この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿と最大評価も併せて感謝申し上げます。

なにより、お部屋をお気に召していただけたようで大変うれしい限りでございます。

今後も、お客様のお言葉を参考に従業員一同、快適に過ごせるようなホテル創りを目指しますので、今後とも当館を宜しくお願いいたします。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿もいただき併せて感謝申し上げます。

今回、客室につきましては快適にお過ごしいただけたという事を伺い、大変嬉しい限りでございます。

ジャグジーにつきましては、当ホテルは全室利用不可となっております。
Wi-fiのご利用状況ですが、前回の台風による被害で復旧作業に大変お時間がかかっております。大変申し訳ございませんでした。復旧の目処が立ちましたので、今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。

是非、次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、当館のご来店誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を費やしてのご投稿と高評価も併せて感謝申し上げます。

今回、客室につきましてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
是非、次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、当館のご来店誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を費やしてのご投稿と高評価も併せて感謝申し上げます。

今回、客室につきましてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
是非、次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
またその際、何かお気づきの点等ございましたら、ご指摘賜りますようよろしくお願い致します。

この度は、当ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を費やしてのご投稿と最大評価も併せて感謝申し上げます。

なにより、お部屋に満足いただけた様で大変嬉しい限りです。
お部屋の広さは当ホテルのアピールポイントの1つでございます。

これからもお客様が快適に過ごせるようなホテル創りを目指しますので、
今後とも、当館を宜しくお願いいたします。

重ね重ねでございますが、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミにつきましても、ご丁寧に良い点まずい点を分けて箇条書きしていただき、ありがとうございます。
お客様がひとつひとつどうお感じになられたかとても分かり易く、私どもの方でも至らぬ点や改善すべき点が明確となりました。心より感謝申し上げます。

まずはじめに、今回改装中にもかかわらず連日のご予約を頂きましたが、私どもの事前の説明が行き届かず、お客様をがっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
さらにフロント対応やその他設備につきましても、至らぬ点が多くお客様に不快感や不信感を与えてしまったこと、従業員一同深く反省しております。
代表して心よりお詫び申し上げます。

今後は、楽しみにお越しいただいたお客様の気持ちを裏切ることのないよう、再度説明欄に不足がないか見直し、設備のメンテナンスや従業員のサービス強化・教育の徹底に全力で取り組んでまいります。
また構造上の問題もあり、造りすべてを改築することはでき兼ねるかと思いますが、お客様に快適にお過ごしいただくため、全従業員一丸となって一生懸命改善していきますので何卒ご理解の程よろしくお願い申しあげます。

重ね重ねではございますが、上述の通り当館に至らぬ点が多く、お客様に多大なご不便をお掛けした事を深くお詫び申しあげます。
お客様から頂戴したご意見やご指摘を無駄にせず、お褒め頂いた所を大切にしつつ頑張って参りますので、今後もライカムクリスタルを宜しくお願い申し上げます。

この度はライカムクリスタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

スタッフやお部屋へのお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。とても気さくに接してくださるお客様でしたので、スタッフ一同も気持ちよくお迎えさせて頂くことができました。
感謝しております。ありがとうございました。
また、私どもがお客様から頂きました素敵なプレゼントも、大切に保管しております。
きっと今後の大きな励みとなります。

素晴らしい評価をしていただけたことを誇りに思い、
今後の努力の糧とさせて頂きます。

工事の音やペンキの匂いの対策として、換気、工事の時間や、工事エリアに対するご宿泊のお部屋の配置など工夫を致しておりますが、少しは効果があったのでしょうか。
気になる程ではなかったとのことで、ほっとしております。

是非、近くでなくてもまたご利用ください。
またお越し頂ける日をスタッフ、マネージャー一同楽しみにしております。
ありがとうございました。

この度はライカムクリスタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

改装中、リニューアルとまだまだ成長段階の状態ではありますが、一所懸命におもてなしを実践しようと努めております。
お客様に喜んでいただきたくて、色々と試行錯誤しておりますが、こうしてお褒めの言葉を頂きますと、明日も頑張ろうと元気になります。
ありがとうございます。

