この度はABホテル京都四条堀川をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは敷地内を含めすべて禁煙となっており
チェックインの際、全てのお客様にその旨お伝えしておりますが中には隠れて今回ご指摘いただいたように吸っているお客様がいられます。
ホテルといたしましてはルールを守ってご利用頂きたいというのが切実な願いでございます。
今後の対応を検討したいと思います。
貴重なコメントありがとうございました。
またご利用の機会がございましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ABホテル京都四条堀川
支配人