こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-03-12 05:16:05
5.0
投稿日：2024-01-15 14:24:34
5.0
投稿日：2023-05-05 19:13:25
5.0
投稿日：2023-03-11 16:38:48
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）（宮城県）
5.0
投稿日：2023-02-26 22:23:46
総合2
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テリー9033さんの ＡＢホテル京都四条堀川 のクチコミ
8月4日に泊まれなくなってしまい、当日キャンセル料が発生しました。自分に非があるのはわかっているが、翌日5日の帰路中、にキャンセル料とその振込先が書かれた手紙を送る為の電話連絡が何度もあって、不快な思いをしていました。
届いた振込先の手紙には２週間以内（18日）に振込をするようにとのことであったが、途中13日に、入金確認ができない内容の手紙が届き、更に不快になりました。こちらは、期限内に振り込むつもりでいましたが、その時はお客様への気持ちもなく、お金を回収することに躍起になっているホテルなのだなと思いました。このような不快な気持ちは忘れなくない為、二度と泊まることはありません。
もっと、お客様視線に立ってほしいと思います。
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この度は、ご予約誠に有難うございます。
この度は、御不快な思いを、させてしまい誠に、申し訳ありませんでした、当館最終チェックインが、２４時になっておりますので、連絡がつかなければ、チェックインが出来なくなりお客様にご迷惑を、お掛けしてしまいと思い何度もしてしまい、申し訳ありませんでした。
ＡＢホテル四条堀川支配人