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ホテルヒラリーズ心斎橋のクチコミ･お客さまの声
総合2
朝食と大浴場も付いており、部屋も綺麗で、受付の方も丁寧で印象が良かったです。しかし、朝食の際、朝食会場が満席で、順番に呼ばれるとのことだったので受付を済ませ待っていたのですが1時間ほど待っても呼ばれず。さすがに待ち時間が長いと思って順番の確認をしに行ったところ、スタッフの方のミスで呼び出し済みになっていました。すぐに席に案内はしてくれましたが、1時間待たされた上にすみませんの1言もなくとても不愉快な思いをしました。朝食も美味しく部屋にも満足していただけにとてもガッカリです。もう2度と行きません。
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この度はホテルヒラリーズ心斎橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながらご不快な思いをお掛けしてしまったこと、誠に申し訳ございません。朝食はありがたいことに大変好評を頂いており、チェックインの際にあらかじめご利用時間帯をお伺いしてはおりますが、それでもお待ち頂く時間が発生しているのが現状でございます。スタッフもできるだけお待たせする時間がないよう努めてはおりますが、この度は呼び出しのミスで1時間もお待たせしてしまい、また謝罪も十分ではなかったご様子、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は再発防止に努めると共に、ご予約の数に制限を設ける等、楽しいご宿泊に水を差すことがないよう努めて参りたいと思います。この度はご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
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ホテルヒラリーズ心斎橋（大阪府）
2.0
投稿日：2021-12-27 00:11:21
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総合2
きゃのん88さんの ホテルヒラリーズ心斎橋 のクチコミ
朝食と大浴場も付いており、部屋も綺麗で、受付の方も丁寧で印象が良かったです。しかし、朝食の際、朝食会場が満席で、順番に呼ばれるとのことだったので受付を済ませ待っていたのですが1時間ほど待っても呼ばれず。さすがに待ち時間が長いと思って順番の確認をしに行ったところ、スタッフの方のミスで呼び出し済みになっていました。すぐに席に案内はしてくれましたが、1時間待たされた上にすみませんの1言もなくとても不愉快な思いをしました。朝食も美味しく部屋にも満足していただけにとてもガッカリです。もう2度と行きません。
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この度はホテルヒラリーズ心斎橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご不快な思いをお掛けしてしまったこと、誠に申し訳ございません。
朝食はありがたいことに大変好評を頂いており、チェックインの際にあらかじめご利用時間帯を
お伺いしてはおりますが、それでもお待ち頂く時間が発生しているのが現状でございます。
スタッフもできるだけお待たせする時間がないよう努めてはおりますが、この度は呼び出しのミスで1時間もお待たせしてしまい、また謝罪も十分ではなかったご様子、改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は再発防止に努めると共に、ご予約の数に制限を設ける等、楽しいご宿泊に水を差すことがないよう努めて参りたいと思います。
この度はご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。