このたびはRホテルズイン北海道旭川にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在の際に、ご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございません。
当館では、環境面への配慮から客室内にはトイレットペーパーの予備はございませんが
フロントへ申しつけ頂けましたら、早急にご用意させていただきますので
次回ご宿泊の折には、ご利用頂けますと幸いです。

貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございます。
頂いた御意見をもとにスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

Rホテルズイン北海道旭川
宿泊部　片野

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食、フロント対応についてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食は北海道産に拘った旬の食材による日替わりメニューでございます。
今回のご意見を参考にし、今後変わったメニューもご用意できるよう努めて参ります。

今後もお客様にご満足していただけるよう、いっそう精進致しますので何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当　菅野

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして、高い評価を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは朝食に力を入れておりますので、お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを徹底して参ります。

次回も旭川へお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。

Rホテルズイン北海道旭川
フロント　前田

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は館内の配管の流水音やいびきによる騒音の件について心を煩わせてしまい大変心苦しく存じます。この場をお借りしお詫び申し上げます。構造上部屋により配管の音が稀に聞こえる部屋がございます。もし眠りにつけない、気になる場合はフロントにご相談頂けたら幸いでございます。しかしながら館内設備のみならず領収証の件でもご迷惑をお掛けし大変お恥ずかしい限りです。チェックアウト時に発行を失念していた可能性がございます。チェックアウト後でも郵送やFAX、メール等でお送りすることができますので、必要の際はお気軽にご連絡頂けたら幸いでございます。また同じようなミスのないようスタッフ間での共有と再発防止に向け取り組んで参ります。

最後になりますがお忙しい中、貴重なご意見とご感想ありがとうございました。

Rホテルズイン北海道旭川
フロント　鈴木

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当館は繁華街の中心に御座いますので飲食店や居酒屋へのアクセスには困らず、駅から5～10分程度の距離にございますのでお仕事やご旅行でご利用の際には大変便利かと存じます。

エレベーターの件に関しましてはご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。2Ｆでエレベータが停止するのは外部の方の侵入を防ぐ防犯上の理由から行っております。ご理解いただけますと幸いでございます。

ご料金に関しましては日毎に料金が変動しており、土曜日や祝日前、旭川市内でイベントがある日は旭川市内のホテル全体の料金が高めになる傾向がございます。反対にイベントのない平日や日曜日は安くなる傾向にございますので、ぜひ次回のご宿泊の参考にしていただければと思います。

ぜひまた旭川市にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒホテルズイン北海道旭川
フロント　鈴木

この度はＲホテルズインへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見をもとに、該当客室を点検・確認させて頂きました。
故障等々は見受けられなかったものの、当館の一部客室のウォシュレットは、
圧力式でございます為、操作方法等、ご不明な点がございましたらお気軽にフロントへお問い合わせくださいませ。

お客様から頂いた御意見をもとに、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

Ｒホテルズイン北海道旭川　
宿泊部　片野

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、建物の築年数が古く、構造上ユニットバスの場所も変更ができない状況にございます。
また、そういった部分を清掃面やサービス面で補えずお客様が快適にお過ごし頂けず大変心苦しく存じます。

朝食に関してはご満足頂けたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。レストランスタッフにもお客様のお言葉をお伝えさせて頂きます。

今後はサービス面、清掃面の向上や新たな改善策を考え快適にお過ごしいただけるホテルづくりを
目指して参ります。

最後になりますがお忙しい中ご宿泊のご感想を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Rホテルズイン北海道旭川
フロント　鈴木

このたびはＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、たいへん嬉しい限りでございます。
これからも、スタッフ一同、丁寧・親切な接客に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

Ｒホテルズイン北海道旭川　千葉

このたびはＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃強化徹底して参ります。

お忙しい中貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

Ｒホテルズイン北海道旭川　高橋

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館の客室や朝食等、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
しかしながらユニットバスに関しましては、清掃不足によりお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。
お客様の仰る通り、確かに構造上の理由からユニットバスの大きさを現状よりも大きくすることはできませんが、清掃面については明らかな清掃不足でございます。

今後は今以上に念入り清掃やスタッフによる二重チェックを怠らず、改善して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒホテルズイン北海道旭川
フロント　鈴木

この度はRホテルズイン北海道旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？お仕事の疲れを当館で癒すことができたのであれば幸いでございます。
接客の件でございますが、スタッフへのお褒めの言葉を頂き、たいへん嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、決して慢心せずこれからも精進して参ります。

最後になりますが、また旭川へお越しにる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Rホテルズイン北海道旭川
フロント　鈴木

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン手続きにて、お客様をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、サービス品質の向上に今後より一層努めて参ります。

お部屋に関しましても、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
当館には、ご宿泊頂いたお部屋に加えまして、様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、
次回ご宿泊の折には、ご検討いただけますと幸いです。

この度は、当館へのレビューに貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。
より一層の、サービス品質の改善・向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い致します。

Ｒホテルズイン北海道旭川　片野

いつもご利用ありがとうございます。
ご指摘のとおり、部屋によっては冷蔵庫やテレビなどの配置が異なります。机が狭く、テレビも見にくく、使いずらかったということで、ご不便おかけし誠に申し訳ございません。また、シャワーの下のフックも使えなかったということで、たいへん申し訳ございませんでした。
今後は、可能な限り快適に過ごせるお部屋の提供に努めて参ります。また、宿泊中にお部屋のことで気になることがございましたら、何なりとフロントスタッフに伝えていただければ、可能な限り対処いたします。
次回、旭川でご宿泊の際は、ぜひＲホテルズイン北海道旭川をよろしくお願い申しあげます。
宿泊部：千葉

この度はRホテルズイン北海道旭川をご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。また旭川へ来られる機会ございましたら、ぜひご利用下さいませ。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
担当　岩渕

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご多忙な中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。。
また泊りたいと思って頂けるホテル作りに日々努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当　菅野

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃で至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後、日々のチェックと細部までの入念な清掃を徹底して参ります。

コーヒーのお部屋へのお持ち込みは現状ご遠慮頂いておりますが、貴重なご意見として受け止め検討させて頂きます。

また、最寄バス停の記載につきましては、一般的にご利用の多い旭川駅からのご案内とさせて頂いておりますが、
今回の忌憚の無いご意見を受け、表記を今一度見直していきたいと存じます。

お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当　菅野

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ユニットバスにつきましては、
ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
数は少ないですが、バス・トイレの広いお部屋もご用意ございますので、
ご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当　高橋

この度はRホテルズイン北海道旭川へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いての口コミ投稿へも重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂戴した意見を基に、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので
何卒宜しくお願い致します。

Rホテルズイン北海道旭川
フロント　前田

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました洗面台に関しまして、ご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。
利便性と構造上を考慮した上での設置であり、ご理解頂けたら幸いでございます。唯一『ファミリーツインルーム』というお部屋タイプは広めの洗面台となっておりますので次回の選択肢のひとつとして考えて頂けたらと存じます。
しかしながら利用時の大変貴重なご意見に感謝申し上げます。


また接客対応の件につきましてはお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めのお言葉が従業員の活力となります。慢心することなく今後も精進して参りたく存じます。
次回またご旭川へお越しの際も当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Rホテルズイン北海道旭川
フロント　鈴木

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館は旭川駅より徒歩5分、繁華街の中に位置しております。

今後もお客様に選んで頂くべく、より良いホテルになるよう日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Rホテルズイン北海道旭川　前田