この度は、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
また出張でお疲れのなか、モニタープランでご評価もいただきまして、併せて感謝申し上げます。

お部屋の広さ、清潔感をお褒め頂き、大変うれしい限りでございます。
なにより、お客様にご満足いただけたようで安堵の思いで一杯でございます。

お手洗いのお手拭きに関しましては、タオル掛けもしくはロールペーパーの設置を検討させていただきます。
エレベーターの仕様につきましては、近日改善いたしますのでもうしばらくお待ちいただければと思います。
以上二点のご指摘、参考とさせていただきます。
スタッフ一同、より良いホテルを完成させるべくしっかりと取り組んでまいります。

お仕事のみならず、プライベートで沖縄にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿もいただき併せて感謝申し上げます。
今回お部屋にご満足いただけたようで、安堵しております。

立地に関してですが、ご迷惑おかけしまして申し訳ございません。
迷われませんでしたでしょうか？
こちらにつきましては、同様のお声を頂いており、看板を設置する方向で進めている段階でございます。
許可なども必要な為、少しお時間を頂戴いたしますが、なるべく早急に手配してまいります。
もうしばらくお待ちくださいませ。

今後もお客様に素敵な休息の時間を提供できるよう、サービスや設備の改善に取り組んでまいります。
是非今後もライカムクリスタルホテルを宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルに足をお運びいただき誠にありがとうございます。
また、詳細なコメントも頂きまして併せて感謝申し上げます。

只今、当館は改装中でございますが、お客様のご指摘の通り以前の名残りが現在も散見される箇所がございます。

お客様から頂戴しましたご意見を基に再度見直しさせていただきたいと思いますので、改装が完了するまで今しばらくお時間いただきますようよろしくお願い致します。
一方で、台風の影響を想定すると大きい窓が設置できないなど、弊社の都合上または構造上、手が施せない箇所もございますのでご了承いただきたいと思います。

従業員一丸となりお客様にお喜びいただけるようなホテルを創り上げてまいります。
今後も引き続きライカムクリスタルホテルをご贔屓承りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただたようで、大変嬉しい限りでございます。

当ホテルの場所が分かりづらいというお声は、今回のみならず何度か頂いておりまして只今看板の設置を検討中でございます。
今しばらくお待ちくださいませ。

バスルームの明かりの漏れに関してのご意見も大変参考になります。
仰る通り、ご家族様など複数でのご利用の際は、お気にされる方もいらっしゃいますよね。
こちらも検討させていただきます。

鏡の件ですが、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
こちらにつきましては、まさに只今発注をかけておりまして、近日中に設置させていただく予定でございます。

またご家族でお出かけされる機会がございましたら、是非ライカムクリスタルホテルにお立ち寄りくださいませ。

この度は、ご家族様でのご利用誠にありがとうございました。
また丁寧な口コミのご投稿も頂戴し併せて感謝申し上げます。
客室設備、フロント対応、清掃状況に対するお褒めのお言葉、大変うれしい限りでございます。
全従業員に伝えさせていただきます。

前ホテルの名称や設備ですが、お客様の仰る通り、確かにそのままになっているものがございます。困惑させてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
目隠しもしくは取り外し可能なものを再度見直し早急に手配させていただきます。

客室内につきましては、塗装工事を行っております。全室換気作業はさせていただいたのですが、完了から1か月も経過しておらず間もない為、完全に消臭されていたかったものと思われます。
依然、お客様をご案内している以上、弁解にはなりません。大変申し訳ございませんでした。
再度換気と消臭を急ぎたいと思います。
念の為気になる方のために、客室内にはファブリックミストをご用意しております。
また、消臭機能付きの清浄機なども貸し出ししておりますので、再度お越しいただく機会がございましたら、是非お申し付けくださいませ。

エレベーターに関しましては、今月末にメーカーを手配済みでございまして、館内全4台すべてを昇降可能にさせていただきます。
もうしばらくお待ちいただければと思います。

今回、お客様に正確かつ詳細に至る貴重なご意見を頂きまして、大変参考になりました。
この機会を無駄にすることなく、従業員一同で意思を統一し少しでも“完全”に近づけるよう精進してまいります。
今後のライカムクリスタルホテルを温かく見守っていただければ幸いでございます。
リニューアル後に再度お会いできることを心待ちにしております。
また、その際も是非ご意見をお聞かせください。

この度は、当ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルはお車でお越しいただくことをおすすめしております。
丘に位置しておりますので、最寄りのバス停はライカムイオン付近と、徒歩では約15分ほどかかってまいります。

館内設備に関しましては、今後テラスのあるレストランをご用意させていただく予定でございます。
ランドリールームの方は未だ検討中ではありますが、お客様のご要望が多ければ是非設置させていただこうと考えている次第でございます。

現在当館は改装中でございますが、お越しいただけるお客様の声を真摯に受け止め、フロントの対応や設備など、あらゆる面におきまして気持ちよくお過ごしいただけますよう順次改善してまいります。
リニューアル後も是非お待ち申し上げます。

