こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2019-07-23 17:22:01
4.0
投稿日：2017-10-17 08:48:36
5.0
投稿日：2017-10-17 08:45:12
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投稿日：2017-10-17 08:40:38
2.0
投稿日：2017-04-21 11:03:56
総合1
yudekichiさんの ホテルＢＢファスト米沢 のクチコミ
従業員の対応が最低。
まるで客をバカにしているかのような接客、態度。
近隣の他のホテルより少し安かったので宿泊したが、値段差を考えると別のホテルにした方がよかったと後悔。
こんなことでは二度と泊まらないと思った。
①
連泊にもかかわらず、15時半戻りで部屋の清掃が終わっているか確認できていない。
また、その時、聞こえないような小さな声でニヤニヤしながら対応。（女性ホテルマン）
②
エレベーターに乗るときビルメンテ会社の従業員らしき人間がいたが、「開く」ボタンを押すことも無く挟まれた。すぐに謝罪しなかったので連れと評価で隠しかないと話していると謝罪してきた。そんなこと言われても正直に書くと伝えると「え～、書くんですか」と言われる。
③
以前宿泊したときに比べ、朝食がずいぶんと質素になった。
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この度は数あるホテルの中よりベストウエスタン米沢をご利用頂いたにも関わらず、対応させて頂きましたスタッフの接客によりご不快な思いをさせてしまいましたことこの場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
この度お寄せいただきました御意見を重く受け止めております。
お客様に快適に過ごして頂く環境の提供が私共の努めでございます。このようなことが起こらぬよう従業員一同精進致して参ります。
お忙しい中、お時間を割いてご投稿頂きまして有難う御座いました。
ベストウェスタンthe japonais米沢