この度はライカムクリスタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
前身のホテル関係上、少し近寄りがたい雰囲気もございますがお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進致します。
ご機会があれば又のお越しをお待ちしております。

この度はライカムクリスタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂ける様なお部屋をご提供できまして大変光栄でございます。
ご機会がございましたら、またのご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、口コミとご意見のご投稿ありがとうございます。今後のホテルづくりの参考にさせて頂きます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様がご満足頂けてスタッフ一同嬉しく思います。
お客様の貴重なご意見を生かしましてよりよいホテルを目指しスタッフ一同精進致します。
またのご利用心よりお待ちしています。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
朝食の件では、コロナウイルスが終息次第バイキングに戻していこうと思っておりますので、またの機会がございましたらライカムクリスタルホテルをご利用下さい。
お客様の貴重なご意見を生かしましてよりよいホテルを目指しスタッフ一同精進致します。
またのご利用心よりお待ちしています。

当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。
しかしながらこの度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

先日はライカムクリスタルホテルにご宿泊賜りまして、厚く御礼申し上げます。また、お褒めの言葉まで頂きまして私共は、感激と共に更なる活力をいただきました。
朝食の件も見直しさせていただきます。
今回、貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

先日は、ライカムクリスタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらチェック不十分で案内してしまい、ご気分を害されました事、身の縮む思いでございます。
今後この様な事が無きよう精進して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は数ある中より、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変光栄でございます。
日々、お客様のニーズにお応え出来ますよう励んでいく所存にございます。
またの機会にもお越しくださいませ。

このたびは当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。
大変ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起こらないように十分注意をしてお客様の応対をして参ります。
ご指摘頂き、ありがとうございます。

このたびは当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルでお客様が快適にお過ごし頂けました事、とても嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はライカムクリスタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地につきましてはお客様の仰る通りで少々不便でございます。
大変静かな場所でございますので、耳を澄ますと時折、小鳥の声が聞こえて参ります。
不便な場所ではございますが、日常とは異なる雰囲気もお楽しみ頂けたら、と考えております。
お部屋の清掃につきましては、清掃スタッフが毎日一生懸命お掃除をしており、お褒めの言葉を頂いたスタッフは大変喜んでおり、励みになっております。ありがとうございます。
また、朝食にもご満足頂けたとの事、私達スタッフは嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
また、機会がござましたら是非ライカムクリスタルホテルへご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

この度は、ライカムクリスタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まず、今回のご宿泊におきましてご満足頂けなかったことを、深くお詫び申し上げます。せっかくご宿泊頂きましたのに、申し訳ございません。

また、わかりやすく具体的なご指摘を頂けました事に、感謝申し上げます。

すぐにゴミ箱を増やし、お部屋は２４時間換気の後、臭いの原因となりそうな箇所を徹底清掃し、現在はお部屋に似合う香りの選定を実施しております。

シャワーブースですが、こちらは据え置きとなりまして、なかなか差し替えることもできず、苦心を致しております。
その代わりというわけではございませんが、入浴剤など別路線によるバスルームでのおくつろぎを、模索検討しております。

雨風の音につきましても工事業者と打合せをし、効果的な消音を模索しております。

レストランの接客応対は、接客研修自体を見直すことに致しました。
お客様にお喜びいただくことを自身の喜びとする接客業基本に立ち返り、新たな気持ちでお客様をお迎えさせて頂くよう努めます。

唯一お褒めの言葉を頂けたベッドは、我々クリスタルホテルグループでは
全てのベッドでシモンズ製ベッド及び西川布団を採用しております。
ワンランク上のおやすみを感じて頂けるのではと、期待をしております。

清掃につきましては、担当スタッフになぜこのような事が起きたのか詳細な聞き込みをし、より作業効率のよい清掃方法へと改善することができました。さらに抜本的な改善を実用検討でございます。

この度のお部屋は非常に広く、特殊な形状となりますので、清掃の目の届きにくい所や、時間内に仕上げるためとはいえ、肝心のクオリティが下がってしまっていたフシがあったようです。この事実を恥ずかしながら把握できておりませんでした。
深く反省致しております。

我々ライカムクリスタルホテルでは
お客様から賜りましたご意見は全て真摯に受け止め、必ず何かの対応、改善を実施します。

どうかこれに懲りてしまわれず、ぜひもう一度お泊り下さい。
次こそはきっとご満足いただけるようにと
スタッフ一同準備を整えて、心待ちにしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ライカムクリスタルホテル
フロント・メイクスタッフ一同

このたびは当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館への道のりがわかりづらく、大変ご不便をお掛け致しました。
エレベータの芳香剤につきましては今後香りの少ないものを検討して参ります。
朝食にご満足いただけました事、とても嬉しく思います。
次回のご宿泊も当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。