このたびはＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは朝食に力を入れておりますので、
ご満足頂けて大変うれしく思います。
お部屋の臭いに関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
臭いの確認など今後は更に徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
Ｒホテルズイン北海道旭川
担当高橋

この度はＲホテルズイン北海道旭川をご利用頂きありがとうございます。
朝食につきまして、早めにいらして頂いたのにも関わらず、お待たせしてしまい、こちらの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。

ビジネス利用者向け、1人席につきましては貴重なご意見として真摯に受け止め、ご検討させて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
旭川へお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

担当　武田

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご意見参考にさせていただきます。

ご多忙な中ご投稿頂きましてありがとうございます。
また泊りたいと思って頂けるホテル作りに日々努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

設備面でご不便をおかけして申し訳ございません。
また、クーポンボックのご指摘についても真摯に受け止め、今後の対応の改善に当たりたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

担当　菅野

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました口コミを拝見させていただきましたところ、
暗唱番号式の入室とございましたが、当ホテルは全室カードキーでの入室でございます。
また、大浴場もございません為、他のホテル様への評価の可能性がございます。

お手数ですが、ホテル名のご確認をお願いいたします。

Ｒホテルズイン北海道旭川
中村

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃で至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後、日々のチェックと細部までの入念な清掃を徹底して参ります。

コーヒーのお部屋へのお持ち込みは現状ご遠慮頂いておりますが、貴重なご意見として受け止め検討させて頂きます。

また、最寄バス停の記載につきましては、一般的にご利用の多い旭川駅からのご案内とさせて頂いておりますが、
今回の忌憚の無いご意見を受け、表記を今一度見直していきたいと存じます。

お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当　菅野

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の件につきまして、大変失礼いたしました。
今後、同様のお声をいただかぬよう清掃を徹底させていただきたく存じます。

2Fエレベーターの件に関しましては、1Fからフロントを経由せず客室に入ることができる構造のため、
部外者が侵入してしまうことを防ぐ防犯上の処置でございます。
ご不快な思いをさせぬよう、エレベーターの扱いに関してはデリケートな対応をさせていただきたく存じます。


貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当　中村

このたびはＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

浴室の排水の件につきましてご意見頂戴致しましたこと、お礼申し上げます。
今後、各客室を順に排水溝の清掃と点検を行い、お客様にご満足いだけるよう改善に努めて参ります。

また、レストラン従業員につきましても同様、是正に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

担当 菅野

このたびはＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地や朝食に関してお褒め頂き
大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるように
サービスの向上を目指してまいります。

ユニットバスが窮屈に感じられたことで
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております

担当：藤井

この度はRホテルズイン北海道旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場のご案内の件につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなお声を頂かないよう是正に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

Rホテルズイン北海道旭川　担当　菅野

このたびはRホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、早速のお客様の声へのご投稿ありがとうございます。
ホテルの専用駐車場は先着順となっており、予約制ではございませんのでご了承願います。
また機会がございましたら、ぜひRホテルズイン北海道旭川にご宿泊くださいませ。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
担当　千葉

この度はRホテルズイン北海道旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティの件につきまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう是正に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

Rホテルズイン北海道旭川　担当　菅野

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関するお言葉、大変励みになります。
当ホテルが最も力を注いでいるのが朝食でございます。
全てのお客様に満足していただけるよう、
多岐にわたるメニューを日々考案しております。
頂いたご意見を今後のメニューの参考にし
さらにご満足いただけるよう努めてまいります。

お部屋に関しまして、お客様に快適にお寛ぎ頂けるよう工夫を重ねて参りましたので、
そのようなご感想をいただき大変嬉しく思う次第でございます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

担当　藤井

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の匂いの件、大変申し訳ございませんでした。お部屋内の清潔さだけでなく匂いについてもスタッフ一同、是正してまいりたいと存じます。
朝食については、多くの方からお褒めの言葉を頂戴しております。ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、お客様に快適にお過ごししていただけるよう取り組んでまいります。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

担当　中村

このたびは、Rホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は、客室内で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。トイレの水が流れる音については、改装（リニューアル）前の古い建物の設備をそのまま使用していることもあり、耳障りに感じることもあるかもしれません。この点は、改善すべき点として、今後の検討課題とさせていただきます。
機会がございましたら、またのご利用をご検討くださいませ。
担当　千葉

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立体駐車場の隣接による問題についてお伝えする内容に不足があり、誠に申し訳ございませんでした。当件を真摯に受け止め、ウエブサイトの表記の見直しなど改善に努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

担当　菅野

このたびはＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
２名様でのご利用にもかかわらず、客室内の備品やアメニティを１名分しかご用意しなかったことに、大変申し訳なく思う所存でございます。今後は、２名様には２名分の備品とアメニティが用意されたお部屋をご案内するよう、従業員一同気を付けてまいります。また客室内への隣室からの音については、建物が古いこともあり、早急にとはまいりませんが、防音効果を高めることも今後の課題とさせていただきます。
これからは、今回の貴重なご指摘を真摯に受けとめ、従業員一同、接客業務の改善に努めてまいります。今回は、誠に申し訳ございませんでした。

担当　千葉

この度は、Ｒホテルズイン北海道旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しいところご投稿重ねてお礼申し上げます。今回お客様からご指摘いただきました、ご意見につきまして回答させていただきます。お部屋が狭いとのご指摘の回答といたしまして、お部屋の種類によってお部屋サイズが異なっております。
ネット回線が非常に弱いとのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。ご指摘にいただいてからネット回線の業者様とスムーズに不自由なくwi-fiを使って頂けるよう改善に取り組んでおります。
今回のご投稿を生かして、より良いホテルを築けていければと思います。
お客様の貴重なお時間を当ホテルのご意見にご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

担当　和泉

この度はＲホテルズイン北海道旭川をご利用頂き誠にありがとうございました。
一方でWi-Fiの件で大変ご不便をおかけした事に関して大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め一日でも早い改善に努めてまいります。
壁の薄さに関しまして、お客様のご滞在にご支障が出てしまった事を大変申し訳なく思っております。
お部屋を決定する際はご指摘された事を念頭に置きながら、お客様の立場に立って考える様に注意致します。
チェックインの際の不手際に関しましては、私共の連携不足、準備不足のためにお客様に不安な思いを抱かせる結果となり大変申し訳ございませんでした。スムーズな対応ができるように今後精進してまいります。
今回唯一お部屋の状態のみではありますが、ご納得頂けた事に関してはリニューアルである事も大いに関係しているとは思われますが、今後もお客様に寛いで快適にお過ごし頂けるよう常に清潔、清掃を気を付けてまいります。
今回ご滞在で多くのご不便をおかけした事本当に申し訳ございませんでした。
また、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。貴重なご意見として今後活かしてまいります。
今後の当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　五十嵐

この度はRホテルズイン北海道旭川へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いての口コミ投稿へも重ねて御礼申し上げます。

お部屋の騒音の件につきまして、館内の巡回が行き届かず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
同様のお声を頂戴せぬよう、今後の館内巡回を強化して参ります。

また、行き届かない場合につきましては、大変差し出がましい事ではございますが、フロント迄ご連絡頂けましたら対応させていただきます為、ご連絡頂けますと幸いでございます。

Ｒホテルズイン北海道旭川
中村