この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルから神楽坂、後楽園、東京ドームが徒歩圏内にありご好評いただいております。

ルームカードキーにつきましては、フロントスタッフの配慮が足りずに申し訳ございません。

今後ともお客様によりご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西田

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回の火災報知器の発報につきまして、ご滞在のお客様には多大なるご迷惑、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、同様の件で沢山のお客様へご迷惑をお掛けしたにもかからず、チェックアウトの際にお詫びの一言を申し上げられずに、申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同猛省しております。
有事の際的確なお客様へのご案内が出来るよう訓練は重ねて参ります。

ご迷惑をお掛けし大変恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　本間

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
季節によっては日替わりメニューやイベントメニュー等もございますのでまたご宿泊の機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。

お客様の貴重なご意見は朝食スタッフと共に参考にさせていただきます。

またお近くにお立ち寄りの際は、是非ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂けますと幸いに存じます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　飯田

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

トイレットペーパーの位置や施設等でご不便おかけし大変に申し訳ございません。ご指摘いただいた件は、貴重なご意見として承り今後のホテルの運営に反映させていただきます。

今後もお客様に満足していただけるよう精進してまいりますので、もし宜しければまたヴィアイン飯田橋後楽園のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　吉田

この度はヴィアイン飯田橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルが開業して半年になりました。
新しさと施設のハード面が自慢ですので、お褒めいただき、恐縮と共に嬉しく拝見いたしました。
少しでもお客様が快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

火災の誤報については、大変申し訳ございません。
お客様には多大なるご迷惑、ご不便をお掛けし心苦しい限りでございます。
今後このようなことがないように、事象の把握と訓練で防止に努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、今後もヴィアイン飯田橋後楽園を宜しくお願い申し上げます。

フロント　宮本

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の場所につきまして、ご来館の際は大変ご足労お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
当館は東京や新宿方面だけでなく、神楽坂や後楽園方面へご利用される際は、便利かと存じますのでまたご利用いただければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　本間

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園をお選びいただき誠にありがとうございました。
防火サイレンにつきまして、ご滞在のお客様には多大なるご迷惑、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今回、お客様のご案内にお時間を要しました事重ねてお詫び申し上げます。

今回の事象につきましては店舗内は勿論、チェーン全店舗に共有を早速実施し致しました。
有事の際的確なお客様へのご案内が出来る様訓練を重ねて参ります。

御迷惑をお掛けし大変恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　坂根

2回目のご利用誠にありがとうございます。

お忘れ物が見つかりまして私共も安心致しました。

朝食会場スタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
次回お越しの際も、お客様に気持ちよくご朝食がお召し上がり頂ける様努めて参りますので、
またお近くにお立ち寄りの際は、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂けると幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　照山

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミご投稿いただきまして、合わせて御礼申し上げます。
応対がいいとのお褒めの言葉をいただき大変、光栄に存じます。フロント、朝食スタッフ一同、今後の励みになります。

お客様にご満足していただけるよう、より一層精進してまいりますので、是非またヴィアイン飯田橋後楽園のご利用お待ち申し上げております。

フロント　吉田

いつもヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はご案内不足等で、ご不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございません。
前回はミステリープランという、お部屋タイプおまかせプランでございまして、デラックスツインルームという広めのお部屋をご用意させていただきました。その日の空き状況やご予約内容によっても変わってまいりますので、何卒ご了承いただければと思います。
ペーパーホルダーの位置など貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
今後も施設面やサービス面でもご満足頂けるようにスタッフ一同精進して参りますのでまたお近くにお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミご投稿有難うございました。

フロント　吉田

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、深川飯は当館自慢のメニューの１つでございます。お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見いたしました。
ヨーグルトにつきましては日替わりでご用意しておりまして、お客様の滞在中にご用意できず申し訳ございません。
またご来館される際に、ご賞味いただければと存じます。

本日はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　宮本

この度は数ある施設の中から、ヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩圏内で離れております。
スーパーやコンビニに近いのは当館自慢の立地でございますので、ご指摘いただき嬉しく拝見いたしました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮本

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の件で、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
当館自慢の朝食もご満足頂けたようで大変うれしく思います。日替わりパンなどもございますので、また宜しければご利用くださいませ。

これからもスタッフ一同精進して参りますので、今後ともヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　吉田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様のお口に合わない朝食を提供してしまい、申し訳ございませんでした。
朝食スタッフと話し合い、改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。


フロント　仲内

この度はヴィアイン飯田橋後楽園のご利用、誠にありがとうございました。

非常に丁寧なご意見を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお休みになられたようで、安心いたしました。

お客様の仰る通り、飯田橋駅から当ホテルまでは少し距離があるかと存じます。歩道橋の下には横断歩道がございますので、もし大きなお荷物をお持ちの際はそちらも併せてご利用いただけたらと思います。
また、清掃の不備でお客様にご迷惑をおかけしまい、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも話し合い、改善に努めて参ります。

お客様が東京方面へご用向きの際、また当ホテルを頂ける様、精進いたします。


フロント　仲内

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食をご満足頂けたようで、幸いでございます。
内容は日によって多少変わりますので、またの機会にもご賞味くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　宮本

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロントスタッフ一人一人の対応が異なる部分は所々あると思いますが、スタッフ全員お客様に喜んでいただけるような対応をするべきであります。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなスタッフ一人一人における対応力の差をなくしていきつつ、お客様に心地よいサービスを提供できるよう努めていく次第でございます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　本間

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご指摘は全スタッフに共有させていただき、このようなことがないよう今後のサービス向上に努めさせていただきます。
また東京へご宿泊の際は当館をご利用いただければ幸いでござます。
この度はお忙しい中お声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　本間

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、当館に対する口コミを
お寄せいただき、誠にありがとうございます。

当館は9月5日にオープンしたばかりで新しく、
気持ち良くご利用頂けたのなら幸いでございます。

朝食に関しましては、焼き立てパン等、日替わりのメニューもございますので、次回ご来館の際も是非ご利用頂ければと思います。

また飯田橋方面にご用向きの際は、是非ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾張

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

設備やご朝食にご満足頂けたにも関わらず。、清掃の面では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに周知し、以後このような事が無いように致します。

貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　照山