このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「また泊まりたい」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。一階のカフェやお部屋の雰囲気もお気に召していただけたようで何よりです。

これからも、心地よく過ごせる空間づくりに努めてまいります。また五島へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。お会いできる日を心より楽しみにしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「東京のオシャレなカフェに泊まりに来た感覚」とのお言葉、とても嬉しく拝見しました。当館が思いがけず心地よいひとときをお届けできたこと、何よりの喜びです。

一階のカフェでのラテもご満足いただけたとのこと、スタッフも励みになります。これからも「また来たい」と思っていただける場所であるよう、丁寧なサービスと空間づくりに努めてまいります。

あたたかいご投稿、本当にありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「居酒屋があるのは嬉しい」とのお言葉、大変嬉しく拝見しました。当館の居酒屋はお部屋からもアクセスしやすいフロアにあり、地元の食材を使ったお料理やお酒を気軽に楽しんでいただける空間としてご好評をいただいております。

今後も、快適なご滞在とともに、島の味わいや雰囲気も感じていただけるよう努めてまいります。また五島へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

立地や距離感についてのお言葉、また一階の喫茶スペースでの取り組みをお褒めいただき、大変嬉しく思います。地元の方々や旅行者の皆様にとって、心地よい場所であり続けられるよう努めてまいります。

また五島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中に暖房のご利用に関してご不便をおかけし、寒い思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。

今回、暖房が一時的に効かなかった原因について調査したところ、設定温度を非常に高く設定されていたため、エアコンの霜取り運転が長時間行われ、その間に暖房機能が停止していた可能性がございました。その後は通常通り稼働したことをお客様ご自身からもお聞きしておりますが、事前に暖房の適切な使用方法について詳しくご案内する配慮や、寒い季節にはあらかじめ暖房をつけておく対応が不足していたことを深く反省しております。この点において、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、シャワーの水圧に関するご指摘も重く受け止め、今後の設備改善の検討を進めて参ります。

貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの見直しに取り組んで参ります。この度は貴重なお時間を割いてフィードバックをいただき、ありがとうございました。

もし再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いご滞在をご提供できるよう全力を尽くします。寒い季節が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

SERENDIP HOTEL GOTO

この度は、3度目のご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。

当ホテルのSDGsへの取り組みを感じていただけたことも、とても嬉しく思います。これからもお客様にとって気兼ねなくリラックスできる空間づくりを心がけてまいります。

来年のご宿泊も心よりお待ちしております。どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。

ご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せいただきありがとうございます。お部屋や設備、カフェでのご朝食もお気に召していただけたようで、大変うれしく思います。ゆったりとした空間やリーズナブルな価格で、五島での滞在が快適になるよう心がけておりますので、今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。また五島福江にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございます！「仕事でもレジャーでも使いやすい」とのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルのコワーキングスペースは、快適な作業環境とリラックスできる空間の両方を兼ね備え、お客様の多様なご利用シーンに寄り添えるよう心がけております。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

立地やお部屋の清潔さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、再度ご利用いただきたいとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。

しかしながら、Wi-Fiの接続に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様に快適にご利用いただけるよう、Wi-Fi環境の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。

朝食の量が丁度良かったとのこと、嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、量や内容にはこだわっておりますので、そう言っていただけて安心しました。

またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

口コミのご投稿、ありがとうございます。

お部屋の広さや快適さ、そして夜の静けさや星空をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝ごはんを完食していただけたことも、私たちにとって励みとなります。

しかしながら、お部屋のお風呂のシャワーに関してご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた温度調整と水量調整の問題について、早急に確認し、改善いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

私たちのホテルでは、小さなお子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、キッズスペースをご用意しております。お子様が楽しく遊べる環境を整え、ご家族皆様でごゆっくりとお過ごしいただけることを目指しております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございます！

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。船着場やスーパーへのアクセス、そしてお部屋の清潔さにご満足いただけたようで、とても嬉しいです。スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、励みになります！

椅子の件について、ご不便をおかけして申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。次回お越しいただける際には、もっと快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！

SERENDIP HOTEL GOTO

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとございました。
綺麗なホテルとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。当ホテルは港や空港からほど近く、飲食店街や各観光スポットへのアクセスも良いところが1つの特徴でもあります。夏や秋冬の五島はまた違う表情が見られるのでぜひまたご来島くださいませ。お客様のまたのご来島とご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
福江島でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
朝食にご満足いただけたことが分かり
大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にとりまして
1日の活力となるような朝食内容を目指してまいります。
気温の高い日も増えてまいりましたので
お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご来島とご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
朝食に関しましてご満足いただけたことが分かり、
また、「行動のエネルギー源」という
お言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も、お客様の朝の始まりを応援できるよう
質やサービスの向上に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来島とご来館を心より
お待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から
当ホテルへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ご滞在日が悪天候だったということで、晴天時よりも様々な箇所で
お気を遣われたことかと思われます。
そのような中で、1階カフェや2階の飲食店にて
少しでもお寛ぎいただけたのであれば
嬉しく思います。
当ホテルは市街地からも近く、アクセスのしやすい場所に位置しております。
町中のホテルとして、よりお客様のご要望に沿ったご提案が出来るよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来島とご来館を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

SERENDIP HOTEL GOTO扇山

この度は、SERENDIP HOTEL GOTOへご宿泊
いただきまして誠にありがとごうございました。
客室に関しまして、この度どういった点で
ご満足いただけて、どういった部分にあまりご満足いただけなかったのかを考え、すべてのお客様に高いご満足をいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
そして、この度のご滞在で、当ホテル１階のカフェスペースに関しましてご満足いただけたようで嬉しく思います。
カフェは、ご宿泊者様以外のお客様も
ご利用いただけますので
再びのご来島時にもぜひお立ち寄りくださいませ。
季節の変わり目と呼ばれる時期は過ぎましたが
朝晩の冷え込みは続いておりますので
お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館とご来島を
心よりお待ちしております。
SERENDIP HOTEL GOTO　扇山

この度は、五島市の数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食内容や併設の飲食店に関しまして
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
雨の日の気分が少しでも明るくできておられましたら幸いです。
島中を彩っておりました桜も散りはじめ、
葉桜が顔をのぞかせ、早くも五島の木々たちは夏への準備を始めております。
春といえど、朝晩の冷え込みは依然として厳しい日が続きますので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのご来島とご来館を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
SERENDIP HOTEL GOTO　扇山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
そして貴重なご意見をありがとうございます。
この度のご滞在では、
催し事の開催に伴うご宿泊のお客様への配慮が欠けていたことから、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご来場される方の属性を想定していながら、ご宿泊者様の動線確保の対策が不足しておりました。
当ホテル１階カフェスペースは、地域の様々な団体や企業様に催し事の会場としてお貸出しすることがございます。
今後、会場としてお貸出しする際は、ご宿泊者様への心配りやご配慮を念頭に置き、団体・企業様とお打合せの時間を設け、すべての方が心地よくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
そして、このように、ご不便とご迷惑をおかけしてしまいました中で、
「次回も使わせていただきたい」というお言葉をいただき大変嬉しく思っております。どのような点でお客様にご満足いただけたのかといったことを考え、今後のサービスの向上に役立てていきたいと思います。
先日、五島のシンボル「鬼岳」では３年に１度の山焼きが行われました。新たな葉が芽吹く春が今から待ち遠しいです。
とはいえまだまだ冬の気配が色濃く残っております。くれぐれもお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来島とご来館を心よりお待ちしております。

SERENDIP HOTEL GOTO　扇山