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投稿日：2024-04-29 23:20:04
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投稿日：2024-03-02 18:45:20
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投稿日：2024-02-12 23:30:11
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投稿日：2023-12-29 17:00:50
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投稿日：2023-09-06 14:35:23
総合4
ハルフブキさんの ＡＢホテル京都四条堀川 のクチコミ
今回、禁煙ツイン→禁煙ユニバーサルツインにランクアップして４月２４日２５日と連泊しました。大浴場の湯加減も壺風呂も適度に熱く心身癒されました。朝食も両日、共に美味しく頂きました。ですが、不満な点がありましたので書かせていただきます。お部屋ですがツインより広くて良かったのですが、服掛けが少ないことです。壁にハンガーを掛けるフックを設置するなどの工夫があれば快適に過ごせるのではないでしょうか？食事をする時に折り畳み式のミニテーブルがあれば良かったと思います。スタッフさんについて、スーパーなどで買い物してきたものを冷やすのに冷蔵庫に入れていましたが中々冷えず、翌日の午後３時頃にフロントの男性スタッフさんにその旨を申し上げましたがダイアル調整すれば冷えますとの回答でした。それでも駄目でしたらフロントで預かることができるとの回答でした。その場を後にして一旦、買い物を終えて午後４時頃にもう一度、フロントの女性スタッフさんにその旨を申し上げましたら、快くお部屋に確認に来てくれることになり、冷蔵庫を取り出して確認するとコンセントに差し込まれていないことがわかりました。嫌な気分になりかけて居ましたので、あえてお名前は両名出しませんが女性スタッフさんに感謝します。有難う御座いました＾＾
長いコメントになりましたがこちらのＡＢホテル京都四条堀川は最高に良いホテルです。京都に来た時はお世話になります＾＾
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この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
禁煙ツインから禁煙ユニバーサルツインにランクアップしての連泊、大変嬉しいご滞在でしたこと、心より感謝申し上げます。大浴場の湯加減や壺風呂が心身を癒してくれたこと、朝食が美味しく頂けたこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋に関してのご意見、誠にありがとうございます。お部屋の広さや快適さに関してはご満足いただけたようで何よりですが、服掛けの少なさや食事用のミニテーブルのご提案、大変参考になります。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。初めの冷蔵庫の件での対応が不十分でしたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋に戻ってきて冷蔵庫が正常に動作していなかったこと、スタッフ一同反省しております。お客様がご不快な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。
女性スタッフの対応に感謝いただけたこと、心より嬉しく思います。お客様の快適な滞在のために、スタッフ一同心を込めてサポートさせていただきます。また、お褒めの言葉、大変励みになります。
最後に、長いコメントをありがとうございました。ABホテル京都四条堀川を最高に良いホテルと評価していただけたこと、大変嬉しく思います。次回京都にお越しの際にも、心を込めておもてなしいたしますので、ぜひまたお越しください。
ABホテル京都四条堀川 フロント