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湯の山 理想杜 ゆのやま リソート 希望荘のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-04-08 16:15:26
5.0
投稿日：2021-11-10 17:54:40
5.0
投稿日：2021-10-17 20:12:14
5.0
投稿日：2021-06-06 15:23:58
4.0
投稿日：2020-07-26 16:15:22
総合4
will reikoさんの 湯の山 理想杜 ゆのやま リソート 希望荘 のクチコミ
Go-toキャンペーンが始まりフロントの方は通常のチェックインより説明等大変そうでしたが丁寧な説明をしていただきました。ケーブルカー利用でお部屋に向かうのも初めてで楽しく利用できました。お部屋は山側でしたが目の前に緑が広がりお部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。楽しみにしていた食事ですが用意されていた物を食べ終えても次の物が出て来ず係の方を呼ぶにも常時いなくて呼び鈴等もないので後から来た方には次々料理が出されてましたが結局こちらから係の方がいる所にいきそれを伝え料理が来たのがそこから30分。1番早く席についたのに食べ終えたのは最後の方と同じくらいになりました。多くの人が利用していた時間で仕方ないとは思いますが他のテーブルに料理を出しに来た時に周りにも気を配ってくれたらと残念でした。でもお風呂やフロントの方の対応が良くてまた近々行きたいと思えるお宿でした。
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この度のご利用誠に有難うございました。お料理の配膳の件大変ご迷惑をお掛けいたしました。担当者に早速改善するよう指示をいたしました。ぜひ次回のご来荘お待ちしております