この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして、高い評価を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは朝食に力を入れておりますので、お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを徹底して参ります。

次回も旭川へお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。

Rホテルズイン北海道旭川
フロント　前田

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、建物の築年数が古く、構造上ユニットバスの場所も変更ができない状況にございます。
また、そういった部分を清掃面やサービス面で補えずお客様が快適にお過ごし頂けず大変心苦しく存じます。

朝食に関してはご満足頂けたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。レストランスタッフにもお客様のお言葉をお伝えさせて頂きます。

今後はサービス面、清掃面の向上や新たな改善策を考え快適にお過ごしいただけるホテルづくりを
目指して参ります。

最後になりますがお忙しい中ご宿泊のご感想を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Rホテルズイン北海道旭川
フロント　鈴木

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館の客室や朝食等、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
しかしながらユニットバスに関しましては、清掃不足によりお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。
お客様の仰る通り、確かに構造上の理由からユニットバスの大きさを現状よりも大きくすることはできませんが、清掃面については明らかな清掃不足でございます。

今後は今以上に念入り清掃やスタッフによる二重チェックを怠らず、改善して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒホテルズイン北海道旭川
フロント　鈴木

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ご感想誠にありがとうございます。
機会がございましたらまたご利用頂けますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Ｒホテルズイン北海道旭川　高橋

このたびはＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは朝食に力を入れておりますので、
ご満足頂けて大変うれしく思います。
お部屋の臭いに関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
臭いの確認など今後は更に徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
Ｒホテルズイン北海道旭川
担当高橋

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃面で至らぬ点があり、大変申し訳ございません。
ご指摘のあった箇所はもちろん、他の細かな部分についても清掃箇所を見直し、今後同様のお声をいただかないよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

担当　菅野

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の件につきまして、大変失礼いたしました。
今後、同様のお声をいただかぬよう清掃を徹底させていただきたく存じます。

2Fエレベーターの件に関しましては、1Fからフロントを経由せず客室に入ることができる構造のため、
部外者が侵入してしまうことを防ぐ防犯上の処置でございます。
ご不快な思いをさせぬよう、エレベーターの扱いに関してはデリケートな対応をさせていただきたく存じます。


貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当　中村

このたびはRホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、早速のお客様の声へのご投稿ありがとうございます。
ホテルの専用駐車場は先着順となっており、予約制ではございませんのでご了承願います。
また機会がございましたら、ぜひRホテルズイン北海道旭川にご宿泊くださいませ。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
担当　千葉

この度はＲホテルズイン北海道へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴して、客室の不備をご指摘頂きまして、誠にありがとうございます。
該当箇所につき巻いては早急に修繕させて頂き、また点検等の徹底をスタッフ全員に共有させていただいております。
またご機会がございましたら、当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

Ｒホテルズイン北海道旭川
宿泊部　片野

この度はＲホテルズインへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見をもとに、該当客室を点検・確認させて頂きました。
故障等々は見受けられなかったものの、当館の一部客室のウォシュレットは、
圧力式でございます為、操作方法等、ご不明な点がございましたらお気軽にフロントへお問い合わせくださいませ。

お客様から頂いた御意見をもとに、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

Ｒホテルズイン北海道旭川　
宿泊部　片野

このたびはＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、たいへん嬉しい限りでございます。
これからも、スタッフ一同、丁寧・親切な接客に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

Ｒホテルズイン北海道旭川　千葉

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、先着順のご案内とさせて頂いておりますが
満車の場合でもお客様のご要望に沿った距離・価格帯のコインパーキングをご案内出来ますよう
ご利用の際には、情報収集に努めておりますので、ぜひお尋ねくださいませ。

またご朝食につきましてもご意見を賜り、ありがとうございます。
レストランスタッフと共有し、今後の改善とさせて頂ければと存じます。

また次回のご宿泊の折には、お褒めの言葉を頂けますよう
スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

Ｒホテルズイン北海道旭川　宿泊部　片野

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴致しましての口コミへの投稿を頂き、深く御礼申し上げます。

当館の駐車場につきましては、
立体駐車場を有しており、車幅180cm全長5m高さ160cm以下のお車のご入庫が可能となっております。

上記ご案内につきまして
ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また次回のご宿泊の折には、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

Ｒホテルズイン北海道旭川
宿泊部　片野

この度はRホテルズイン北海道旭川をご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。また旭川へ来られる機会ございましたら、ぜひご利用下さいませ。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
担当　岩渕

この度はＲホテルズイン北海道旭川をご利用頂きありがとうございます。
朝食につきまして、早めにいらして頂いたのにも関わらず、お待たせしてしまい、こちらの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。

ビジネス利用者向け、1人席につきましては貴重なご意見として真摯に受け止め、ご検討させて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
旭川へお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

担当　武田

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃で至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後、日々のチェックと細部までの入念な清掃を徹底して参ります。

コーヒーのお部屋へのお持ち込みは現状ご遠慮頂いておりますが、貴重なご意見として受け止め検討させて頂きます。

また、最寄バス停の記載につきましては、一般的にご利用の多い旭川駅からのご案内とさせて頂いておりますが、
今回の忌憚の無いご意見を受け、表記を今一度見直していきたいと存じます。

お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当　菅野

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食、フロント対応についてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食は北海道産に拘った旬の食材による日替わりメニューでございます。
今回のご意見を参考にし、今後変わったメニューもご用意できるよう努めて参ります。

今後もお客様にご満足していただけるよう、いっそう精進致しますので何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当　菅野

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ユニットバスにつきましては、
ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
数は少ないですが、バス・トイレの広いお部屋もご用意ございますので、
ご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当　高橋

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
違うタイプのお部屋にはなりますが
広いスペースのお部屋もございますので
またお近くに来られた際は、ご予約お待ちしております。

朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、
誠に嬉しく思います。
より一層のサービスの向上を
これからも目指してまいります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、
誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

担当　藤井

このたびはＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

浴室の排水の件につきましてご意見頂戴致しましたこと、お礼申し上げます。
今後、各客室を順に排水溝の清掃と点検を行い、お客様にご満足いだけるよう改善に努めて参ります。

また、レストラン従業員につきましても同様、是正に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

担当 菅野