また次にお越し頂ける時には、もっともっとご満足頂けるように、あの手この手考えておきますので、また是非お越しくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、改装中にもかかわらず当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

当館の立地に関してですが、お客様の仰る通り周辺にレジャーホテルが並んでいる場所に位置しており、不安に感じられるお客様もいらっしゃるかと存じます。
その反面、付近には国内最大級のショッピングセンターがあり、海が覗けるお部屋もあるなど、私どもは自信をもっておすすめできる立地であると自負しております。
また、“温かく”そして“笑顔”でお迎えすることをモットーとし、お越しになられたお客様に少しでも安心してお休みいただけますよう精一杯努めて参る所存です。

そういったなかで今回ご案内させていただいたお部屋が陸側であり、お客様にご満足いただけるおもてなしが出来なかったことが非常に心残りでございます。
次回ご利用される際は、是非事前にご一報くださいませ。出来る限り、お力添えさせていただきます。

お部屋の広さにつきましては、お一人様におすすめのエコノミータイプもございます。
こちらは当館でも人気を博したお部屋となっておりますので、是非次回ご利用時は早めのチェックをお願い致します。

ペンキの臭いについてですが、不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
早急に消臭対応させていただきます。
空気清浄機は貸出しとなっておりますので是非フロントまでお申し付けくださいませ。
また、現在当館は以前の造りを活かしたリノベーションに取り組んでおります。
至らぬ点もあるかと思いますが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

レストランにつきましては、現在計画中でございます。是非完成を楽しみにしていただけら幸いでございます。
客室内でお食事いただけるルームサービスもございますのでそちらも是非ご利用くださいませ。

今回、お客様のご丁寧なご意見を拝見し、学ぶべき点や改善すべき点を再認識させていただきました。
こういった機会を頂戴しましたこと、従業員を代表し心より感謝申し上げます。
ホテル自体もさることながらスタッフもまだまだ未熟でございます。
お客様の声をしっかりと受け止め、少しずつそして着実に成長していくことをお約束させていただいます。
今後ともライカムクリスタルホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は、当館をお選びいただき誠にありがとうございす。また、貴重なお時間を費やしてのご投稿も頂戴し併せて感謝申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたという事を伺い、大変嬉しい限りでございます。また、お褒めの言葉もいただき、従業員も喜んでおります。良いホテル作りのモチベーションアップになりますので感謝、感謝であります。

テーブルの件ですが、皆様に喜んでいただけるサービス向上の一つとして検討させていただきます。

沖縄にいらした際には、是非ライカムクリスタルホテルにお越しください。お待ちしております。今後も県内外問わず全てのお客様に、何度も利用したいと感じて頂けるようなホテルを創り上げてまいりますので、ご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、ライカムクリスタルホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また滞在中、お部屋に満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。全従業員の励みなりますので伝えさせていただきます。

次回お越しの際は、もっと喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。

この度は、ご利用並びに貴重なお時間の中、口コミご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて口コミのご投稿もいただき併せて感謝申し上げます。

滞在中お部屋の広さに、お客様、ご友人様に満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。近隣の大型ショッピングモール以外にも便利なお店がございますので、お越しいただく際は、お気軽にお尋ねくださいませ。また新設レストランも予定しておりますので、こちらもよろしくお願いいたします。

バスルームの件ですが、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、改修工事中につきできるだけ綺麗にしていきたいと思いますので、今しばらくお待ちください。申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見で皆様に喜んでいただけるライカムクリスタルホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い致します。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を費やしてのご投稿も併せて感謝申し上げます。
なにより、今回お客様にお部屋をお気に召していただけたようで感無量でございます。

お客様の仰る通り、当館は周辺にレジャーホテルが並んでいる場所に位置しておりますが、その一方で高台にあることから海が覗けるお部屋もあり、自信をもっておすすめできる立地であると自負しております。
今後も、ご来館いただいたお客様に“選んでよかった”と感じていただけるようなホテル創り・サービスの徹底に努めてまいる所存です。
今後もライカムクリスタルホテルをよろしくお願い申し上げます。