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ABホテル京都四条堀川のクチコミ・お客さまの声
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ホテル前のコインパーキングが一台空いていたので、停めようと思ったが、ホテルのベッドシーツの関連車が、コインパーキングの前に路駐していたので、退けていただけるように、スタッフにお願いしたが、ホテルの運転手は、誠意もなく、気持ち後ろに退がっただけで、ほとんど変わらなかったので、こちらが、断念して別の場所に停め直した。ちなみにホテルとコインパーキング会社は、関連なし。コインパーキング会社からすると業務妨害だと思います。他にも、2日目の朝に、外出するので、部屋の掃除のお願いを連絡しているのに、戻ってきたら、片付けられていなくて、がっかりでした。何の為に、電話したのか分からない。備え付けの目覚まし時計が、夜中になり、押しても10分置きに鳴るので、電池を抜いた。目覚まし時計が鳴るのは、前の利用者が設定したのかもしれないので、構わないが、押しても鳴り止まない時計なら、設定書を置いて欲しい。施設は綺麗で、場所も車で来ていたので、苦になりませんでした。
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この度は、ABホテルのご利用誠に有難うございます。せっかくのご旅行を、台無しにしてしまったこと、深くお詫び申し上げます、車を、本来であれば、トラックが移動して、お客様が、停める状況か、確認しておくべきところを、トラックの、運転スタッフの、判断にゆだねてしまい、誠に申し訳ありませんでした、さらに清掃スタッフとの、連携が出来ていないばかりに、不快な思いや、目覚まし時計の使用方法で、ご不便、お掛けしてしまったことかさねがさね、申し訳ありませんでした、目覚まし時計は、私で、確認した所、確かに、10分おきに、アラームが鳴っていたので、次回から、目覚ましのon/offで、基本的にOFF設定にするように指示させていただきます、清掃との連携に関しても、今一度、業務の流れの確認の徹底を図らせて頂きます。 本来であればお客様に、快適で気持ちよく、過ごして頂くのが、ホテルの勤めであるのにも、関わらず、このようなことに、なってしまい誠に申し訳ありませんでした、次回は、このようなことが無いように、アメニティアンドブライトの精神で、接客させて頂きたいと思います。ABホテル四条堀川支配人
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貸切の宿 三段屋(和歌山県)
4.0
投稿日:2018-07-06 20:19:15
ABホテル京都四条堀川(京都府)
2.0
投稿日:2018-07-06 20:14:58
湯平温泉 癒しの宿 鷹勝(大分県)
5.0
投稿日:2017-11-01 14:40:09
由布院 つるのゆ(大分県)
1.0
投稿日:2017-10-31 17:47:03
ホテル日航立川 東京(東京都)
投稿日:2017-09-25 14:16:36
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ショウガナイサンさんの ABホテル京都四条堀川 のクチコミ
ホテル前のコインパーキングが一台空いていたので、停めようと思ったが、ホテルのベッドシーツの関連車が、コインパーキングの前に路駐していたので、退けていただけるように、スタッフにお願いしたが、ホテルの運転手は、誠意もなく、気持ち後ろに退がっただけで、ほとんど変わらなかったので、こちらが、断念して別の場所に停め直した。
ちなみにホテルとコインパーキング会社は、関連なし。
コインパーキング会社からすると業務妨害だと思います。
他にも、2日目の朝に、外出するので、部屋の掃除のお願いを連絡しているのに、戻ってきたら、片付けられていなくて、がっかりでした。
何の為に、電話したのか分からない。
備え付けの目覚まし時計が、夜中になり、押しても10分置きに鳴るので、電池を抜いた。
目覚まし時計が鳴るのは、前の利用者が設定したのかもしれないので、構わないが、押しても鳴り止まない時計なら、設定書を置いて欲しい。
施設は綺麗で、場所も車で来ていたので、苦になりませんでした。
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この度は、ABホテルのご利用誠に有難うございます。
せっかくのご旅行を、台無しにしてしまったこと、深くお詫び申し上げます、車を、本来であれば、トラックが移動して、お客様が、停める状況か、確認しておくべきところを、トラックの、運転スタッフの、判断にゆだねてしまい、誠に申し訳ありませんでした、さらに清掃スタッフとの、連携が出来ていないばかりに、不快な思いや、目覚まし時計の使用方法で、ご不便、お掛けしてしまったことかさねがさね、申し訳ありませんでした、目覚まし時計は、私で、確認した所、確かに、10分おきに、アラームが鳴っていたので、次回から、目覚ましのon/offで、基本的にOFF設定にするように指示させていただきます、清掃との連携に関しても、今一度、業務の流れの確認の徹底を図らせて頂きます。
本来であればお客様に、快適で気持ちよく、過ごして頂くのが、ホテルの勤めであるのにも、関わらず、このようなことに、なってしまい誠に申し訳ありませんでした、次回は、このようなことが無いように、アメニティアンドブライトの精神で、接客させて頂きたいと思います。
ABホテル四条堀川支配人