげます。

Rホテルズイン北海道旭川　千葉

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

また、客室面に関しましてご満足いただけず、深くお詫び申し上げます。

お客様からご指摘頂いた箇所につきましては、今後の検討材料とさせていただき
よりよいホテルづくりに活かさせて頂ければと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も、より良いサービス・魅力的な宿泊プランの手ご提供に努めて参りますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

Ｒホテルズイン北海道旭川　宿泊部　片野

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂き、
当館へのご意見を投稿していただきました事、御礼申し上げます。

ご滞在中、騒音によりご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

当館は、小型犬と泊まる事のできるお部屋も有しておりますが、
ご宿泊頂く折には、客室内に設置しております、ゲージの中での管理をお願いしております。
この度のお客様のご滞在の際には、上記ルールをお守りいただけておらず、
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
またのご宿泊の折には、24時間スタッフが常駐しておりますので
迅速にご対応させて頂きますので、ぜひ、お声がけくださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Rホテルズイン北海道旭川　宿泊部　片野

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴致しましての口コミへの投稿を頂き、深く御礼申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、
館内美化に努めてまいります。
また次回のご宿泊の折には、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

Ｒホテルズイン北海道旭川
宿泊部　片野

このたびはＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂に関しまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
設備に関しましては早急な改善とはいきませんが、ご意見をもとに、検討させていただければと存じます。

接客に関しまして、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
今後とも、全てのお客様にご満足を頂けますよう、サービス品質の向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

Ｒホテルズイン北海道旭川　片野

このたびはＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテル低反発枕についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。

アメニティについては、シャンプーの他に、資生堂コンディショナー、ボディソープ、また年間250日ホテルに宿泊する支配人が厳選した、歯ブラシ、ボディスポンジ、ブラシ、レザー等各種こだわりのアメニティがございます。
こちらについてもご確認いただけましたでしょうか。

近隣の音量の件につきましては、当ホテルからも何度か問合せさせていただいておりますが、条例の範囲内ということで、ご協力いただけない現状がございます。
当日の空室状況次第では、音の届きにくいお部屋へのご案内も可能ですので、次回ご利用の際はお気軽にフロントまでご相談くださいませ。

Ｒホテルズイン北海道旭川　中村

この度はRホテルズイン北海道旭川ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ご感想誠にありがとうございます。
ご指摘の内容につきましては、改善し快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒホテルズイン北海道旭川　高橋

この度はRホテルズイン北海道旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、用途に合わせて様々なタイプのお部屋をご用意しております。
この度は狭く感じられたとのことで、ご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
可能な限りお部屋のご相談も承りますので、今後ご利用の際にはお気軽にお問合せ下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rホテルズイン北海道旭川　担当　菅野

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはもともとあった建物を、オープンに合わせてリノベーションしております。
全てではありませんが、できる限り新しくさせて頂きました。
そういった意味で、快適な空間をご提供できたのであれば、嬉しい限りでございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当　菅野

この度はRホテルズイン北海道旭川をご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。また旭川へ来られる機会ございましたら、ぜひご利用下さいませ。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
担当　岩渕