この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お部屋についてお褒め頂き大変嬉しく思っております。
しかしながら、客室内の案内に不備がありお客様にご迷惑をおかけしました事誠に申し訳ありませんでした。なるべく早めに改善をさせていただきます。
またの御利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの立地を活かして頂けた様子で安心しております。また、客室や朝食についてお褒め頂き光栄でございます。これからも向上を図って参りますので、機会がございましたらまたご利用くださいませ。

この度はご利用頂きまことにありがとうございました。
客室や朝食についてお褒め頂き、大変うれしく思っております。
この度の宿泊がお客様にとって、満足できるものでございましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回のご滞在中、朝食に関してとても不快な思いをされたご様子で、大変申し訳なく思っております。お客様の意見を参考とさせていただき、朝食メニューの種類や、味付け等を今一度スタッフ一同で検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。また大阪へお越しの際に、当ホテルを選んでいただけるよう、さらに精進して参ります。ご利用ありがとうございました、またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。おっしゃる通り、立地に関しましては非常に恵まれており、コンビニも併設しております。特に不自由なくご滞在されました様子で安心いたしました。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルご利用頂き誠に有難うございました。
朝食会場に関しましては、狭くなっており
皆さまにご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ＰＯＲＴＡＩＮＮをご利用頂きありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか?
次回のお越しを従業員一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルPORTA INN弁天町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お部屋についてお褒めいただけたにも関わらず、朝食会場の件でご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。朝食会場の混雑解消は、スペースの問題により難しいのですが、お待ちいただいたお客様にも満足していただけるような朝食を目指していき、お待ちいただいただけの満足感を持たせていくことで対応させていただきたいと思っております。ご不便をおかけいたしましたが、またのご利用を心からお待ちしております。

この度は、当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
皆様にお喜び頂けるよう日々精進してまいります
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルＰｏｒｔａＩｎｎをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、接客につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの教育を徹底し、皆様のご期待にそえますよう、日々精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。せっかくのご滞在を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフで知恵を出しあい、何とか対応策を取ってまいりたいと考えております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。当館は、弁天町駅前すぐという立地に恵まれており、徒歩で行ける範囲に飲食店もたくさんございます。クーポンの付いた飲食店マップもご用意させていただいております。次回ご利用いただけます際には、また違うお店で「大阪の味」をお楽しみください。スタッフ一同、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を参考に今後の営業課題とさせていただきます。
ご投稿有難うございました。
次回のお越しを従業員一同お待ち申しております。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
これからも皆様にお喜び頂けるよう努力して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。今回、バスルームに清掃不備がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
　客室清掃と最終チェックをしたスタッフに確認いたしまして、二度とこのようなことがないよう、厳しく指導いたします。
　せっかくのご滞在を台無しにしてしまいましたこと、お詫びのしようもございません。もし、次回ご利用いただけましたときは、１００％ご満足いただけますサービスでもって、お迎えさせていただきます。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　重ねて、今回の不手際、誠に申し訳ございませんでした。

この度はポルタイン弁天町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

次回のお越しをこころよりお待ちもうしております。

忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

ポルタイン弁天町
フロント

この度はポルタイン弁天町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテル、SDGsを支援しており環境保全を目的に
お部屋の清掃は行っておりますが、シーツ・枕カバーなどの交換をせず整えるのみとさせて頂いております。


ご案内不足で、不快の思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

希望があればフロントに申しつけて頂ければシーツ等の交換も行っております。

今後、皆様へのご案内を徹底して参ります。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。


ポルタイン弁天町
フロント

この度はポルタイン弁天町をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

アメニティの補充が無かったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。補充には気を付けておりますが、混雑時など対応が遅れていた事が考えられます。誠に申し訳ありませんでした。

排水の悪さについては初めてのご意見ですので確認を進めている最中でございます。
こちらも併せて深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。ただ、客室のシャワーカーテンの臭いで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度客室のチェックを徹底し、二度とこのようなことのないよう努めてまいります。
また、朝食バイキングのスペースが狭く、お待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。当館の重要課題として検討を重ねております。なんとか改善するべく努力をさせていただきます。次回ご利用いただけることがございましたら、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。今回は、貴重なご意見を賜りありがとうございました。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの稚拙な対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。当該スタッフに対し厳しく指導させていただき、またスタッフ一同に対しても再発防止のため指導させていただきます。
当ホテルスタッフの案内不足、教育不足、重ね重ねお詫び申し上げます。
貴重な御意見ありがとうございました。