この度は、数多ある沖縄ホテルからライカムクリスタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、一名様でお仕事で来店いただいたようですが、なにか備品など不足しているようなものはございませんでしたでしょうか？
もしございましたら、次回ご予約を検討される際に事前にご連絡くださいませ。
また、場所が分かりづらかったということですが、大変申し訳ございません。
当ホテルは丘に位置しておりますし、付近は新しい道もあり表示されないナビもございます。
ネットの施設説明欄にもう少し詳細に記載したり、近隣に看板などを設置するなど、補えるよう検討させていただきます。
プライベートで沖縄を訪れる機会がございましたら、是非当ホテルをご検討いただきますようよろしくお願い致します。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、遠方から当ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
また、サービスのご紹介までしていただきまして、大変恐縮でございます。
当館は現在改修中でございまして、レストランの方も準備中でございます。
その代わりといってはなんですが、おつまみや
小腹を満たせる軽食をご用意させて頂いております。手作りではございませんが、従業員一同で厳選したものとなっておりますので再度来られた際は是非ご賞味くださいませ。
一方、バスマットが用意されてなかったということですが、大変申し訳ございません。
事前の確認を怠ったのが要因と思われます。
今後同じ事を繰り返さぬよう、本日より複数のスタッフで確認の徹底に努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
またのご利用を是非ご検討よろしくお願い致します。

この度は、連日でのご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
またお客様の仰る通り、当ホテルは都市部から少し外れた丘に位置しており、近隣にはレジャーホテルなどもございます。
一方で、大きなショッピングモールなどがあり海外の観光客やご家族様が多く足を運ばれるエリアですが、リゾートホテルやビジネスホテルは不足しております。
私共はそういったお客様のお声にお答えすべく現在当ホテルを運営している次第です。
もちろん、事実として近隣にレジャーホテルがございますので治安維持にも努めてまいります。
現在のところ、ホテルには防犯設備も整備しておりますし、地域のコミュニティなどで対策もされており、過去に何か問題が発生したという事例はございません。
今後ともご家族でも安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、御理解のほどよろしくお願いいたします。
また、こういったご説明をさせていただく機会をいただきましたこと、何より感謝申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

この度は、ご家族様でのご利用誠にありがとうございました。
今回、お客様はもちろんのことお子様もご満足いただけたご様子でしたでしょうか？
もし、ご家族での大切なひと時を当ホテルで快適に過ごしていただけたのであれば、なによりでございます。
また、お客様のご指摘通り、当施設は以前レジャーホテルとして運営されておりました。
しかし現在に至りましては、現在改装期間半ばではあるものの観光・ビジネス向けホテルとして私共が運営をさせていただいております。
今後は、客室や外観など、全てを一新し様々なお客様をお迎えできるよう邁進して参りますので見守っていただけましたら幸いでございます。
ライカムにショッピングに来られた際はぜひ当ホテルにもお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ドアの閉まりの件では大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
直ちに全部屋チェックさせていただきます。
一方、従業員の対応にお褒めの言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
お迎えする立場としましては当然の対応ではありますが、お客様からそういった言葉を頂けると大変感慨深く、またこれからの励みと相成ります。
今後とも、慢心することなくお客様に喜んでいただけるよう精一杯努めてまいりますので温かい目で見守っていただければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
改装期間中プランと銘打っているとはいえど、お客様にお気に召していただけるか一松の不安を抱えておりましたが、今回ご満足いただけたと伺い従業員一同安堵の思いでいっぱいでございます。
またエレベーターに関してのご意見は、お客様のおっしゃる通りでございまして、私共も他にいい案がないか模索中でございます。
施工上の問題でもあり、非常に難しい所ではありますが、お客様のご意見を参考とさせていただき再度検討してまいります。
改装完了は、7月中を予定しております。
是非、生まれ変わったライカムクリスタルでもお客様にお会い出来ることを楽しみにしております。

この度は、改装中にも関わらず当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
“フロント対応・ベッドのサイズ・客室の広さ・清潔さ”は私共が最も重要視しているものであり、今回お客様にお喜びいただけたこと、非常に嬉しく感無量でございます。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
リニューアルに向けて非常に参考となります。
改めて、家具と設備の見直しをしてまいります。
次回再度ご来館頂ける機会がございましたら、是非異なるタイプのお部屋もご利用いただけましたら幸いです。
その際は是非貴重なご意見をお聞かせくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルに足をお運びいただき誠にありがとうございました。
また、丁寧なご指摘も頂戴し併せて御礼を申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当施設は築年数約30年と、経年劣化がすすんでいる箇所が至るところに見受けられ、辺りも暗くなっております。
只今、綺麗なホテルの姿をお披露目すべく早急に改装に取り組んでおります。
リニューアルが完了した暁には、二つの意味で“輝いたホテル”をご覧いただけることをお約束させていただきます。
是非、またのお越しをお待ちしております。