このたびは当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルでお客様が快適にお過ごし頂けました事、とても嬉しく思います。
以前のホテルの雰囲気をできるだけ変えて営業致しておりますが、建物をそのまま利用しておりますため、なかなか難しいところではございます。
どうか、これに懲りられる事なく、次の機会に私共のホテルにお越し頂けましたら幸いでございます。

このたびは当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルでお客様が快適にお過ごし頂けました事、とても嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はライカムクリスタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、ファッションホテルを改装したホテルでございます。
立地や外観で多少残念な部分は否めないところでございます。
その分、館内でお客様に快適にお過ごし頂き、またご来館頂けるようスタッフ一丸となってサービス向上に取り組んでいる次第でございます。
お客様のお考え通り、沖縄中部と北部の中継ホテルとしてご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館への道のりがわかりづらく、大変ご不便をお掛け致しました。
エレベータの芳香剤につきましては今後香りの少ないものを検討して参ります。
朝食にご満足いただけました事、とても嬉しく思います。
次回のご宿泊も当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は、ご家族様でのご来館、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を費やしてのご投稿と高評価も併せて感謝申し上げます。

なにより、お部屋にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
音なども気になる程ではなかったとのことで、安心しました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、ご友人様とのご宿泊に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を費やしてのご投稿も、頂戴し併せて感謝申し上げます。

なにより、お部屋にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後も引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

また沖縄にお越しの際に、従業員一同お客様のご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、ご家族様でのご利用誠にありがとうございます。

当館でゆっくりとお寛ぎいただき、お子様にも微力ながら、想い出づくりのお手伝いが出来たと思うと私事ように大変嬉しく思います。

当館の立地に関してですが、周辺にレジャーホテルが並んでいる場所に位置しており、不安に感じられるお客様もいらっしゃるかと存じます。その反面、付近には国内最大級のショッピングセンターがあり、海が眺めるお部屋もあるなど、私どもは自信をもっておすすめできる立地であると自負しております。お越しになられたお客様に少しでも安心してお休みいただけますよう精一杯努めて参る所存でございます。

匂いの件ですが不快な思いをなさる点がございましたこと、大変残念に思っております。本当に申し訳ございませんでした。再度、換気と消臭を急ぎたいと思います。
念の為気になる方のために、消臭機能付きの清浄機なども貸し出ししておりますので、再度お越しいただく機会がございましたら、是非お申し付けくださいませ。

フロントスタッフの対応をお褒め頂きましたことに、大変喜びを感じております。お褒めの言葉を頂ける度に、よりご満足いただけるようにと気持ちを新たに励むことができます。

貴重なお時間を費やしてのご投稿感謝申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿もいただき併せて感謝申し上げます。

一方、当ホテルは以前レジャーホテルでございましたが、オーナーシップが変更し現在は、ビジネス・観光向けホテルとして私どもが運営を進めている次第です。

お客様の仰る通り、マットレスを２セット仕様しております。隙間が気にならないよう、その上にパットとシーツをセットしておりますが、今回気になられたということですので再度、他の方法も検討させていただきます。

周辺にレジャーホテルが並んでいる場所に位置しておりますが、その一方で高台にあることから海が覗けるお部屋もあり、自信をもっておすすめできる立地であると自負しております。

お客様に“選んでよかった”と感じていただけるようなホテル創り・サービスの徹底に努めてまいる所存です。今後も当館をよろしくお願い申し上げます。

この度は、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミにつきましても、ご丁寧に良い点まずい点を分けて箇条書きしていただき、ありがとうございます。
お客様がひとつひとつどうお感じになられたかとても分かり易く、私どもの方でも至らぬ点や改善すべき点が明確となりました。心より感謝申し上げます。

まずはじめに、今回改装中にもかかわらず連日のご予約を頂きましたが、私どもの事前の説明が行き届かず、お客様をがっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
さらにフロント対応やその他設備につきましても、至らぬ点が多くお客様に不快感や不信感を与えてしまったこと、従業員一同深く反省しております。
代表して心よりお詫び申し上げます。

今後は、楽しみにお越しいただいたお客様の気持ちを裏切ることのないよう、再度説明欄に不足がないか見直し、設備のメンテナンスや従業員のサービス強化・教育の徹底に全力で取り組んでまいります。
また構造上の問題もあり、造りすべてを改築することはでき兼ねるかと思いますが、お客様に快適にお過ごしいただくため、全従業員一丸となって一生懸命改善していきますので何卒ご理解の程よろしくお願い申しあげます。

重ね重ねではございますが、上述の通り当館に至らぬ点が多く、お客様に多大なご不便をお掛けした事を深くお詫び申しあげます。
お客様から頂戴したご意見やご指摘を無駄にせず、お褒め頂いた所を大切にしつつ頑張って参りますので、今後もライカムクリスタルを宜しくお願い申し上げます。

ふう2353173様

ご利用誠にありがとうございました。
口コミの返信は最終日に纏めさせていただいております。

この度は、当館をお選びいただき誠にありがとうございす。また、貴重なお時間を費やしてのご投稿も頂戴し併せて感謝申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたという事を伺い、大変嬉しい限りでございます。また、お褒めの言葉もいただき、従業員も喜んでおります。良いホテル作りのモチベーションアップになりますので感謝、感謝であります。

テーブルの件ですが、皆様に喜んでいただけるサービス向上の一つとして検討させていただきます。

沖縄にいらした際には、是非ライカムクリスタルホテルにお越しください。お待ちしております。今後も県内外問わず全てのお客様に、何度も利用したいと感じて頂けるようなホテルを創り上げてまいりますので、ご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、改装中にもかかわらず当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

今回のご滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
またフロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

プラコップの件ですが、ご意見ありがとうございます。
こちらにつきましては、他のお客様からもご要望がありまして既に手配済みでございます。
近日中にはご用意致しますので、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

お忙しいなか、口コミご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。