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5.0
投稿日：2022-06-22 17:00:31
1.0
投稿日：2022-01-27 18:13:55
5.0
投稿日：2021-12-26 13:19:31
総合1
2020ゆうゆ88888さんの ホテルＪＡＬシティ仙台 のクチコミ
お掃除がなってないです。お風呂ばのバスタブの排水口の近くに１本、バスタブの角に1本お掃除した方、誰かの髪の毛。まぁ～これくらいは、とその日の夜は就寝。
朝、コーヒーを飲もうとしたら、コーヒーメーカーの中に前の人が使ったままのコーヒーかすが入っていて、自分で洗って使用をしようかと思いましたが、フロントまで行ってその事を伝え、洗って貰いました。いざ！コーヒーと思った時に、コーヒーメーカーをウエットティッシュで拭いたところ、茶色くなったので、コーヒーかすの入っていなかった友達の部屋のコーヒーメーカーも拭いたところやはり、茶色くなり、ただウエットティッシュで拭くだけなのに、掃除が残念でした。
また、部屋は少し臭いです。でも、空気洗浄機があるのでそれを使えば問題ないです。
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この度はホテルＪＡＬシティ仙台に
ご宿泊いただきましたにもかかわらず、
お部屋の清掃につきまして
ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
この度の事は清掃責任者とミーティングをして、
しっかり申し伝えて、
今一度清掃の徹底を図って参ります。
貴重なお時間を割いて
ご意見を送っていただきました事を
深く感謝申し上げます。
最後に改めてお客様に
ご不快な思いをさせてしまったこと、
またお手間を取らせてしまいました事を
深くお詫び申し上げます。