この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立体駐車場の隣接による問題についてお伝えする内容に不足があり、誠に申し訳ございませんでした。当件を真摯に受け止め、ウエブサイトの表記の見直しなど改善に努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

担当　菅野

このたびはＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
２名様でのご利用にもかかわらず、客室内の備品やアメニティを１名分しかご用意しなかったことに、大変申し訳なく思う所存でございます。今後は、２名様には２名分の備品とアメニティが用意されたお部屋をご案内するよう、従業員一同気を付けてまいります。また客室内への隣室からの音については、建物が古いこともあり、早急にとはまいりませんが、防音効果を高めることも今後の課題とさせていただきます。
これからは、今回の貴重なご指摘を真摯に受けとめ、従業員一同、接客業務の改善に努めてまいります。今回は、誠に申し訳ございませんでした。

担当　千葉

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
さらにはメッセージをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
旅先のご発熱という事で色々ご不便がおありになったとお察し申し上げます。その中で、微力ではありますがお客様のお役に立てて光栄でございます。
またお客様のご予定が滞りなく遂行された事、誠に勝手ながら胸を撫で下ろす思いでございます。
今後もお客様のお立場に立った接客を心掛けて従業員一同邁進して参ります。
お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、大変ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　五十嵐

この度はＲホテルズイン北海道旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回お客様から頂いた駐車場の件につきましては、ご誘導の際車検証の確認をいたしております。隣接されている駐車場はありますが提携駐車場はございません。なお、他のご意見につきましては、すぐにとは参りませんが、今後の改善点として、真摯に受けとめ、一日も早く改善に取り組んでまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

担当　大澤

この度は、Ｒホテルズイン北海道旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しいところご投稿重ねてお礼申し上げます。今回お客様からご指摘いただきました、ご意見につきまして回答させていただきます。お部屋が狭いとのご指摘の回答といたしまして、お部屋の種類によってお部屋サイズが異なっております。
ネット回線が非常に弱いとのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。ご指摘にいただいてからネット回線の業者様とスムーズに不自由なくwi-fiを使って頂けるよう改善に取り組んでおります。
今回のご投稿を生かして、より良いホテルを築けていければと思います。
お客様の貴重なお時間を当ホテルのご意見にご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

担当　和泉

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、
ありがとうございました。またご感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

枕、ベッド等、部屋備品に関するお褒めの言葉をいただき大変うれしく思う次第でございます。お客様に快適にお寛ぎいただく為、お部屋の備品は拘っております。

トイレの便座の件でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め改善の方向に進めるよう精進致します。

当ホテルフロントはスタイリッシュな空間をお客様にご提供したいという思いから、設計段階から細部に至るまで拘って施工致しました。当ホテルのコンセプトがより多くのお客様に喜んでいただければと思う所存でございます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

担当　谷畑

この度はＲホテルズイン北海道旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回お客様から頂いたご意見につきまして、すぐにとは参りませんが、今後の改善点として、真摯に受けとめ、一日も早く改善に取り組んでまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

担当　　和泉

この度はＲホテルズイン北海道旭川をご利用頂き誠にありがとうごさいます。
また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。お客様のご指摘につきまして回答させて頂きます。wi-fiの件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。今後、一日も早く改善できるよう、機器設備の見直しを行って参ります。
また、立体駐車場の件につきまして、お手間をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
車検証のご提示をお願いし、お客様のお車に傷がつかないようにする為のマニュアルとなっておりますが、今回のことを踏まえて、スムーズにお車を停車していただけるよう、努力致します。
今回貴重なお時間を当ホテルのご投稿に割いていただきまして、ありがとうございます。沢山のお客様にご利用いただくために、お客様の貴重なご意見を今後生かしてまいります。
今後の当ホテルのご利用心よりお待ちしております。

担当　　和泉

この度はＲホテルズイン北海道旭川をご利用頂き誠にありがとうございました。
一方でWi-Fiの件で大変ご不便をおかけした事に関して大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め一日でも早い改善に努めてまいります。
壁の薄さに関しまして、お客様のご滞在にご支障が出てしまった事を大変申し訳なく思っております。
お部屋を決定する際はご指摘された事を念頭に置きながら、お客様の立場に立って考える様に注意致します。
チェックインの際の不手際に関しましては、私共の連携不足、準備不足のためにお客様に不安な思いを抱かせる結果となり大変申し訳ございませんでした。スムーズな対応ができるように今後精進してまいります。
今回唯一お部屋の状態のみではありますが、ご納得頂けた事に関してはリニューアルである事も大いに関係しているとは思われますが、今後もお客様に寛いで快適にお過ごし頂けるよう常に清潔、清掃を気を付けてまいります。
今回ご滞在で多くのご不便をおかけした事本当に申し訳ございませんでした。
また、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。貴重なご意見として今後活かしてまいります。
今後の当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　五十嵐

この度はＲホテルズイン北海道旭川をご利用頂きありがとうございました。

また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊頂いたお部屋、設備、アメニティーは特に問題なくご利用頂けたという事で、とても嬉しく思っております。

朝食メニューに関してはお客様に満足して頂けるよう、日々考案していく所存でございます。

まだオープンしたばかりで不慣れな所もございますが、これからもスタッフが一丸となり、お客様に快適に過ごして頂けるよう努め、更なるサービスの向上を目指してまいります。

今後とも末永く当ホテルをご愛顧くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊部　五十嵐

この度は,Ｒホテルズイン北海道旭川をご利用いただきありがとうございました。

また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しまして、お客様に快適にお寛ぎ頂けるよう工夫を重ねて参りましたので、
そのようなご感想をいただき大変嬉しく思う次第でございます。

朝食に関する賞賛のお言葉、大変励みになります。
当ホテルが最も力を注いでいるのが朝食でございます。全てのお客様に満足していただけるよう、
多岐にわたるメニューを日々考案しております。
また機会がございましたら、当ホテルレストラン【Taisetsu】にお越しくださいませ。


灰皿に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。すぐにとは参りませんが、
今後の改善点とさせていただきます。
また清掃スタッフのノックの件、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、清掃スタッフとフロントスタッフが密に連携を取り、ご宿泊いただいたお客様に一切の不快感を抱かせることなく、ご満足していただけるホテルにしていきたいと考えております。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用心からお待ちしております。　

担当　谷畑

このたびは、Ｒホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。リニューアルオープンしてまだ日は浅いですが、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申しあげます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。　担当：千葉