この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
はじめに、天候不良での日程変更で心身共にご負担がかかっておられる中、当ホテルへお越しいただきましたこと感謝申し上げます。そして、大変お疲れ様でございました。
こちらに書かれておりますお客様の豊富な情報量に驚き、そして、島の秘密を探索する拠点として当館をお選びいただけましたことを非常に嬉しく思っております。
私どもも大変勉強になりました。
次のご来島時には大瀬崎灯台からの絶景をご覧になることが出来ますよう、お祈りしております。
また、客室や朝食内容に関して、お褒めの言葉やご意見をいただきまして、ありがとうございます。「紅茶があると嬉しい」といったご意見は今後社内で共有・検討し、より多くのお客様に行き届くサービスの実現に努めてまいります。
最後に、私どもの言葉でお客様にご安心いただくということは、大変喜ばしいことであり、スタッフ一人一人がそのようなお声がけを目標としております。この度いただきました有難いお言葉を胸に、よりよいおもてなしに向けて邁進してまいります。
また、当ホテルは、１階がカフェとなっておりますため、島めぐりの途中にお時間がありましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来島とご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
SERENDIPHOTELGOTO　扇山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館では状況によりますが、アーリーチェックインに対応しております。
今回、お客様のご都合に沿うことが出来、私どもも嬉しく思っておりました。
客室でゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉、そして、朝食に関してお褒めの言葉をいただき
ありがとうございます。
スタッフ間で共有し、今後のサービス向上に役立たせていただきます。

当館は全５種類の客室タイプをご用意しており、
様々な滞在スタイルへの適応を目指しております。またご来島される際には、当館を選択肢の1つとしてご検討いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

SERENDIPHOTELGOTO　扇山

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
福江港桟橋より当館まで徒歩でお越しいただいたとことで、夏へ向けジリジリと暑さが増す中でののご移動、大変お疲れ様でございました
本格的な夏を迎えるにあたりまして
お客様により快適にお過ごしいただける空間づくりやおもてなしに努めてまいります。
また、客室や朝食に関してお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご来島・ご来館を心よりお待ちしております。

SERENDIP HOTEL GOTO 扇山

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは徒歩圏内に飲食店街や文化的なスポットがあり、グルメめぐりや観光に適したホテルでございます。周辺環境を最大限ご活用いただけたようで私どもも嬉しく思います。今後も、ホテル内だけでなく、周辺環境についてのご案内もより良いものとなるように努めてまいります。
何かご不明な点がございましたらフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
和室タイプの客室・朝食ともにお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
今後も設備面・サービス面ともにより良いものを提供していけますよう、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からセレンディップホテル五島をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見、お褒めのお言葉を沢山頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


当ホテルの和室は、２月にリニューアルしたばかりでございます。
お客様にごゆっくり快適にお過ごし頂けるようデザインや家具等もこだわったお部屋となっております。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後、より快適にお客様にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。


また、五島にお越しの際は、是非ご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。

SERENDIP　HOTEL　GOTO

この度は数あるホテルの中からセレンディップホテル五島をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を沢山頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、水道管からの音でお客様にはご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
只今、音の原因を確認しているところでございます。

今後、よりお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
　
また、五島へ来る機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


SERENDIP　HOTEL　GOTO

この度は、数あるホテルの中からセレンディップホテル五島をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

また、五島へ来る機会がございましたら是非お越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。

SERENDIP　HOTEL　GOTO

この度は数あるホテルの中からセレンディップホテル五島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉や貴重なご意見頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中のご朝食や清掃でご満足頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、湯量に関しましてお客様に大変ご不便お掛けしましたことお詫び申し上げます。
今後、業者様とも確認し、よりお客様にご満足頂けますよう努めてまいります。
また、五島にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

SERENDIP　HOTEL　GOTO

この度は数あるホテルの中からSERENDIPHOTELGOTOをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、温かいお褒めの言葉、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

また機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
SERENDIPHOTELGOTO

この度は数あるホテルの中からSERENDIPHOTELGOTOをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、ご利用頂きました和室ですが、昨年末よりリノベーションしているところでございます。完成は２月中旬の予定です。
また、機会がございましたら是非リノベーション後の和室もご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
SERENDIPHOTELGOTO

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際には、大変ご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
ユニットバスの臭いや便座の汚れ等、頂いたご意見を全スタッフ共有し今後、客室清掃の際には徹底して参りたいと思います。
この度いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に満足いただけるホテルづくりに取り組んでまいります。

SERENDIPHOTELGOTO

この度は数あるホテルの中からSERENDIPHOTELGOTOをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましては、五島のお野菜を中心としたメニューとなっております。少し多かったようですので、頂いたご意見をキッチンスタッフとも共有し、今後、よりお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

夜はごゆっくりお休み頂けたようで嬉しく思います。

また機会が御座いましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
SERENDIPHOTELGOTO

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食や1Fカフェスペース、スタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。

また、今回のご滞在の中で客室設備等で不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘にありました和室タイプのお部屋ですが、年末から年始にかけてリノベーション工事を実施する予定となっております。
この度いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に満足いただけるホテルづくりに取り組んでまいります。

お客様のまたのご来島、そしてご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、駐車場についての貴重なご意見もいただきありがとうございます。
この度いただきましたご意見はスタッフ間で共有し、お客様により安全に、そして快適に駐車場をご利用いただく方法を考えてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中からSERENDIPHOTELGOTOをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご朝食のお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
今後、よりお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
また、機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
SERENDIPHOTELGOTO

この度は、数あるホテルの中からSERENDIPHOTELGOTOをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、お褒めの言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今後も、より一層お客様にご満足頂けるホテルになるようスタッフ一同努めて参ります。

またの機会が御座いましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
SERENDIPHOTELGOTO

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
客室の間取りやホテルの設備、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様からのお声を励みに今後もサービスの向上に努めて参りたいと思います。

また、ご満足いただけなかった点に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
1点目の朝食のインスタントコーヒーにつきましては、今後インスタントではないものに変更をする予定でございます。
2点目の駐車場につきましては、スタッフが車の誘導に入らせていただくなど、お客様が安心して停められる為の取り組みを行って参りたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SERENDIP HOTEL GOTO

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気や接客に関しましてこのようなお声をいただき大変嬉しく思っております。
今後もサービスの向上に努め、「また泊まりたい」と全てのお客様に思っていただけるようなホテルづくりに取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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